標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)說(shuō)了算？

　　紅商網(wǎng)訊：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)再度“開(kāi)考”，這一次，格蘭仕、美的、帥康三家難兄難弟榜上有名。

　　近日，中消協(xié)對(duì)外披露一項(xiàng)針對(duì)20款微波爐產(chǎn)品進(jìn)行的比較試驗(yàn)結(jié)果，證實(shí)上述三家知名品牌的五款產(chǎn)品因加熱不均勻?qū)е庐a(chǎn)品不達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，所謂加熱均勻性項(xiàng)目測(cè)試是關(guān)于反映爐腔內(nèi)各點(diǎn)加熱是否均勻、食物是否能夠均勻受熱的性能檢測(cè)，根據(jù)《家用和類似用途微波爐能效限定值及能效等級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，帶有轉(zhuǎn)盤的微波爐加熱均勻性應(yīng)不小于70%，不帶轉(zhuǎn)盤的微波爐加熱均勻性應(yīng)不小于60%。而以被檢測(cè)出不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品之一、標(biāo)價(jià)1898元的“格蘭仕”G90W25MSP-WB(B0)型微波爐為例，其加熱均勻性僅為36%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　此方剛剛唱罷，彼方開(kāi)始登場(chǎng)。受“指控”企業(yè)幾乎在第一時(shí)間做出回應(yīng)，格蘭仕公關(guān)負(fù)責(zé)人便公開(kāi)表示：“我們的產(chǎn)品都沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這次被點(diǎn)名的兩個(gè)型號(hào)都是格蘭仕的主銷機(jī)型。家電協(xié)會(huì)也在其官網(wǎng)上發(fā)布消息，說(shuō)中消協(xié)微波爐比較試驗(yàn)未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。”

　　不難發(fā)現(xiàn)，雙方使用措辭并不一致，中消協(xié)使用的字眼是“達(dá)標(biāo)”，而企業(yè)強(qiáng)調(diào)的則是“合格”。對(duì)此，中國(guó)家電研究院小家電部長(zhǎng)葛豐亮做出了解釋——在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，加熱均勻性屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的推薦性項(xiàng)目，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，并不以此對(duì)企業(yè)進(jìn)行硬性要求。換句話說(shuō)，不符合該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并不意味著產(chǎn)品不合格。“加熱均勻性對(duì)安全沒(méi)有任何損害，只是考核微波爐功效好不好的指標(biāo)。”

　　事實(shí)上，葛豐亮所言不虛。根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，即不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口；而推薦性標(biāo)準(zhǔn)則是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)，又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)擁有權(quán)力自主決定是否采用。而中消協(xié)隨后關(guān)于“從安全的角度講，本次比較試驗(yàn)所涉及的20個(gè)樣本量均為超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的限定值，整體上是可靠的，對(duì)這些產(chǎn)品，消費(fèi)者可以放心消費(fèi)”的表態(tài)，似乎也多多少少透露出給“受傷”企業(yè)平反的味道。

　　“實(shí)事求是地說(shuō)，這確實(shí)不是‘大事’。所謂加熱均勻性，既不會(huì)對(duì)事物本身和營(yíng)養(yǎng)造成傷害，也不是針對(duì)行業(yè)革命性技術(shù)提出的質(zhì)疑。”數(shù)字華夏北京品牌傳播研究機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)蔣培峰向新金融記者表示，如果拿加熱均勻性是否達(dá)標(biāo)這一項(xiàng)來(lái)給企業(yè)定罪，的確有些冤枉。

　　然而，無(wú)論如何，這些靠扣字面來(lái)?yè)袂謇�害關(guān)系的微波爐企業(yè)又是否真的無(wú)須檢討，無(wú)須審視嗎？

　　行業(yè)面臨邊緣化

　　點(diǎn)名企業(yè)中，格蘭仕自然受到最多關(guān)注，不僅因?yàn)槠洳贿_(dá)標(biāo)產(chǎn)品與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在相對(duì)較大的偏差，更因?yàn)槠湫袠I(yè)龍頭地位。

　　1992年，格蘭仕從鄉(xiāng)鎮(zhèn)羽絨制品廠搖身一變成為家電企業(yè)，拉開(kāi)了稱霸全球微波爐市場(chǎng)的序幕；1993年，試產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)，初試牛刀；1995年，以25.1%的市場(chǎng)占有率登上中國(guó)市場(chǎng)第一席位；1999年，產(chǎn)銷突破600萬(wàn)臺(tái)，躍升為全球最大專業(yè)化微波爐制造商；截至2010年年底，格蘭仕微波爐產(chǎn)品全球產(chǎn)銷量超過(guò)2億臺(tái)，全球4億微波爐用戶中的一半產(chǎn)品來(lái)自格蘭仕。十多年來(lái)，蜆華、海爾、LG、三星、惠而浦、三洋等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌無(wú)不被格蘭仕打得一敗涂地、丟盔卸甲，盡管其手段并不具備過(guò)高含金量。

　　格蘭仕涉水微波爐行業(yè)之初，中國(guó)家庭微波爐保有率極低，1994年不足1%，直到1997年也不過(guò)升至10.5%，而價(jià)格是當(dāng)時(shí)制約中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買微波爐的主要因素——1993年，中國(guó)市場(chǎng)微波爐平均價(jià)格超過(guò)3000元，但當(dāng)時(shí)中國(guó)最富裕的廣東省城鎮(zhèn)居民人均收入則僅為4277.23元。因而，價(jià)格便一舉成為格蘭仕撕破市場(chǎng)的不二利器。

　　1996年8月底，格蘭仕開(kāi)啟“市場(chǎng)占有最大化戰(zhàn)略”，發(fā)動(dòng)第一次降價(jià)，平均降幅達(dá)40%。一臺(tái)松下微波爐在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)在3000元以上，而格蘭仕微波爐當(dāng)時(shí)的價(jià)格則控制在1600元左右，幾乎相當(dāng)于前者的1/2。從1993年格蘭仕試產(chǎn)至今，微波爐的價(jià)格已由每臺(tái)3000元以上的價(jià)格一路降到每臺(tái)300元左右。而這10倍價(jià)差背后則意味著，格蘭仕在坐享老大喜悅的同時(shí)，必須為愈來(lái)愈薄的利潤(rùn)埋單——1999年，當(dāng)格蘭仕獨(dú)享國(guó)內(nèi)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)微波爐生產(chǎn)廠商數(shù)量從100家挫到不足30家時(shí)，其利潤(rùn)率也僅為6%而已。

　　無(wú)奈的是，整個(gè)行業(yè)也一并遭殃。產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)提升、市場(chǎng)份額、消費(fèi)規(guī)模等均鮮有變化，微波爐行業(yè)的市場(chǎng)容量曾連續(xù)多年徘徊在800萬(wàn)臺(tái)上下，難有長(zhǎng)進(jìn)。長(zhǎng)期的低價(jià)策略導(dǎo)致了微波爐在消費(fèi)者心目中的價(jià)值定位被迅速拉低，低價(jià)、低端也成為國(guó)內(nèi)微波爐產(chǎn)業(yè)的一大標(biāo)簽�？v觀國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)，499元以下的低端機(jī)約占50%，499-999元的中端機(jī)達(dá)到35%，千元以上的高端機(jī)則僅維持了15%的量。

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