盈利新希望
“你問蘇寧現(xiàn)在和他們（天貓、京東）去比有何優(yōu)勢？我認(rèn)為你應(yīng)該反過來問，他們和蘇寧去比有何優(yōu)勢？”這是李斌在聽到記者質(zhì)疑易購盈利模式之后沖口而出的反問句。
蘇寧謀劃轉(zhuǎn)型始于2008年金融危機之后。2010年，蘇寧正式上線電商平臺蘇寧易購，發(fā)展至今，短短三年已躋身B2C行業(yè)前三甲。但蘇寧云商副董事長孫為民卻發(fā)現(xiàn)，不但蘇寧易購沒有賺到錢，在這個行業(yè)浸淫十年左右的電商也難以實現(xiàn)贏利。這促使蘇寧再次反思其轉(zhuǎn)型路徑，他們找到的答案是做一個平臺商，打造開放平臺。
李斌之所以對易購的盈利優(yōu)勢如此有信心，是因為在3.0的模式下，蘇寧將把其20多年來建立的商業(yè)資源社會化共享，即充分運用蘇寧在IT、運營、物流、售后、客服、金融、培訓(xùn)等方面的優(yōu)勢，向入駐商戶提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“運營云”等方面的增值服務(wù)。
簡單而言，就是表面上看起來平臺基礎(chǔ)服務(wù)費基本全免，但很多商戶都是傳統(tǒng)行業(yè)起家，并不具備在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的能力。商戶只是免費入駐到蘇寧平臺，只能享受到最簡單的“柜臺”服務(wù)，但這個柜臺如何看起來比其他的功能更強大，設(shè)計更精美，可以向蘇寧尋求技術(shù)增值服務(wù)。這種技術(shù)增值服務(wù)，將會組成蘇寧開放平臺未來的一部分盈利來源。
其次，蘇寧隨著經(jīng)營時間的增長，會有海量用戶數(shù)據(jù)的積累，但這種大數(shù)據(jù)通常不是免費開放的。入駐商家如果要享受到蘇寧易購平臺對各種各樣消費者消費行為的數(shù)據(jù)調(diào)研，估計也得支付一部分費用。
此外，蘇寧易購在很多城市已經(jīng)自建了自己的物流配送體系，當(dāng)前有60個大型物流基地，12個自動揀選化中心，加上5000個配送點。商戶如果想利用蘇寧的物流體系，包括維修服務(wù)體系，也得向蘇寧支付一定的費用。
另外，如果商戶想在蘇寧易購的各個界面，獲得比較大面積的展示機會，發(fā)圖文鏈接獲得流量入口，也需要額外付費，這點跟天貓有點像。但值得一提的是，商戶入駐開放平臺之后可以雙線入駐，實體門店入駐之后還可以交租金，這是天貓、京東不具備的，當(dāng)前傳統(tǒng)商戶比較多，這些資源也會成為蘇寧盈利的新亮點。
包括蘇寧成立的小額貸款公司，可以為入駐的商戶提供小額貸款，還可以為消費者提供消費信貸服務(wù)，類似的金融增值服務(wù)也是可以盈利的。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，蘇寧的全免費平臺只有一個初衷，就是想大規(guī)模擴充自己的入駐商戶數(shù)量，大規(guī)模擴充自己平臺的流量和銷售量，當(dāng)平臺做大之后，自然會有各種各樣的盈利模式可以去探索和采用。
顛覆“地主壟斷”
在過去一年中，阿里系的交易額僅前11個月就突破1萬億元，相當(dāng)于eBay和亞馬遜全年交易額的總和，毫無意外占去國內(nèi)電商市場的半壁江山。單算去年“雙十一”的促銷大戰(zhàn)，支付寶上的交易額就達(dá)到了191億元，其中天貓占到150億元。
顯而易見，短期內(nèi)，天貓商城在B2C開放平臺領(lǐng)域，仍將占據(jù)壟斷地位。
一期待入駐蘇寧易購開放平臺的二線本土化妝品品牌的董事長告訴記者：“因此，很多品牌考慮到銷量的問題，未來重點資源還是將集中放在天貓商城上。”
但是，對于諸多品牌運營商、經(jīng)銷商和供貨廠家而言，他們其實并不希望天貓商城一直一家獨大，天貓商城一直一家獨大的后果就是年費、技術(shù)服務(wù)費、傭金比例越抬越高。這對于商家來說絕對不是一件有利的事情。
不管是出于不希望在一棵樹上吊死的心思，或是從多元化渠道發(fā)展、多條腿走路的角度考慮，事實上這些入駐商戶是希望蘇寧易購可以快速壯大起來的，有很多品牌是愿意與蘇寧易購進行合作的。
“因為在當(dāng)下電商B2C領(lǐng)域，有天貓、京東和蘇寧三個合作渠道，肯定比原來在幾年前只有天貓商城一個渠道來說，對入駐商戶是有好處的。一家獨大的后果，是會最大限度地壓榨供應(yīng)商，入駐商戶的生存壓力也必將越來越大。”上述董事長向記者談道。
然而，作為一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，蘇寧易購進入電子商務(wù)的時間尚短，盡管發(fā)力迅猛，但蘇寧易購正兒八經(jīng)做電商也是2010年以后的事情。而在2009年以前，張近東談起電商時還曾覺得那是邊緣化的生意。正因為真正進入電子商務(wù)的時間不長，在網(wǎng)站的技術(shù)層面上，在為客戶提供用戶體驗方面，蘇寧易購與天貓商城、京東等純粹的電子商務(wù)企業(yè)相比，的確還存在一定的差距，這方面仍有待于蘇寧進一步去改進和完善。
（來源：時代周報 作者：王媛）
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