零售終端：在架產(chǎn)品瀕臨過(guò)期
位于最底層的零售終端，往往是問(wèn)題顯現(xiàn)的第一個(gè)窗口。
湯臣倍健營(yíng)銷體系的頂層，在于一大批區(qū)域經(jīng)銷商。其中，安徽、湖南、河北這三個(gè)大型經(jīng)銷商，由專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)銷售，銷售力度最大，并且統(tǒng)一在安徽召開(kāi)經(jīng)銷商大會(huì)。
記者從官方渠道處了解到，湯臣倍健與這些區(qū)域經(jīng)銷客戶簽訂年度供貨合同，省級(jí)代理享有三成折扣。“如果是再下一層的分銷商，一般是一個(gè)月一訂。”國(guó)內(nèi)某分銷商向記者透露。
2013年2月29日下午，記者撥打了全國(guó)不同區(qū)域的十家湯臣倍健經(jīng)銷商電話進(jìn)行咨詢。來(lái)自杭州某經(jīng)銷商的回答讓人詫異，“出于公司決策，從去年開(kāi)始就不做湯臣倍健了。”
更為蹊蹺的是，河北慈航醫(yī)藥有限公司和廣東弘信藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的員工均向記者表示，并不知曉自己所在的公司跟湯臣倍健有合作。這兩家公司，在湯臣倍健2010年的招股說(shuō)明書(shū)中還位列前五名銷售客戶。
河南某經(jīng)銷商則表示情況還比較樂(lè)觀，“2月份的存貨多數(shù)是去年11、12月份產(chǎn)的。”北京某經(jīng)銷商同樣告訴記者，“現(xiàn)在2月份的產(chǎn)品，生產(chǎn)日期大概在3個(gè)月之內(nèi)。”
廣發(fā)證券、中信證券曾在2012年5月調(diào)研后提出相似的結(jié)論，“在區(qū)域經(jīng)銷商備有不超過(guò)一個(gè)月的存貨，在藥店里邊的貨周轉(zhuǎn)時(shí)間也在一個(gè)月以內(nèi)。”同樣在2012年5月，宏源證券在某研報(bào)中提到的存貨時(shí)間則更長(zhǎng)一些，“目前渠道有3個(gè)月庫(kù)存積壓。”但從記者獲得的反饋來(lái)看，如今經(jīng)銷商層面的存貨壓力并不大，但情況已不如2012年5月。
2013年2月20日上午，記者接觸到的多位券商分析師均表示不再關(guān)注這只明星股，“渠道的情況沒(méi)跟蹤了，大半年沒(méi)看這個(gè)票，公司也沒(méi)去了。主要是風(fēng)險(xiǎn)高。”
同日下午，記者來(lái)到了位于寶安龍華民治大道的展?jié)萍即髲B。
湯臣倍健在深圳的總代理之一，深圳市有機(jī)生活科技發(fā)展有限公司，就位于該棟大廈的410A室。門外喜慶地貼著對(duì)聯(lián)。“深圳一共有三家總代理，不分區(qū)域，看業(yè)務(wù)員去藥店跑貨的能力。”負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的工作人員介紹，“不過(guò)藥店賣原價(jià)，我們更便宜一些。”
倉(cāng)庫(kù)在大廈旁的一個(gè)露天停車場(chǎng)里，面積不大。貨架上的紙盒表明的生產(chǎn)日期，一般在2012年10月、11月。“我們出貨比較快，這邊沒(méi)有2011年的產(chǎn)品。”工作人員向記者介紹，“至于下面的藥店，可能部分有積壓。”
記者通過(guò)對(duì)近10家連鎖藥店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在連鎖藥店和商超，2011年生產(chǎn)的產(chǎn)品還堆積在架，湯臣倍健的產(chǎn)品銷售并不如區(qū)域總代理出貨那樣快。而相關(guān)研報(bào)顯示，湯臣倍健各經(jīng)銷商的網(wǎng)點(diǎn)拓展任務(wù)普遍仍在以100%增長(zhǎng)的目標(biāo)推進(jìn)。
2013年2月20日晚，記者走訪了3家海王星辰得知，該藥店并沒(méi)有在售湯臣倍健產(chǎn)品，陳列在架的是海王、美澳健、自然之寶等品牌。導(dǎo)購(gòu)告訴記者，“湯臣倍健比自然之寶賣得還貴，還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)公司要重新進(jìn)這個(gè)貨。”
根據(jù)2010年招股書(shū)披露，湯臣倍健曾委托海王星辰進(jìn)行委托代銷。
萬(wàn)澤大藥房的工作人員向記者表示，“湯臣倍健是因?yàn)橘|(zhì)量有問(wèn)題才下架的，我們以前有賣的�，F(xiàn)在深圳的四大連鎖藥店，一致藥店、海王星辰、中聯(lián)大藥房和萬(wàn)澤大藥房都不走那個(gè)貨了。”
而在立豐醫(yī)藥的連鎖店里，湯臣倍健產(chǎn)品陳列在了一個(gè)三層的展覽架上。記者將大大小小的瓶罐瀏覽了一遍發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)日期在2011年占60%以上，產(chǎn)出時(shí)間遠(yuǎn)久于經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里的存貨。
其中在架的有一瓶標(biāo)價(jià)為108元的濃縮魚(yú)油軟膠囊(60粒)，生產(chǎn)日期2011年4月19日，保質(zhì)期至2013年4月18日。如果從當(dāng)日起按照每日1粒的量服用，在保質(zhì)期內(nèi)無(wú)法完全吃完。湯臣倍健在商超里設(shè)立的直營(yíng)店，也出現(xiàn)了產(chǎn)品瀕臨過(guò)期的情形。
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