紅商網(wǎng)訊:零售業(yè)的電子商務(wù)化已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪?shù)呐e動(dòng)正充分說(shuō)明這一點(diǎn)。
今年初,沃爾瑪欲以5億美元收購(gòu)京東商城,但最終因雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致導(dǎo)致收購(gòu)失敗。但這并沒(méi)有改變沃爾瑪?shù)碾娚剔D(zhuǎn)型決心,其近日高調(diào)宣稱已與1號(hào)店完成“聯(lián)姻”,從而曲線走上電子商務(wù)之路。
事實(shí)上,傳統(tǒng)零售商“觸網(wǎng)”勢(shì)力越來(lái)越強(qiáng),然而,取得效益者卻少之又少,無(wú)論是直接投資自建渠道的歐尚、農(nóng)工商,還是采取合作模式的家樂(lè)福、TESCO,目前來(lái)看其網(wǎng)購(gòu)效果并不好。
在具有特殊性的中國(guó)市場(chǎng)上,零售業(yè)的上線之路并不容易走。
線上虛擬店與線下實(shí)體店的沖突讓人糾結(jié)。
首先是價(jià)格問(wèn)題。如果線上線下的價(jià)格一樣,在網(wǎng)上就沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)力;如果網(wǎng)上的價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力,其價(jià)格就必須低于線下。定價(jià)權(quán)成為線上線下的矛盾焦點(diǎn)。對(duì)于合作模式來(lái)說(shuō),網(wǎng)站價(jià)格一般低于超市價(jià)格,如果定價(jià)權(quán)掌握在網(wǎng)站手中,有可能打壓門店的銷售。需要警惕的是,線上與線下價(jià)格差異太大,不僅會(huì)對(duì)線下渠道造成沖擊,甚至有可能出現(xiàn)線下渠道商批量下單,從線上倒貨賣到線下的現(xiàn)象。此外,與門店的促銷不同,門店低價(jià)促銷還能拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買其他商品,而網(wǎng)站上的低價(jià)促銷賺取的只是人氣,并非真正的利潤(rùn),網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)也僅限于一種商品,沒(méi)有太多拉動(dòng)效應(yīng)。
而對(duì)于直接投資模式來(lái)說(shuō),早期的電子商務(wù)投入很大,如果要建設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)、達(dá)到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),初始投入至少在3000萬(wàn)元以上,而這還僅僅是個(gè)開始,后期的諸多環(huán)節(jié)還需要花費(fèi)大量心思進(jìn)行調(diào)整,比如網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體趨于年輕化,因此需要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合,隨之則牽涉到采購(gòu)環(huán)節(jié)的變革,這些也都需要大量的投入。這些投入是否能夠盈利,何時(shí)盈利,還需要投入多少,基本上都是個(gè)未知數(shù)。與之相比,這些錢如果投資一家新的賣場(chǎng),三年后盈利的可能性就很大。
物流也成為最大的短腿。這一點(diǎn)沃爾瑪?shù)母惺軕?yīng)該最為強(qiáng)烈。在美國(guó),沃爾瑪?shù)木W(wǎng)購(gòu)做得非常成功,這在很大程度上依賴于美國(guó)強(qiáng)大的物流體系和倉(cāng)庫(kù)管理。強(qiáng)大的配送能力,使得貨物運(yùn)送到客戶家門口或者門店都不成問(wèn)題。而在中國(guó),物流“最后一公里”的成本高昂;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不配套,使不少零售商都遭遇過(guò)貨車開不進(jìn)送貨點(diǎn)的窘境。
此外,還有來(lái)自零售商自身贏利模式的挑戰(zhàn)。在海外,零售商依靠的是進(jìn)貨價(jià)與銷售價(jià)的差價(jià)獲利,但在中國(guó)市場(chǎng),以家樂(lè)福為代表的渠道收費(fèi)獲利模式成為行業(yè)通則。一旦網(wǎng)購(gòu),意味著將損失渠道費(fèi)收益。這也許是零售商們最困擾的選擇,是壯士斷腕,放長(zhǎng)眼光,通過(guò)電子商務(wù)化來(lái)達(dá)到新的競(jìng)爭(zhēng)力,以改變整個(gè)企業(yè),還是現(xiàn)在這樣欲罷還休地進(jìn)行轉(zhuǎn)型,這是一個(gè)艱難的抉擇。
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