昨日18點(diǎn)，美國最大電子零售商百思買在華4家門店的服務(wù)柜臺(tái)結(jié)束了最后一天的工作，至此，百思買在華全部9家門店徹底關(guān)張。從今日開始，百思買將通過客戶服務(wù)呼叫中心為顧客提供服務(wù)。

　　記者獲悉，百思買在宣布關(guān)店后的一個(gè)月內(nèi)，接到消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品退貨和換貨以及其他業(yè)務(wù)要求的次數(shù)超過3.3萬次，接待顧客人數(shù)超過3.5萬人。百思買中國區(qū)總裁宋大衛(wèi)稱，未來，百思買仍然會(huì)嘗試以新品牌、新業(yè)務(wù)、新模式服務(wù)中國市場。

　　昨日中午，在百思買位于聯(lián)洋廣場的一處服務(wù)柜臺(tái)內(nèi)，早報(bào)記者看到，盡管大門口仍然有保安人員維持秩序，但是服務(wù)區(qū)已沒有顧客光顧。工作人員透露，這個(gè)服務(wù)柜臺(tái)只是在前一周集中迎來了退換貨的顧客，之后的大半個(gè)月時(shí)間基本上沒有多少顧客再來辦理業(yè)務(wù)。這位工作人員介紹，辦理退保業(yè)務(wù)的顧客數(shù)量最多。

　　2月22日，前一晚還在正常營業(yè)的百思買突然宣布將關(guān)閉在華的全部9家門店，同時(shí)關(guān)閉上海零售總部，一度引發(fā)混亂場面。與此同時(shí)，百思買還退出了最近剛進(jìn)入的土耳其市場。百思買方面稱，關(guān)閉門店主要因其運(yùn)營模式成本較高，在目前階段不適應(yīng)中國市場。

　　宋大衛(wèi)稱，關(guān)閉零售門店只是百思買集團(tuán)階段性的業(yè)務(wù)調(diào)整。作為百思買中國的全資子公司五星電器會(huì)在今年加速發(fā)展，開出約50家門店；再者，百思買國際貿(mào)易中國公司也會(huì)加大在中國采購和生產(chǎn)研發(fā)自主品牌產(chǎn)品的步伐。