紅商網(wǎng)訊:全會(huì)員制、產(chǎn)品包括3C家電、個(gè)人消費(fèi)品、家用家居日用品,超過20萬件真品出樣,進(jìn)口商品占比超過30%。
這個(gè)即將在12月31日開業(yè)的電器連鎖不是山田電機(jī),也不是萬得城,更不是百思買,而是蘇寧電器的新業(yè)態(tài)——樂購仕(Laox)生活廣場(chǎng)。
在一二線接近飽和、三四線市場(chǎng)無法滲透的尷尬階段,蘇寧選擇了另一種方式向中國(guó)市場(chǎng)開戰(zhàn)——把日本的Laox引入中國(guó)。
中日混合體
對(duì)于蘇寧,樂購仕并不是一個(gè)新東西了。
在2009年蘇寧就已收購日本電器連鎖Laox27%的股份,今年6月,蘇寧又以5.03億元的價(jià)格將日本Laox的股票增持到51%,實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股。截至目前,Laox已經(jīng)在日本東京、大阪、北海道等地區(qū)擁有9家連鎖店。
但是從Laox到樂購仕,除了名字上的中國(guó)化之外,內(nèi)容上也顯示了許多中國(guó)特色,可謂中日混合體。
據(jù)蘇寧電器運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁、樂購仕中國(guó)總經(jīng)理范志軍介紹,樂購仕生活廣場(chǎng)在國(guó)內(nèi)還是一種全新的商業(yè)業(yè)態(tài),籌備時(shí)對(duì)中日家電零售市場(chǎng)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了充分的整合,并在國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查研究。經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和周密的營(yíng)業(yè)論證之后,最終才形成了一套適合于中國(guó)市場(chǎng)的從門店選址、商品陳列、客戶體驗(yàn)、物流配送的標(biāo)準(zhǔn)。
在中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌看來,樂購仕是蘇寧在日本Laox風(fēng)格上的一種延伸,和蘇寧門店有所區(qū)別。在他看來,創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),要么增加品類,要么增加渠道。樂購仕正好是既增加渠道又增加品類的一個(gè)綜合體,從理論上說,是一個(gè)創(chuàng)新的正常模式,是企業(yè)開源的常規(guī)渠道。
但是洪仕斌告訴記者,這種開源,更是蘇寧在戰(zhàn)略上的橫向延伸。因?yàn)樘K寧現(xiàn)有的模式在一二線城市已經(jīng)發(fā)揮得淋漓盡致了,但是到三四線城市并不是很成功?v向延伸讓蘇寧的模式碰壁不少,本身三四線城市夫妻店比較多,營(yíng)銷基本靠的是親戚推薦、人脈等,加上沒有租金成本,銷售人員是家里人。去開拓三四線市場(chǎng),就好比拿一個(gè)大勺子去小鍋里去舀湯,可能會(huì)舀不到。尤其在中部、西南地區(qū)等欠發(fā)達(dá)的三四線城市更是如此。
塔尖客戶群
不但沒有正面承認(rèn)過其在三四線城市的碰壁,反而蘇寧將樂購仕與其現(xiàn)有模式詮為雙品牌。
與其說創(chuàng)立新品牌新業(yè)態(tài),在零售專家胡春才看來,蘇寧這次很聰明地抓住了一個(gè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)。“特別是把家電和家居用品組合起來,再加上進(jìn)口商品,憑借其收購Laox后,對(duì)進(jìn)口日本商品有特殊的渠道,能發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)國(guó)內(nèi)一部分高端客戶群還是蠻有吸引力的。”
正如胡春才所言,蘇寧樂購仕生活廣場(chǎng)在設(shè)計(jì)、陳列等都按高端的標(biāo)準(zhǔn)打造。
據(jù)范志軍透露,樂購仕生活廣場(chǎng)店內(nèi)的商品陳列、動(dòng)線設(shè)計(jì)、燈光應(yīng)用、色調(diào)調(diào)和等方面都遵循舒適、美觀的設(shè)計(jì)原則,充分體現(xiàn)人性化和科學(xué)性。在產(chǎn)品的布局上以品類展示為主、品牌展示為輔,全開放式的商品展示方式,商品介紹和購物指南等POP通過美觀藝術(shù)的表達(dá),更加醒目和清晰,既能讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品,又能消除在購物過程中產(chǎn)生的視覺疲勞。
據(jù)胡春才分析,蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)就是目前擁有龐大的客戶群,在這些客戶群中,塔尖的那一部分的貢獻(xiàn)很大,而蘇寧現(xiàn)有門店的模式、服務(wù)質(zhì)量還不能更好地滿足這一部分高端客戶群,也許這部分客群數(shù)量占5%,但其貢獻(xiàn)率可能會(huì)達(dá)到銷售額的15%~20%,有可能帶來20%~30%的利潤(rùn)。
而樂購仕就是蘇寧細(xì)分客戶群后的產(chǎn)物,“如果蘇寧能夠把自己最頂尖的客戶分流一部分到樂購仕,因?yàn)檫@些客戶對(duì)價(jià)格并不敏感,對(duì)品質(zhì)要求較高,對(duì)家電和家居的融合要求較高,如果成功分流,那么其雙品牌戰(zhàn)略可謂大有前途。”胡春才這樣評(píng)價(jià)。
“試驗(yàn)田”的野心
因第一家店在蘇寧大本營(yíng)南京開始,蘇寧對(duì)樂購仕期望不小。
范志軍表示,樂購仕生活廣場(chǎng)銀河1號(hào)店年銷售規(guī)模預(yù)期是5~8億,隨著南京城市發(fā)展和商圈成熟,未來還計(jì)劃在南京開3家樂購仕生活廣場(chǎng)。此外,今年樂購仕已經(jīng)完成了在北京、上海、深圳三地的選址,明年樂購仕生活廣場(chǎng)將會(huì)陸續(xù)在這幾個(gè)城市與消費(fèi)者見面。
不過,記者了解到,蘇寧最好的旗艦店一年也不過2~5億元,5~8億的銷售額似乎顯得樂購仕有點(diǎn)自信爆棚。
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