只返積分不減錢

　　“購物返10%的積分，以后購物時(shí)一積分等于一元錢。”亞瑪達(dá)銷售人員表示。據(jù)了解，與傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)返券優(yōu)惠方式不同的是，亞瑪達(dá)電器主推送積分服務(wù)。且在以后購物時(shí)沒有金額限制，積分在使用上較返券更加方便。

　　不過在新報(bào)記者針對(duì)家電賣場(chǎng)優(yōu)惠方式調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者對(duì)于亞瑪達(dá)主推的積分服務(wù)似乎并不買賬。在更樂于接受的優(yōu)惠方式中，74%的受訪者更喜歡打折直降的方式，選擇贈(zèng)品的受訪者占到23.17%，選擇返券則只占到2.44%，而沒有一人選擇積分作為更易接受的優(yōu)惠方式。劉小姐就表示：“無論是積分還是返券，都受到家電賣場(chǎng)的制約，還是打折降價(jià)對(duì)消費(fèi)者最實(shí)惠。”同時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有87%的消費(fèi)者非常關(guān)注打折/促銷品。

　　記者親歷亞瑪達(dá)電器
　　細(xì)節(jié)影響購物體驗(yàn)

　　昨日，接到讀者反映，記者以消費(fèi)者身份走訪了亞瑪達(dá)電器，雖然全新的風(fēng)格給了消費(fèi)者新奇的感覺，但是一些細(xì)節(jié)問題也影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　保安太多像被監(jiān)視

　　亞瑪達(dá)電器裝修簡潔的店面帶給消費(fèi)者不少全新的購物感覺，但是作為店內(nèi)裝修一大特色的鏡子，卻給消費(fèi)者購物帶來了一定的不便。“帶孩子出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒想到剛進(jìn)店，孩子竟然撞到鏡子上了。”一位家長一邊匆匆?guī)Ш⒆与x開一邊抱怨，“安這么多鏡子，至少也該在周圍有個(gè)提醒標(biāo)志啊。”

　　“店里的保安太多了，感覺像是被監(jiān)視起來了。”李小姐在店內(nèi)逛了幾分鐘就決定離開。記者在店內(nèi)看到，基本上每個(gè)銷售區(qū)域都有一至兩名保安人員，不少兒童在試用樣機(jī)時(shí)，保安都會(huì)走過來“監(jiān)視” ，對(duì)此，家長們也相當(dāng)反感。

　　貨品擺放消費(fèi)不便

　　此外，店內(nèi)不少商品并不是按照消費(fèi)者的購物習(xí)慣進(jìn)行擺放的。例如，智能手機(jī)除了在一層手機(jī)區(qū)域有所銷售，在二層還有專門銷售智能手機(jī)的柜臺(tái)。白領(lǐng)王小姐告訴記者，她本來想買一款三星手機(jī)，在一層轉(zhuǎn)了半個(gè)多小時(shí)都沒有看到，結(jié)果經(jīng)介紹才知道二層還有賣手機(jī)的地方。

　　在銷售空調(diào)的區(qū)域，不少消費(fèi)者也遇到了同樣的問題，亞瑪達(dá)電器內(nèi)的空調(diào)區(qū)域，部分產(chǎn)品是按照匹數(shù)的大小進(jìn)行擺放的，而在空調(diào)區(qū)的四周，部分產(chǎn)品才是按照品牌進(jìn)行擺放的，“第一次來這里的人肯定會(huì)轉(zhuǎn)向的，買個(gè)空調(diào)都需要有攻略。”市民王先生打趣道。

　　服務(wù)意識(shí)有待提高

　　記者在三樓銷售卡西歐手表的柜臺(tái)前滯留了5分鐘，銷售人員始終沒有主動(dòng)詢問記者想要購買哪款產(chǎn)品，當(dāng)記者詢問一款手表的價(jià)格時(shí)，銷售人員表示，“產(chǎn)品旁邊都有價(jià)簽”。

　　記者在店內(nèi)走訪看到，二、三樓的銷售人員相對(duì)比較少，長長的兩三條柜臺(tái)前都沒有或者只有一兩名銷售人員，當(dāng)記者詢問是否銷售iPad時(shí)，一名日籍員工與記者根本無法溝通，最后在另一名員工的協(xié)助下，簡單的問題才得以解決。

　　此外，店內(nèi)不少銷售人員對(duì)產(chǎn)品性能也并不是特別了解，在銷售電視的區(qū)域，當(dāng)記者詢問關(guān)于產(chǎn)品性能的問題時(shí)，銷售人員只是大概進(jìn)行了介紹，對(duì)具體差別等問題并未能進(jìn)行詳細(xì)解釋。