昨天下午，記者撥通了太平洋百貨公布的咨詢電話，工作人員明確告訴記者，9月23日至10月25日才能進行退卡，但手中沒有發(fā)票的消費者也可以辦理退卡，前提條件是要支付17%的稅收。理由是，在這些預(yù)付費卡進行銷售時，相關(guān)單位已經(jīng)開走了發(fā)票。

　　雖然有消費者對此表示不滿，但稅務(wù)人員和法律專家卻認(rèn)為，太平洋百貨對退卡消費者提出交納17%稅收的要求，“有一定合理性，不算過分。”稅務(wù)人員告訴記者，在商場銷售預(yù)付費卡后，買卡單位就已經(jīng)開具了相應(yīng)的發(fā)票，甚至已經(jīng)報銷。而商家也算一筆銷售完成，向國家交納了17%的增值稅。如果退卡，發(fā)票也應(yīng)一并退回，否則商家將損失17%的稅收金額。

　　中消協(xié)律師團團長邱寶昌接受記者采訪時表示，商家的退稅要求雖然有一定合理性，但雙方可以協(xié)商解決扣費金額。邱律師認(rèn)為，買卡后雙方形成了一種契約關(guān)系，商家閉店雖然是不得已的行為，但在某種程度上是違約在先。消費者為了避免損失，應(yīng)盡量在商家閉店前進行消費。由于消費者可能存在出差、卡內(nèi)金額偏大，或者無法找到自己滿意的商品等原因，商場不能要求消費者在短期內(nèi)一定將消費卡花完。

　　邱律師建議，太平洋百貨僅設(shè)置了1個多月的“退卡期限”，時間太短，應(yīng)至少延長到兩年。而由于商家違約在先，對于確實有理由退卡、手中又沒有發(fā)票的消費者，扣費金額雙方應(yīng)協(xié)商解決，商家可以考慮給消費者一些違約賠償。