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紅商網(wǎng)訊：日前，“一茶一坐”和加盟商上海馬瑛餐飲有限公司間由于經(jīng)營(yíng)和管理等各方面的問(wèn)題引發(fā)的特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案有了結(jié)果。上海市二中院一審判決結(jié)果顯示：法院判決馬瑛公司向一茶一坐支付包括墊付款、加盟權(quán)利金、管理服務(wù)費(fèi)共計(jì)77萬(wàn)元；而一茶一坐公司應(yīng)當(dāng)向馬瑛公司返還相關(guān)保證金、應(yīng)收營(yíng)業(yè)款、嵩山店固定資產(chǎn)、低值易耗品折價(jià)款等共計(jì)49.6萬(wàn)元；此外，一茶一坐公司由于在管理中存在一定的過(guò)錯(cuò)，且過(guò)錯(cuò)是造成馬英公司經(jīng)營(yíng)損失的原因之一，法院判決一茶一坐公司賠償馬瑛公司經(jīng)濟(jì)損失計(jì)70萬(wàn)元。此外，馬瑛公司其他多項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，例如要求一茶一坐公司返還加盟金，返還代付款等，法院均不支持。
近年來(lái)，連鎖加盟這種新型的經(jīng)營(yíng)方式以其自身的特點(diǎn)吸引了眾多經(jīng)營(yíng)者，也為他們提供了相對(duì)可靠的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。但隨著加盟店不斷增加和業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加盟店與品牌方的糾紛也日益增多。上述一茶一坐與加盟商之間發(fā)生的糾紛就是典型的案例。此外，幾年前，像知名連鎖企業(yè)小肥羊和狗不理公司在擴(kuò)張過(guò)程中，也遇到了各種問(wèn)題。
2001年至2003年，小肥羊以平均三天開(kāi)一家店的速度在全國(guó)迅速擴(kuò)張，但帶來(lái)的結(jié)果是，全國(guó)范圍內(nèi)600多家加盟店讓其在管理上鞭長(zhǎng)莫及，部分加盟商開(kāi)始不執(zhí)行原有的規(guī)范，不能按時(shí)繳納加盟費(fèi)，甚至私自增減產(chǎn)品。除店面遭遇無(wú)法控制的問(wèn)題外，品牌被侵權(quán)也同樣存在，如天津狗不理集團(tuán)以加盟店形式，在全國(guó)迅速發(fā)展到70多家加盟店時(shí)，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)使用權(quán)竟被層層倒賣。
對(duì)此，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮在接受記者采訪時(shí)指出，“目前，加盟店與品牌方發(fā)生糾紛主要有三點(diǎn)原因：第一，加盟商由于選址不到位、本身經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)或員工管理不善等原因，造成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)但不能盈利；第二，加盟商侵犯商標(biāo)權(quán)，對(duì)公司的品牌形象影響很大；第三，加盟商為了節(jié)約成本，在原材料加工等方面沒(méi)有符合規(guī)范的流程，從而引發(fā)了食品安全問(wèn)題，這一點(diǎn)在餐飲行業(yè)顯得尤為突出。”
如何更好地在源頭上加強(qiáng)管理，避免今后的法律糾紛呢？裴良建議，“一方面，品牌方應(yīng)加強(qiáng)自身的運(yùn)營(yíng)和管理能力。另一方面，對(duì)加盟商本身的管理能力也提出了很高的要求。”
而對(duì)于日前一茶一坐和加盟商糾紛的判決，業(yè)內(nèi)人士表示，這也給連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的規(guī)范帶來(lái)了警示意義。品牌方如何選擇加盟商，如何與加盟商更好地合作從而在源頭上避免糾紛發(fā)生，都是值得深思的問(wèn)題。
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