對(duì)此，樂(lè)購(gòu)超市方面解釋稱，絕對(duì)不存在故意欺詐，可能是配送過(guò)程中失誤所致，將與顧客溝通協(xié)商，妥善處理此事。

　　消費(fèi)者：想買母雞，卻連入三公雞

　　家住北京西路的何先生喜歡吃雞，隔三岔五便去超市買整雞回來(lái)打牙祭。9月15日，他在樂(lè)購(gòu)超市鎮(zhèn)寧店花近30元買了一只冷凍的老母雞，“回家解凍后切開(kāi)一看便愣住了，這只雞并非老母雞，而是一只公雞”。“因?yàn)槲屹I雞次數(shù)多，所以對(duì)雞蠻了解的。這只雞的下腹內(nèi)有公雞特有的兩粒東西，內(nèi)臟里也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)母雞特有的小雞蛋或未成形的蛋。”

　　雖然心有不爽，但何先生還是將這只雞吃掉了。10月9日上午，他再次來(lái)到樂(lè)購(gòu)鎮(zhèn)寧路店，在同一柜臺(tái)又買了兩只老母雞，回家切開(kāi)雞腹，“發(fā)現(xiàn)情況和半個(gè)月前的如出一轍——兩只雞居然又都是公雞”。何先生感到很氣憤：“偶爾買到一次公雞也就算了，接連買了3只就有問(wèn)題，超市也太忽悠人了吧。”

　　何先生辨別公雞和母雞的方法是否科學(xué)？記者采訪了揚(yáng)州大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院劉學(xué)忠副教授。劉學(xué)忠告訴記者，食用肉雞一般飼養(yǎng)數(shù)星期就被宰殺售賣，從體型、喙、腳趾、雞冠等體態(tài)特征可以輕易分辨公母。雖然宰殺后這些外部特征被淡化，但依然可通過(guò)內(nèi)部生殖器官來(lái)區(qū)別。公雞沒(méi)有像哺乳動(dòng)物一樣的陰莖，但有一個(gè)包括乳嘴、腺管體、淋巴襞等組成的交媾器，位于泄殖腔腹側(cè)，平時(shí)全部隱藏在泄殖腔內(nèi)。“由于沒(méi)有看到實(shí)物，還無(wú)法百分之百確定，不過(guò)我推測(cè)何先生摸到的黃色凸起物極有可能就是公雞的交媾器。”

　　樂(lè)購(gòu)鎮(zhèn)寧店：“老母雞”暫時(shí)下架

　　10月12日下午，記者來(lái)到樂(lè)購(gòu)超市鎮(zhèn)寧店，何先生購(gòu)買雞的地點(diǎn)位于生鮮禽類的冰凍柜臺(tái)，混在半只鴨、雞中翅、鴨全腿等商品中。按照何先生的描述，冷柜上有“老母雞”的標(biāo)牌，不過(guò)記者尋了許久也沒(méi)找到標(biāo)牌。于是記者向一位超市銷售人員詢問(wèn)購(gòu)買凍雞事宜，對(duì)方表示只剩一只了，并聲稱這就是“老母雞”。記者買下了這只雞，收銀單顯示，其單價(jià)為每公斤19.16元，打印出來(lái)也確實(shí)顯示“老母雞”字樣。

　　昨天下午，記者再次來(lái)到樂(lè)購(gòu)超市鎮(zhèn)寧店，發(fā)現(xiàn)這類凍雞已下架，冰柜里已全換成了有塑料袋包裝的童子雞。一位銷售人員表示：“上頭說(shuō)，老母雞最近暫時(shí)不賣了，具體原因不了解。”

　　記者走訪了附近菜場(chǎng)，了解到目前市面上普通肉雞（多為小公雞）售價(jià)在每斤11元至13元，而飼養(yǎng)一年多的老母雞售價(jià)在每斤22元左右。何先生認(rèn)為，樂(lè)購(gòu)超市利用價(jià)格較低廉的公雞來(lái)冒充價(jià)格較高的母雞進(jìn)行售賣，涉嫌欺詐消費(fèi)者。不久前，重慶沃爾瑪12家門(mén)店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售，其中7家分店被責(zé)令停業(yè)整頓15天，何先生稱，樂(lè)購(gòu)超市的行為與之相類似，也應(yīng)受到處理。

　　“不會(huì)為這點(diǎn)小利騙顧客”

　　樂(lè)購(gòu)超市鎮(zhèn)寧店一位周姓負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)了解并在受理何先生的投訴，雙方正在交涉中。對(duì)于超市里出售的“老母雞”是否名不副實(shí)，周女士表示，超市里這么多商品，不可能對(duì)每一樣都了如指掌，目前他們已經(jīng)向公司方面反映，并撤銷了這款冷凍整雞“老母雞”的標(biāo)稱，如果以后上架的話，將直接稱為“肉雞”或“整雞”，以避免顧客誤解。

　　樂(lè)購(gòu)總公司公司事務(wù)部高級(jí)專員金璟表示，超市貨物由配送部門(mén)統(tǒng)一配送的，可能是配送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，絕非消費(fèi)者所指的欺詐。“樂(lè)購(gòu)這么大的公司，絕對(duì)不可能為了這點(diǎn)小利而欺騙顧客，畢竟公雞、老母雞也不好分辨。我們已經(jīng)多次與顧客聯(lián)系，協(xié)商處理此事，但顧客的要求太高，不肯接受我們單方面的解釋。我們已經(jīng)與消保委聯(lián)系了，希望將此事作妥善處理。”

　　消保委：消費(fèi)者要保留證據(jù)維權(quán)

　　對(duì)于商家可能存在的“掛羊頭賣狗肉”的銷售方式，記者隨機(jī)調(diào)查了10位市民。3位市民認(rèn)為，公雞、母雞都是雞，吃口也沒(méi)有很大區(qū)別，不需要過(guò)分斤斤計(jì)較，超市知錯(cuò)就改即可。7位市民則認(rèn)為超市的做法不妥，其中3人認(rèn)為應(yīng)對(duì)商家采取一定處罰。一位市民表示：“如果拿蘋(píng)果當(dāng)香蕉賣，傻子都看得出來(lái)問(wèn)題，現(xiàn)在他們打擦邊球，公雞當(dāng)老母雞賣，一般人很難發(fā)現(xiàn)。就算發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，因?yàn)槭虑椴淮�，很多人也懶得找商家理論，最終損害的是顧客的利益。”

　　市消保委工作人員認(rèn)為，超市如果有將公雞貼上“老母雞”標(biāo)簽的行為，確實(shí)侵害了消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，應(yīng)多留一個(gè)心眼，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要保留好相關(guān)實(shí)物和票據(jù)，以便日后維權(quán)。

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