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鄭州丹尼斯百貨如何闖進中國百貨TOP20?
http://www.74sbvg36.cn 2012-03-11 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:15年,對于一個二線城市來說,是翻天覆地的變化階段;對于一個走出象牙塔的學(xué)生來說,是從起跑線到事業(yè)巔峰的爬坡期;對于一個百貨公司來說,是以年銷售額26億元的步伐邁進中國百貨單店銷售額20強的奮斗階段。這座城市是鄭州,這個年輕人是劉永松,這個百貨公司叫丹尼斯。

  

  
  鄭州丹尼斯百貨事業(yè)處副總經(jīng)理劉永松

  鄭州丹尼斯百貨于1995年籌建,1997年11月開業(yè),是臺灣東裕集團麾下一家集百貨、大賣場、便利店與物流中心等為一體的零售集團。正值鄭州商企不景氣的時候,丹尼斯百貨的到來如同一陣春風(fēng),帶來了全新的商業(yè)機制,積極引進大賣場形態(tài),豐富了鄭州的商業(yè)業(yè)態(tài),向鄭州市民展現(xiàn)全新的消費觀念和都市時尚。十幾年間,丹尼斯以鄭州市為核心,輻射河南省區(qū),締造了中原地區(qū)連鎖百貨的神話。

  劉永松,丹尼斯百貨的第一代員工,他在丹尼斯籌備期時就來到這里實習(xí)。那一年,他21歲,剛剛大學(xué)畢業(yè)。15年前,他完全沒有想過丹尼斯會發(fā)展成現(xiàn)在的模樣。15年過去,劉永松從擔(dān)任樓層管理員開始,一直做到課長、處長、襄理、經(jīng)理、店長,再到現(xiàn)在的百貨事業(yè)部副總經(jīng)理,主要負責(zé)丹尼斯集團百貨的招商及運營。他對丹尼斯的過去、現(xiàn)在、未來都認識深刻。

  與競爭對手形成差異化經(jīng)營

  丹尼斯從流行百貨發(fā)展為精品百貨,逐漸成了高端百貨代名詞。在越來越多的商業(yè)巨頭中殺出一條品牌差異化之路,靠品牌培養(yǎng)了固定的主力客層。這使其不但不受競爭的影響,反而奠定了良好基礎(chǔ)。

  服裝時報:在您看來,丹尼斯百貨在鄭州的這十幾年發(fā)展過程可以分為幾個階段?

  劉永松:按照五年一個階段,丹尼斯可以分成三個階段,從1997年—2002年,定位為標準臺灣流行百貨,像太平洋百貨的經(jīng)營模式;2002年時,丹尼斯做了品牌提升以及店鋪內(nèi)裝和外裝的改造,開始做名品百貨,陸續(xù)導(dǎo)入進口化妝品、名表、精品配飾;從2002年—2007年完成了名品百貨的改造升級;從2008年開始,丹尼斯向精品百貨邁入,比如引進奢侈品牌GUCCI等國際一線品牌。

  服裝時報:在這三個階段中,鄭州的商業(yè)環(huán)境、消費者的消費需求和心態(tài)都發(fā)生了巨大變化,丹尼斯是如何應(yīng)對這些變化的?

  劉永松:每個階段的調(diào)整都要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M者的消費意識和消費需求的轉(zhuǎn)變。比如,2007年,丹尼斯正從第二向第三階段邁進,而大商集團也在那時進駐鄭州。我們更是加快了發(fā)展步伐,并逐漸與競爭對手拉開了距離。

  2008年丹尼斯花園路店開業(yè),同期的競爭對手也在我們對面開了第二家店,其體量和規(guī)模都大于丹尼斯,活動力度也非常大。在這個階段,丹尼斯除了在活動上加大和跟進外,最重要的是做了品牌調(diào)整和錯位,并且和所謂的競爭對手做差異化經(jīng)營,找準了自身定位。

  那時,50%的品牌在做調(diào)整,我們靠品牌去培養(yǎng)主力客群,引進適合自身定位的中高端品牌,如Calvin Klein Jeans、MISS SIXTY、M.TSUBOMI、CARA、KLOVA等。這些品牌的成功引進也為花園店奠定了很好的基礎(chǔ)。

  另外,丹尼斯百貨兩個店的定位不同,一個是精品百貨,另一個是時尚名品百貨,中間可能有40%的客層是重合的,但仍存在60%的差異性,這樣的品牌組合能拓寬我們的客戶群,占據(jù)較大市場份額。

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來源:服裝時報   責(zé)編:寄瑤