“當(dāng)時蘋果旗艦店進(jìn)入中國大陸,一些優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商一度以為會對其它經(jīng)銷商沖擊比較大,但是一段時間下來,這種沖擊并不明顯。”上述深圳蘋果配件渠道商表示。
蘋果計劃在2012年之前在中國開設(shè)25家旗艦店,但是這些商店的配件多由蘋果美國的零售部門采購,多以西方口味為主,這給其它零售商留下了空間。
“例如在iPhone手機(jī)套上,中國人喜歡把蘋果的那個Logo露出來,以顯示自己買了蘋果產(chǎn)品,但是國外則會把整個手機(jī)包起來,強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品的保護(hù)。”上述深圳配件經(jīng)銷商指出。
在北京三里屯蘋果旗艦店旁邊,就有一家英龍華辰的蘋果店,生意同樣非常好。這是因?yàn)樵诮?jīng)營策略上,蘋果的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商非常靈活,這些經(jīng)銷商往往采購一些適合中國人的配件,并且給蘋果用戶提供完善的售后服務(wù)。
例如一些中國消費(fèi)者在購買了Mac系列電腦后要求裝Windows系統(tǒng),還有一些消費(fèi)者希望經(jīng)銷商幫他們的iPhone越獄。
上述深圳大型蘋果配件代理商剛剛到全國的蘋果店考察了一圈回來,他對此感觸頗深,他認(rèn)為蘇寧、國美等同樣銷售蘋果產(chǎn)品的賣場在服務(wù)專業(yè)程度和英龍華辰等優(yōu)質(zhì)授權(quán)商還有較大差距。
優(yōu)質(zhì)授權(quán)商勢力范圍擴(kuò)大的一個直接后果是,逼迫方正世紀(jì)和翰林匯等四大蘋果全國代理商自己去開店。翰林匯正在西北地區(qū)大力開店,計劃在年底前開出15家店,而方正世紀(jì)也被迫開始在華北和東北大量開店。
與此同時,蘋果正在加強(qiáng)對違規(guī)的蘋果經(jīng)銷商的清理。讓蘋果公司一度非常頭疼的是,一些蘋果授權(quán)經(jīng)銷商在蘋果拿貨后轉(zhuǎn)賣給一些山寨的蘋果店,而昆明山寨蘋果店事件爆發(fā)后,蘋果明顯加強(qiáng)了對此的打擊力度。
“每一臺蘋果產(chǎn)品內(nèi)部都有機(jī)身號,經(jīng)銷商從蘋果拿的每一批貨都有備案,因此如果串貨,都能查得出來。”一家蘋果授權(quán)經(jīng)銷商告訴記者。
與此同時,蘋果明顯收緊了對新開蘋果店的授權(quán)。經(jīng)銷商們向記者反映,最近要想新獲得蘋果的授權(quán)非常困難。
賣配件強(qiáng)過賣蘋果
配件廠商普遍反映,成本差不多的一個配件,在蘋果零售商那邊就是能夠比Android賣出高幾倍的價錢
在蘋果的零售環(huán)節(jié)中,十分重要的一個環(huán)節(jié)當(dāng)屬配件產(chǎn)業(yè)。
在日前在北京開幕的首屆Macworld亞洲展覽會上,來自世界各地的蘋果配件廠商擠爆了展臺。
業(yè)內(nèi)一個公開的秘密是,目前蘋果的合作經(jīng)銷商賣蘋果產(chǎn)品的利潤都不高,一般級別高的經(jīng)銷商利潤能達(dá)到8%左右,而級別較低的經(jīng)銷商利潤往往只有4%-5%。
因此包括郭臺銘、郭臺強(qiáng)在內(nèi)的蘋果經(jīng)銷商,最終需要賺大錢,都是靠銷售蘋果的定制配件獲得,而這正是一個暴利行業(yè)。
一位不久前剛剛?cè)tudioA南京店參觀過的深圳配件代理商回憶道,StudioA的店面布置非常巧妙,一般的蘋果店里面都要求空出大量的地方,以襯托蘋果產(chǎn)品,而StudioA將兩個長廊利用起來,大量配件擺放在那邊,這些正是StudioA銷量大增的奧妙之一。
來自臺灣的蘋果配件品牌商OZAKI的總經(jīng)理劉耕源形容道,蘋果的零售店之所以生意好,很大程度上是因?yàn)橄M(fèi)者希望在里面看看各種稀奇古怪的配件:可以用iPhone遙控的直升飛機(jī)模型、可以用iPhone直接打印的打印機(jī)、讓iPad可以打字的鍵盤都能夠吸引大批消費(fèi)者。
而蘋果公司對配件市場的管控自始至終,在Macworld展會現(xiàn)場,來自蘋果公司的代表也隱身其中,他們在觀察那些沒有授權(quán)的配件廠商,這是一個叫做“Licence(授權(quán))的部門”,負(fù)責(zé)蘋果配件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和管理。
深圳哈里通是國內(nèi)第一家獲得蘋果授權(quán)的配件廠商。哈里通的總裁朱曉敏向記者回憶起第一次去蘋果公司洽談,希望獲得蘋果授權(quán)時的場景。
“那天我們穿著西裝打著領(lǐng)帶,向蘋果展示了許多工廠圖片,希望展示自己的實(shí)力,沒想到蘋果對這些內(nèi)容并不感興趣。”朱曉敏回憶道,蘋果要求他們展示商業(yè)計劃和推廣方案,因?yàn)樘O果是一家以市場為導(dǎo)向的公司。
就像不是任何人都能隨便在蘋果的App Store中上傳應(yīng)用一樣,蘋果同樣在配件領(lǐng)域設(shè)立了門檻,所有在蘋果旗下授權(quán)經(jīng)銷商銷售的配件,都必須經(jīng)過蘋果公司授權(quán),并貼上“MFI(Made for iPhone之類)”的標(biāo)簽,蘋果會從中收取一定的費(fèi)用。
這種獨(dú)特的配件體系和蘋果同樣具有一定門檻的零售渠道高度配合,獲得了巨大的成功。
朱曉敏表示,蘋果的這套授權(quán)體系客觀上給配件商設(shè)立了一道門檻,那些沒有授權(quán)的配件根本進(jìn)不去蘋果的銷售渠道,因此很難賣出一個好的價格。而作為最早一批獲得蘋果授權(quán)的蘋果配件廠商,哈里通這樣的企業(yè)發(fā)展非?欤啾戎,純粹做蘋果手機(jī)殼的小型廠商,則很少有長久賺錢的。