據(jù)了解，自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái) ，沃爾瑪至今仍未擺脫業(yè)績(jī)虧損的狀況。為了扭虧為盈，沃爾瑪美國(guó)總部要求中國(guó)區(qū)削減費(fèi)用、增加營(yíng)收，而中國(guó)區(qū)高管提高了各個(gè)門店的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，自上而下的壓力傳導(dǎo)，讓每個(gè)門店的業(yè)績(jī)壓力徒升。此次綠色豬肉事件，映射出沃爾瑪在業(yè)績(jī)壓力之下的無(wú)奈。

　　近兩年以來(lái)，沃爾瑪宣布進(jìn)軍中國(guó)中西部市場(chǎng)，并以重慶市作為拓展中西部門店的“據(jù)點(diǎn)”。不過(guò)，并不十分擅長(zhǎng)處理政府關(guān)系的沃爾瑪，在重慶市零售業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　逐步升級(jí)的綠色豬肉事件

　　停業(yè)整頓、創(chuàng)紀(jì)錄罰款、相關(guān)負(fù)責(zé)人被刑拘，“假豬肉”引發(fā)的誠(chéng)信危機(jī)正在將零售巨頭沃爾瑪推向越來(lái)越尷尬的境地。

　　一個(gè)月前，重慶市工商行政管理局向媒體通報(bào)，該部門查獲沃爾瑪在渝多家超市涉嫌用普通冷鮮肉冒充“綠色豬肉”銷售，屬欺詐消費(fèi)者行為。從最初查獲的3家分店開始，后來(lái)沃爾瑪在重慶的10家超市全部被卷入。

　　但僅僅一個(gè)星期的長(zhǎng)假過(guò)后，事件影響突然升級(jí)。重慶市政府在10月9日專門召開的食品安全工作新聞發(fā)布會(huì)上宣布，沃爾瑪重慶10家門店將被責(zé)令停業(yè)整頓15天，按照違法所得5倍罰款269萬(wàn)元，創(chuàng)下了重慶市食品行業(yè)最高的罰款記錄。而且，對(duì)相關(guān)涉案犯罪嫌疑人采取了刑事強(qiáng)制措施。

　　重慶市官方透露，事件的調(diào)查線索來(lái)自沃爾瑪重慶超市中“綠色豬肉”產(chǎn)品的購(gòu)銷量倒掛。此前公布的調(diào)查結(jié)果顯示，沃爾瑪10家分店從2010年1月至2011年8月共購(gòu)進(jìn)“綠色豬肉”25143公斤，銷售量卻達(dá)到84192公斤，進(jìn)銷差達(dá)59049公斤。

　　據(jù)了解，總部位于四川遂寧的A股上市公司四川高金食品股份有限公司是沃爾瑪“綠色豬肉”的唯一供應(yīng)商。該公司董秘顏懷彥電話中向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“我們是沃爾瑪真‘綠色豬肉’的供應(yīng)商，但是對(duì)于沃爾瑪?shù)膽K假行為此前并不知情。”

　　他還表示，與沃爾瑪合作的時(shí)間并不長(zhǎng)，除了綠色豬肉，還有其他產(chǎn)品線的合作。

　　沃爾瑪隨后第一時(shí)間發(fā)布的官方聲明中稱：自調(diào)查初始，沃爾瑪中國(guó)總部立即派出專項(xiàng)工作小組，與重慶工商局密切配合，直接參與并領(lǐng)導(dǎo)整改工作。但對(duì)于整改的具體內(nèi)容，以及整改之后的變化，沃爾瑪并未過(guò)多透露。同時(shí)，對(duì)于此前提到的聽證程序及最終結(jié)果，沃爾瑪亦未回復(fù)。

　　媒體報(bào)道中稱，沃爾瑪超市負(fù)責(zé)人對(duì)摻假問題的解釋為，“系打印標(biāo)簽的工作人員操作失誤，將普通冷鮮肉的價(jià)簽打印成“綠色豬肉”價(jià)簽，或錯(cuò)誤擺放在“綠色豬肉”銷售專區(qū)所造成”。

　　但官方執(zhí)法人員則認(rèn)為，打印價(jià)簽需要輸入5到6位相應(yīng)的編碼，作為沃爾瑪這樣的大型零售企業(yè)，肉品從購(gòu)進(jìn)到售出，中間環(huán)節(jié)眾多，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)人員監(jiān)督把關(guān)。而摻假行為持續(xù)事件長(zhǎng)，涉及范圍廣，“操作失誤”的說(shuō)法并不成立。

　　為達(dá)“扭虧為盈”硬指標(biāo) 業(yè)績(jī)壓力空前增大

　　事實(shí)上，這并不是沃爾瑪?shù)谝淮我驗(yàn)?ldquo;價(jià)簽”而惹事。

　　僅在今年年初，沃爾瑪沈陽(yáng)、南寧、重慶等地的超市便因價(jià)格欺詐而遭受發(fā)改委最高50萬(wàn)元的處罰。沃爾瑪在當(dāng)時(shí)的聲明中亦曾表示，“今后每周有超過(guò)700名價(jià)格督察員對(duì)店內(nèi)超過(guò)百萬(wàn)種商品進(jìn)行核查，嚴(yán)查漏洞并將對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。”

　　熟悉內(nèi)情的沃爾瑪員工在網(wǎng)絡(luò)上透露，類似的問題一再發(fā)生，或是各地分公司為應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力所采取的有意之舉。重慶沃爾瑪超市的集體涉案，則似乎應(yīng)證了這一說(shuō)法。

　　對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，一個(gè)異常尷尬的事實(shí)是，自其1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái) ，至今仍未擺脫業(yè)績(jī)虧損的狀況。據(jù)咨詢公司摩立特集團(tuán)(Monitor Group)的數(shù)據(jù)顯示，以銷售收入計(jì)算2010年沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在中國(guó)的市場(chǎng)份額為5%。去年在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額為75億美元，僅占其4200億美元全球收入的2%。

　　對(duì)于中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)以及虧損現(xiàn)狀，美國(guó)總部一直不滿意。今年年中，有沃爾瑪內(nèi)部人士向媒體透露，沃爾瑪中國(guó)今年的銷售業(yè)績(jī)欠佳，一直沒有完成預(yù)算，經(jīng)營(yíng)壓力巨大。第二季度美國(guó)國(guó)際部要求中國(guó)必須節(jié)省出200多萬(wàn)美元費(fèi)用。目前，沃爾瑪中國(guó)已經(jīng)取消了不必要的差旅及大型活動(dòng)。

　　現(xiàn)任中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌自2007年上任以來(lái)所采取的種種鐵腕改革，無(wú)論是大規(guī)模的人員調(diào)整，采購(gòu)體系的地方分權(quán)，亦或轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)提高供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，目標(biāo)均指向了經(jīng)營(yíng)削減開支，拓寬盈利渠道。

　　業(yè)績(jī)壓力之下做出“不誠(chéng)信”舉動(dòng)的并非僅僅來(lái)自基層。今年5月，包括沃爾瑪中國(guó)區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官羅世誠(chéng)、首席財(cái)務(wù)官羅睿瀾在內(nèi)的三位高管突然離職，據(jù)內(nèi)部人士透露，“是由于在2011年春節(jié)沃爾瑪43億元人民幣購(gòu)物卡銷售數(shù)據(jù)上做了手腳。”

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