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導讀：真功夫遭遇裝修工人上門討債，盈利情況再遭質疑。盡管全面推出“中國味道計劃”，但真功夫何時能徹底擺脫家族內訌陰影？
紅商網訊：據(jù)經濟之聲《天下公司》報道，近幾天登陸真功夫官網訂餐的消費者，都會看到首頁彈出的《真功夫聲明》。真功夫所發(fā)布的澄清聲明幾乎覆蓋了官網整個頁面，使得消費者感到不便，但公司認為，這樣大力度的危機公關對于深陷“催款門”的真功夫來說確有必要。
推出門店升級計劃“中國味道”不足一個月，再次起航的真功夫又遇到了麻煩。因為有10多名來自東莞的裝修工人到真功夫廣州總部催款，關于“真功夫資金不足，遭供應商集體催款”的流言四起。針對“催款門”，真功夫公關部負責人向經濟之聲道明了原委。
真功夫公關部負責人：事情是因為去年3月后，真功夫內部賬目清理和資產審批的時候，我們發(fā)現(xiàn)東莞逸晉裝飾工程有限公司存在關聯(lián)交易，對真功夫有利益損害，當時就停止了合作。我們已經向東莞市中級人民法院提起了訴訟，要求追回相關款項。案件已經進入了一個司法程序，我們必須等待裁定后才能和他們清算和往來。
盡管真功夫在第一時間發(fā)布了澄清聲明，但仍有媒體對真功夫經營情況提出質疑，并指出真功夫“2011年4月份真功夫的凈利潤僅60多萬元，而5月份更是跌至6萬多元，遠低于此前每月凈賺800萬的水平”。對此，真功夫公關部負責人表示，這些報道并不屬實，真功夫實際經營情況很好。
真功夫公關部負責人：我們管理團隊通過品質改善和品質提升的舉措，在大家的共同努力下，真功夫已經完成了2011全年銷售任務。在2011年下半年，銷售可比增長也達到了兩位數(shù)。遠遠超過了過往三年銷售收入可比增長水平。
真功夫近4年可謂命運多舛。在高速發(fā)展期，由于兩大創(chuàng)始人蔡達標和潘宇海的矛盾升級，真功夫進入家族股權紛爭階段。直到今年3月，蔡達標因涉嫌經濟犯罪被捕后，潘宇海成為代理董事長，內斗才得以平息。經過了半年多的整理，真功夫終于在2011年底打破沉默，推出“中國味道計劃”，其中包括研發(fā)新菜品、裝修升級門店，預計5年總投資上億元。
正當所有人都認為，真功夫已經擺脫家族內訌的陰影，進入2.0的高速發(fā)展時代，而剛剛爆出 “催款門”以及蔡達標女兒在微博上的”泄憤”則提醒眾人，陰云好像并未徹底散去。品牌專家王啟認為，創(chuàng)始人的消極影響很難短時間內消除，但真功夫的經歷也給國內的家族企業(yè)也都提了個醒。
王啟：在中國大部分家族企業(yè)是以江湖的方式來結伙，散伙也是以江湖的方式。包括蔡達標也是，江湖的方式入伙，江湖的方式拆伙。家族的內訌對于品牌長遠建設是有影響的，相比國外，我國的家族企業(yè)還不夠法制化、市場化。
在美國，家族企業(yè)對國家GDP的貢獻在50％以上；在全球500強中，家族企業(yè)更是占到1/3，市場化和法制化已經讓IBM、福特、三星等家族企業(yè)實現(xiàn)去家族化。而在我國，家族紛爭則仍舊是家族企業(yè)成長的最大絆腳石。
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