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紅商網(wǎng)訊：近日，電商與傳統(tǒng)行業(yè)之間的沖突已經(jīng)蔓延到了家居領(lǐng)域。傳統(tǒng)家居賣場紅星美凱龍董事長車建新炮轟家居電商，提出“電商陷阱論”，并批評國內(nèi)家居電商美樂樂抄襲賣場熱銷產(chǎn)品。12月21日，美樂樂CEO高揚也通過美樂樂官方微博發(fā)表《一評所謂“電商的陷阱”》予以回應(yīng)，評論中將車建新提出的應(yīng)對電商的上中下三策總結(jié)為“既得利益者的鴕鳥政策”，并指其不考慮消費者的利益。
(美樂樂官方微博截圖)
其實，車建新并不是沒有看到電商所蘊含的無限潛力。早在2012年，紅星便投入2億元巨資在線上成立“紅美商城”，但其交易額卻僅為 4 萬元左右。 2013年4月又更名“星易家”，并重建了團隊，其骨干成員來自阿里巴巴、齊家、唯品會等主流電商企業(yè);一線運營團隊來自建材、家具和家居等傳統(tǒng)零售行業(yè)。在2013年3月紅星美凱龍發(fā)布的2013年企業(yè)戰(zhàn)略綱要中，也提出了以“堅定信心推動電商長遠發(fā)展，以足夠耐心推動電商穩(wěn)步健康發(fā)展”。
(紅星美凱龍旗下的電商網(wǎng)站星易家)
對于星易家在整個紅星美凱龍中的戰(zhàn)略位置，紅星美凱龍董事長車建新曾表示：“電商代表了一種行業(yè)趨勢，也是傳統(tǒng)實體店面銷售之外另一個重要的銷售渠道，這已經(jīng)引起了我們的關(guān)注，目前我們正在探討和研發(fā)之中。”
而在8個月后，紅星美凱龍和車建新對于電商的態(tài)度發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變，號稱家居電商是一場“土地革命”，這場革命“革了家居工廠、經(jīng)銷商、賣場的命”。直接把自己放在電商革命的大趨勢的對立面，給出的上中下對策，本質(zhì)是拒絕變革或者對抗變革。
態(tài)度的轉(zhuǎn)變或許和紅星美凱龍發(fā)展電商的動機不無關(guān)系，作為賣場，紅星并不是站在家具廠商或者經(jīng)銷商的角度發(fā)展電商，線上更多的是在為商家服務(wù)，收入的大頭還是在線下，商品的銷售過程有一個避不開的經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)。和蘇寧一樣，紅星美凱龍進軍電商領(lǐng)域也面臨著如何平衡線上銷售和線下既有經(jīng)銷商體系的利益關(guān)系的問題。
紅星也不可能把所有的資源都給電子商務(wù),當(dāng)新業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時就需要權(quán)衡,并且在這個平衡之后，電商業(yè)務(wù)拿到的資源就會非常有限。所以我們可以看到一個現(xiàn)象，紅星星易家網(wǎng)站上的商品只是單純的替工廠代銷，其核心產(chǎn)品依然只在賣場中出現(xiàn)。而且對于紅星美凱龍來說，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做了很多年，盈利能力很不錯,反觀電商業(yè)務(wù)卻有2億投入換4萬銷售額的前車之鑒。
這也就不難理解紅星美凱龍為什么要抵制電商了，但采取鴕鳥政策一味抵制，并不能從根本上解決問題，今天家居家具行業(yè)的主流消費者已經(jīng)是80后年輕的互聯(lián)網(wǎng)一代，網(wǎng)上消費習(xí)慣已經(jīng)形成，他們需要更好的產(chǎn)品，更實惠的價格，和更好的服務(wù)。家居賣場的出路在于快速適應(yīng)消費者的變化，大幅降低賣場租金，提升賣場效率，而不是拒絕或?qū)棺兓? 來源：河南經(jīng)濟新聞網(wǎng))
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