現(xiàn)在，張近東嘗試給出一個全然不同的答案。

　　事實上，過去十年來，對家電連鎖零售的理念，支撐張氏執(zhí)掌的蘇寧電器超過1500億人民幣的銷售規(guī)模，成為中國大陸第一大家電零售商。但蘇寧并不想在未來十年，重復(fù)自我。

　　6月19日，蘇寧電器宣布了未來十年的發(fā)展戰(zhàn)略—截止到2020年，實現(xiàn)銷售收入6800億人民幣，這個數(shù)字將有望占據(jù)中國家電零售市場20%的市場份額。

　　不過，這其中只有3800億的銷售規(guī)模來自實體門店;盡管蘇寧的門店擴張計劃，保持了一如既往的激進作風，將在現(xiàn)有1500家的基礎(chǔ)上，增加到3500家。

　　但關(guān)鍵在于，蘇寧另外一半的收入，寄希望于2011年正式發(fā)力的蘇寧易購—到2020年打造一個與線下蘇寧實體店基本等量齊觀的電子商務(wù)平臺，銷售額超過3000億人民幣。

　　至此，情節(jié)都在預(yù)期中，人們可以清晰想象蘇寧的未來：一方面，能否繼續(xù)領(lǐng)跑國美電器，保持線下實體店老大的地位;另一方面，有效應(yīng)對日漸崛起的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如京東商城的沖擊。

　　但這絕非蘇寧十年戰(zhàn)略的全部—這家傳統(tǒng)地不能再傳統(tǒng)的零售商，正希冀超出傳統(tǒng)零售的范疇，涉獵云計算的領(lǐng)域。雖然在蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃中，并未對云計算業(yè)務(wù)做出任何數(shù)字量化，但這個做了20年零售，顯然還打算繼續(xù)做下去的零售商，卻開始管自己叫“科技企業(yè)”。

　　登頂

　　34歲的任峻是蘇寧電器最年輕的副總裁，他用手中的iPad和松開一顆扣子的襯衣領(lǐng)口，顛覆零售商高管西裝領(lǐng)帶的傳統(tǒng)形象。

　　盡管云計算服務(wù)還只是構(gòu)想，但任峻所顛覆的，已經(jīng)并不僅僅是形象而已——用3年左右的時間，實現(xiàn)百萬級以上供應(yīng)商的在線交易服務(wù)云平臺;到2013年，在服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，利用蘇寧內(nèi)部龐大的管理資源，為中小企業(yè)用戶提供管理的整體外包服務(wù)。

　　一個有意思的故事是，在人們還不知道“云”為何物之時，蘇寧的ERP系統(tǒng)就實現(xiàn)了行業(yè)共享——當然這是個錯誤。早在上世紀90年代末，蘇寧和一家企業(yè)就共同開發(fā)了為蘇寧量身定做的ERP系統(tǒng)，但由于沒有與其簽訂排他協(xié)議，系統(tǒng)被轉(zhuǎn)手賣給了若干個競爭對手，成為行業(yè)的“通用系統(tǒng)”。

　　事實上，按照任峻的規(guī)劃，很大部分的云服務(wù)，正是從內(nèi)部的云管理架構(gòu)輻射出去的。他舉例說，蘇寧目前有500個財務(wù)共享的坐席，計劃在2020年達到2000個，“當達到1500個坐席的時候，就可以進行輸出。”

　　按專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，蘇寧的信息系統(tǒng)中心擁有4000人的團隊，涵蓋運用，管理服務(wù)的10大類和120多個應(yīng)用模塊和子系統(tǒng)，而更重要的是，未來蘇寧還會拿出銷售收入0.8-1%來作為信息系統(tǒng)的投入，最快在3年內(nèi)，要投資建設(shè)6-8個云計算中心。也許未來，蘇寧就能成為張近東自己說的那樣，“不是一個單純的軟件公司，但一定是中國最大的軟件公司之一”。任峻說。

　　蘇寧的云計算構(gòu)想并非不能實現(xiàn)。其實，全球最早涉及云計算服務(wù)的亞馬遜從某種意義上來說也算是零售企業(yè)。而根據(jù)巴克萊資本的估計，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)帶來而來5億美元的收益。雖然規(guī)模還很小，但接近翻番的增長率和23%的利潤率，已經(jīng)遠遠高于其核心業(yè)務(wù)5%的利潤率。

　　但蘇寧畢竟不是亞馬遜，后者17年前就蟄伏于電子商務(wù)領(lǐng)域，而蘇寧真正意義上的信息系統(tǒng)建設(shè)，是從2006年初開始的。彼時，蘇寧剛剛完成了全國布局，重新上馬了SAP的ERP項目，并將2006年全年凈利潤中將近一半—3億元拿出來，交給IBM進行信息系統(tǒng)的全面升級改造。要知道，這個數(shù)字在當年可以至少開出30余家門店。而就在那個時候，黃光裕第一次將門店開到了蘇寧大本營對面，將競爭拉入赤裸裸的白熱化階段。

　　好消息是，零售行業(yè)需要蘇寧提供的這些服務(wù)，要知道國內(nèi)很少能找到為零售商量身定做的服務(wù)，而零售商自己又大多不具備自我開發(fā)的能力。最簡單的例子，是當國美電器回歸快速擴張的道路之后，正在考慮上馬信息系統(tǒng)的改造;而更多的零售商，也還在為尋找進入電子商務(wù)的門而焦慮。