電商檔案
　　名稱(chēng)：慧買(mǎi)網(wǎng)
　　所屬企業(yè)：宏圖三胞
　　網(wǎng)址：http://www.huimai100.com
　　上線時(shí)間：2011年7月
　　日均IP：240
　　SKU數(shù)：2萬(wàn)（估值）
　　主營(yíng)品類(lèi)：IT電子產(chǎn)品
　　銷(xiāo)售區(qū)域：全國(guó)
　　配送方式：第三方

 　　紅商網(wǎng)訊：早在十年前，宏圖三胞就開(kāi)始了電子商務(wù)的探索之路，但當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)于筆記本、相機(jī)等商品更相信眼見(jiàn)為實(shí)。

　　作為上市公司的一部分，為了業(yè)績(jī)考慮，留給慧買(mǎi)網(wǎng)的時(shí)間也不會(huì)太久。

　　經(jīng)歷了家電黃金十年之后，在線上家電市場(chǎng)被京東、蘇寧、國(guó)美等瓜分殆盡時(shí)，IT電子賣(mài)場(chǎng)宏圖三胞終于在2011年7月低調(diào)上線了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站——慧買(mǎi)網(wǎng)。

　　然而，強(qiáng)調(diào)服務(wù)性的“紅快服務(wù)”和個(gè)性化的“DIY服務(wù)”能否幫助慧買(mǎi)網(wǎng)抓住消費(fèi)者目前還尚屬未知，2011年正是家電3C產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈之際，在強(qiáng)勢(shì)的京東商城、蘇寧易購(gòu)面前，慧買(mǎi)網(wǎng)此時(shí)進(jìn)場(chǎng)，似乎并不怎么智慧，這或許也注定了其一直沒(méi)有什么起色的業(yè)績(jī)。

　　強(qiáng)調(diào)服務(wù)與個(gè)性化

　　其實(shí)，早在10年前，宏圖三胞就開(kāi)始了電子商務(wù)的探索之路，在自己的官網(wǎng)上進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)性銷(xiāo)售，但當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)于筆記本、相機(jī)等商品更相信眼見(jiàn)為實(shí)。

　　據(jù)慧買(mǎi)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新上線的慧買(mǎi)網(wǎng)是一個(gè)以消費(fèi)者體驗(yàn)、品牌廠商合作、線下售后支持等為特色的新型電商服務(wù)平臺(tái)。

　　作為線下實(shí)體零售大佬，宏圖三胞的資源優(yōu)勢(shì)還不少。“在許多線上零售商對(duì)眾多供應(yīng)商毫無(wú)章法的時(shí)候，我們憑借多年線下的積累進(jìn)行資源整合。”宏圖三胞副總裁劉寧元表示。

　　在其他電子產(chǎn)品B2C網(wǎng)站比拼價(jià)格的情況下，慧買(mǎi)網(wǎng)將“紅快服務(wù)”、“DIY裝機(jī)”和“延保服務(wù)”作為自己的三大特色服務(wù)，紅快服務(wù)更是突出了“線上購(gòu)物，線下包退包修”的優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)悉，作為宏圖三胞旗下第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，“紅快服務(wù)”以宏圖三胞店面為基礎(chǔ)，在全國(guó)范圍內(nèi)成功設(shè)立近200個(gè)綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而且，無(wú)論產(chǎn)品是否是在宏圖三胞購(gòu)買(mǎi)，都可以去其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲得相關(guān)服務(wù)。

　　打服務(wù)牌是一方面，個(gè)性化的DIY裝機(jī)也滿足了計(jì)算機(jī)發(fā)燒友們的需求，在京東、蘇寧占據(jù)主要位置的市場(chǎng)中細(xì)分出屬于自己的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，慧買(mǎi)網(wǎng)2012年銷(xiāo)售額超過(guò)2億元。

　　此外，2012年10月，宏圖三胞又在天貓開(kāi)出了自己的旗艦店，并在今年天貓6·18大戰(zhàn)中交出了上億元的成績(jī)單。

　　自營(yíng)的煩惱

　　就在慧買(mǎi)網(wǎng)準(zhǔn)備大展宏圖之際，其電商事業(yè)部總經(jīng)理洪輝在2012年9月離職，這對(duì)慧買(mǎi)網(wǎng)是一大打擊。

　　洪輝曾在2012年7月準(zhǔn)備上馬宏圖三胞移動(dòng)客戶端項(xiàng)目，并通過(guò)該客戶端向提供每個(gè)門(mén)店的電子地圖、售后服務(wù)的聯(lián)系方式，打通信息系，從而實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。隨著他的離去，該項(xiàng)目很有可能被掩埋了。

　　但慧買(mǎi)網(wǎng)的難題不止這些�；圪I(mǎi)網(wǎng)采取第三方配送，但極易產(chǎn)生因損壞造成的消費(fèi)糾紛。這或許是京東和易迅在電器上大多采取自建物流的原因。

　　合理分配線上線下資源也是值得慧買(mǎi)網(wǎng)思考的問(wèn)題之一。宏圖三胞采取了完全獨(dú)立于廠家的“自營(yíng)”模式：產(chǎn)品直接從廠家采購(gòu)“買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)”，自行定價(jià)。這類(lèi)模式下，宏圖三胞承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較其他賣(mài)場(chǎng)供應(yīng)商供貨的模式要大得多。

　　上線電商之后，差異化經(jīng)營(yíng)對(duì)其采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)有著很大的考驗(yàn)，一旦分析錯(cuò)誤，就會(huì)造成貨物積壓，而目前慧買(mǎi)網(wǎng)的商品品類(lèi)還沒(méi)有做到與線下差異化或相互補(bǔ)充。

　　此外，作為上市公司的一部分，為了業(yè)績(jī)考慮，留給慧買(mǎi)網(wǎng)的時(shí)間也不會(huì)太久。

　　而所謂的延保服務(wù)，目前京東、易迅、蘇寧易購(gòu)各家都在開(kāi)展，已經(jīng)不具有鮮明的特點(diǎn)了。

　　更重要的是，在3C產(chǎn)品B2C市場(chǎng)份額中，天貓、京東、易購(gòu)、易迅4家就瓜分了近80%的市場(chǎng)，宏圖三胞的慧買(mǎi)網(wǎng)還有多大的機(jī)會(huì)？

　　觀察
　
　　在看到京東商城、蘇寧易購(gòu)動(dòng)不動(dòng)幾百億的銷(xiāo)售額，宏圖三胞心動(dòng)了。

　　但不得不說(shuō)，當(dāng)人家都把桃子摘完了，你再來(lái)種樹(shù)是不是有點(diǎn)晚了呢？

　　而所謂的紅快服務(wù)和買(mǎi)斷式銷(xiāo)售，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)不過(guò)是對(duì)線下的進(jìn)一步補(bǔ)充。但手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，特別是手機(jī)產(chǎn)品如今已經(jīng)進(jìn)入“免費(fèi)時(shí)代”。面對(duì)這樣的情況，無(wú)論是線上還是線下，IT零售的將來(lái)又在何方？
　�。▉�(lái)源：中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊 記者 陳紅杏）