紅商網(wǎng)訊：跨界進軍零售業(yè)不到一年，順豐于近日關(guān)閉了位于北京通州地區(qū)的部分便利店，順豐的零售業(yè)務走得似乎并不順利。

　　關(guān)閉部分便利店

　　順豐相關(guān)負責人近日向中國經(jīng)濟時報記者證實，“公司的確停止了北京通州地區(qū)的部分零售業(yè)務，不過收件和派件業(yè)務仍在正常進行。”

　　去年年底，一向?qū)Ｗ⒂诳爝f業(yè)務的順豐突然將業(yè)務延伸到零售業(yè)領(lǐng)域，在深圳悄然開了20多家便利店，并拓展到了北京、廣東、廈門等多個地區(qū)，引發(fā)中國零售業(yè)的軒然大波。然而，僅僅幾個月后，順豐就取消了北京部分便利店的零售業(yè)務。

　　順豐方面表示，此次取消北京通州區(qū)部分門店的零售業(yè)務，是根據(jù)該區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務量決定的。

　　“順豐在便利店的管理與經(jīng)營方面都沒有優(yōu)勢，用快遞業(yè)務的方法去經(jīng)營便利店必然是行不通的。另外，順豐對市場沒有完全掌握，盡管順豐本身擁有眾多網(wǎng)點，但這些網(wǎng)點是否適合開設(shè)便利店，值得深思熟慮。”中投顧問高級研究員高博軒告訴本報記者，消費者對順豐涉足便利店的接受能力也較為滯后。

　　事實上，順豐在開設(shè)便利店之初，有業(yè)內(nèi)人士就曾指出，快遞業(yè)與便利店的運作存在不少差異，而且便利店在高租金、高人力成本的當下，選址至關(guān)重要，必須經(jīng)過審慎評估。

　　據(jù)本報記者了解，通常將零售和快遞結(jié)合的模式是先做零售業(yè)，當網(wǎng)點布局到一定程度后，再借力網(wǎng)點做收發(fā)件投放。比如，中國臺灣地區(qū)，7－11有近5000家門店，規(guī)模化和強大的后臺物流體系使7－11門店成為投放遞送的網(wǎng)點。順豐反其道而行之，從快遞業(yè)進入零售業(yè)，被零售業(yè)界人士認為風險極大。

　　不過，高博軒認為，從長遠發(fā)展的角度來看，順豐試水便利店業(yè)務是一個不錯的嘗試，一方面，能夠很好地開展快遞業(yè)務，另一方面，增加了零售終端渠道，為消費者提供便民服務的同時也擴大了自身的業(yè)務范圍。

　　“本土快遞企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，即控制成本較難，順豐也是在尋求在擴大收件業(yè)務量的同時如何降低成本。”高博軒說。

　　快遞業(yè)務仍為主業(yè)

　　“我們從來就沒有跨界，順豐的主營業(yè)務一直就是快遞。”順豐相關(guān)負責人告訴本報記者。

　　目前，我國的快遞行業(yè)處于初級發(fā)展階段，企業(yè)的管理較為落后，信息化程度較低，業(yè)務也比較單一，最終致使企業(yè)贏利模式單一。如何拓展自身業(yè)務，挖掘新的藍海成為眾多快遞企業(yè)探索的方向。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，順豐進入零售業(yè)并不是僅為零售業(yè)而來，降低快遞成本，增加站點收件和派送模式才是順豐真正的目的。

　　“國內(nèi)快遞市場的競爭越來越激烈，既要面對國際巨頭的競爭還要面對電商的搶食，對于本土快遞企業(yè)來說，發(fā)展越來越艱難。”高博軒說，國內(nèi)快遞市場已經(jīng)潛入微利、服務水平低的惡性循環(huán)之中，想要改變這種狀態(tài)比較難。

　　中國交通運輸協(xié)會華東工作委員會秘書長王磊表示，在原有網(wǎng)點的基礎(chǔ)上增加一些新業(yè)務可以有效地利用現(xiàn)有資源，這是降低成本增加利潤來源的好辦法。但如果延展的業(yè)務無法獲得利潤，那將影響企業(yè)的主業(yè)發(fā)展。

　　也有業(yè)內(nèi)人士認為，手上擁有大把現(xiàn)金流的順豐利用物流優(yōu)勢進入零售業(yè)領(lǐng)域是相得益彰。畢竟，對于發(fā)展比較成熟的便利店企業(yè)而言，物流配送是頭等大事。

　　當然，快遞業(yè)與零售業(yè)結(jié)合早有先例。比如，由中國郵政集團和美國地平線集團共同打造的百全超市以統(tǒng)一的橙色標識、標準化的管理模式進入豫、魯、贛三省的10多個村鎮(zhèn)。據(jù)了解，百全超市主要利用郵政網(wǎng)點現(xiàn)有場地進行改造裝修，在經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品的同時也銷售日用百貨品和食品，但百全超市的“鄉(xiāng)村之路”也走得并不順利。

　　“企業(yè)開展便利店業(yè)務，首先需要重視便利店的選址問題，其次就是相關(guān)人員的培訓，此外，便利店業(yè)務推廣方面企業(yè)也要非常重視。”高博軒表示。

　　他說，順豐可采用自建自營的模式與已有便利店的合作模式相結(jié)合，這樣的模式可以達到優(yōu)勢互補、降低成本的目的。

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