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【紅商網(wǎng)、超市周刊《全媒體實驗特刊》專稿】“電商并不可怕，可怕的是我們沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)代商業(yè)的影響，沒有做出適合現(xiàn)代消費特點的個性化門店。” 北京ACDsiyo清洋商業(yè)設(shè)計公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理楊琳認為，在當(dāng)前市場環(huán)境下，實體零售企業(yè)經(jīng)營者必須要重新審視商圈環(huán)境的變化，意識到通過商業(yè)設(shè)計的改變來迎合、引導(dǎo)消費者需求的重要性。
從當(dāng)初單純學(xué)習(xí)國外的商超設(shè)計到逐漸從國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境中汲取靈感，作為一位有著執(zhí)業(yè)20多年經(jīng)驗的資深商業(yè)設(shè)計師，楊琳的商業(yè)設(shè)計風(fēng)格堪稱是中西合璧的集合體，每年他都會不斷往返于海外與國內(nèi)數(shù)次，及時關(guān)注著行業(yè)的一些新變化。
這幾年國內(nèi)商業(yè)環(huán)境發(fā)生了明顯變化，市場競爭變得越來越復(fù)雜，商業(yè)設(shè)計在企業(yè)經(jīng)營中的作用也從原來的美化購物環(huán)境、促進消費等方面向展示企業(yè)文化內(nèi)涵、提升消費者的購物體驗等方面延伸。
“對于商業(yè)經(jīng)營者，需要不斷改變自己的經(jīng)營觀念，同樣，對于從事商業(yè)設(shè)計的執(zhí)業(yè)者來講，這更是一種挑戰(zhàn)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)新事物，不斷豐富對商業(yè)設(shè)計的理解。”楊琳說道，這是企業(yè)做好門店設(shè)計的首要因素。
北京ACDsiyo清洋商業(yè)設(shè)計公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理楊琳
思路與變化
為什么電商企業(yè)可以在短短幾年內(nèi)迅速取得實體店十幾年內(nèi)才能取得的成績？傳統(tǒng)實體零售企業(yè)如何在商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化的市場下做到不落伍？
楊琳認為，關(guān)鍵在于電商顛覆了傳統(tǒng)消費的時空概念，迎合了未來消費方式的發(fā)展趨勢，而實體零售企業(yè)要做的就是如何賦予傳統(tǒng)的實體門店新的經(jīng)營內(nèi)涵。
在具體門店商業(yè)設(shè)計方面，首先應(yīng)根據(jù)具體的商圈環(huán)境來加強購物體驗，增加新的服務(wù)項目，重要的是商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。“之前商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整一般只有10%至20%，但現(xiàn)在經(jīng)常會在30%的改變幅度以上，這說明了市場環(huán)境的變化與門店的經(jīng)營之間的差異在變大。”楊琳告訴記者，其實這就是新的商機，而往往這些并不被一些企業(yè)的經(jīng)營者所注意。
在商業(yè)設(shè)計這一問題上，企業(yè)經(jīng)營者一般會有兩種比較偏激的觀點。一種認為商業(yè)設(shè)計往往會顯得超前，并不適合自己企業(yè)的門店現(xiàn)狀；一種認為沒必要在商業(yè)設(shè)計上花費太多成本，自己完全有能力對門店的布局進行最適合的設(shè)計。
對此，楊琳并不是簡單的否定，在他看來，這些經(jīng)營者的顧慮是可以理解的，當(dāng)前確實存在著一些嘩眾取寵、徒有其表的現(xiàn)象，但企業(yè)經(jīng)營者至少應(yīng)該確認，門店的設(shè)計改造對企業(yè)長遠發(fā)展是必不可少的，也是保證企業(yè)不被消費者所拋棄的根本。
對于當(dāng)前出現(xiàn)的一些所謂未來店、現(xiàn)代店，楊琳認為，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對電商最重要的是理解這些店面的設(shè)計思路，用現(xiàn)代商業(yè)的設(shè)計風(fēng)格將傳統(tǒng)店與互聯(lián)網(wǎng)購物的思維結(jié)合起來，做到有機結(jié)合，相融共生。
“首先企業(yè)決策層應(yīng)該意識到打造個性化企業(yè)在當(dāng)前市場環(huán)境下的重要性。”楊琳表示，國外的零售企業(yè)為什么發(fā)展得那么成熟，出現(xiàn)了許多經(jīng)久不衰的百年老店，其中很重要的原因就是這些企業(yè)的不可替代性，個性化的商品、個性化的服務(wù)、個性化的購物體驗。
目前在國內(nèi)，企業(yè)的“千店一面”近年來一直被詬病，除了受行業(yè)的整體環(huán)境、經(jīng)營模式的影響外，企業(yè)經(jīng)營者在創(chuàng)新方面的動力不足、疏于門店布局設(shè)計的創(chuàng)新也是導(dǎo)致此現(xiàn)象的原因。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 商超設(shè)計 |
