紅商網(wǎng)訊:據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露,家得寶中國區(qū)市場總監(jiān)譚女士已經(jīng)于日前正式離職,曾經(jīng)的中國家居業(yè)第一職業(yè)經(jīng)理人在嘔心瀝血的奉獻了5年之后,黯然離去。不僅如此,家得寶中國區(qū)的中層領導也一并“大換血”……
3月7日,還沒來得及過完“女人節(jié)”,著名的芭比娃娃旗艦店正式關門謝客;2月22日,著名的家電連鎖品牌百思買在進入中國5年之后,正式退出中國市場。洋賣場在中國市場“水土不服”的厄運并沒有在2011年得到緩解,反而加速了退出中國市場的進程。
無獨有偶,在2011年1月21日正式退出北京市場的家得寶,目前也面臨著莫大的窘境。發(fā)展止步、關店頻繁、高層動蕩、管理混亂……再加之2011市場本身的激烈競爭和殘酷較量,家得寶在中國市場面臨著巨大挑戰(zhàn)。

家得寶高層再現(xiàn)動蕩 中層管理人員“大換血”
據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露,家得寶中國區(qū)市場總監(jiān)譚女士已經(jīng)于日前正式離職,曾經(jīng)的中國家居業(yè)第一職業(yè)經(jīng)理人在嘔心瀝血的奉獻了5年之后,黯然離去。不僅如此,家得寶中國區(qū)的中層領導也一并“大換血”,記者之前所認識的領導已經(jīng)全部離職,目前家得寶的內(nèi)部管理處在調(diào)整狀態(tài),甚至是有一點混亂。
回顧過去的5年,家得寶的高層從來沒有消停過。特別是從2008年金融危機開始以來,更是3次更換中國區(qū)總裁。2008年家得寶中國首任總裁陳耀東離職,隨后全國珊走馬上任,2010年6月,原家得寶亞太區(qū)采購總經(jīng)理周雷蒙正式接管中國市場,出任至今。
高層的頻繁易主,并沒有給中國的家得寶帶來生機。據(jù)內(nèi)部人士透露,周雷蒙在上任至今的8個月時間里并沒有給家得寶一個明確的發(fā)展方向,反而做的最多的事情就是策劃關店,以及管理層的“大換血”。有業(yè)內(nèi)人士發(fā)表觀點,家得寶的關店外因,還是由一定的內(nèi)在因素促成。
家得寶中國僅存7家門店 鄭州店還能再走多遠?
自2007年8月家得寶正式登陸中國市場以來,不僅沒有新開店面,反而在不停的戰(zhàn)略收縮。在2010年5月關閉家得寶分鐘寺店之后,2011年1月家得寶在北京的唯一一家門店也隨即關閉,紛紛擾擾的用工糾紛攪動了北京家居市場的神經(jīng)。
然而,這種關店的命運在2011年可能會在全國進一步蔓延。據(jù)家得寶內(nèi)部人士透露,家得寶在2010年年末的中國市場運營預算中,已經(jīng)將鄭州店排除在外,而僅僅計劃了天津的4家門店和西安的2家門店。由此不難推算,家得寶鄭州店在2011年還能再走多遠?
家得寶于2006年以超過1億美金的代價收購天津家世界開始,從一個發(fā)展高位進行中國市場。然而時隔僅3年,家得寶在青島、沈陽、北京、天津等城市的門店陸續(xù)停業(yè)。有內(nèi)部知情人士爆料,家得寶在中國市場的虧損嚴重,“戰(zhàn)略收縮”或?qū)⒊蔀槲ㄒ怀雎贰?/p>
家得寶投訴頻繁 洋賣場你何時才能“入鄉(xiāng)隨俗”
在各大網(wǎng)站的論壇中,關于家得寶的投訴很多,大多數(shù)投訴內(nèi)容集中在服務態(tài)度和價格虛高等方面。一位網(wǎng)友投訴說,“剛從那兒買的東西,送貨延遲耽誤了房子的進度,也沒有賠償。而且工長還拼命推薦家得寶的自有品牌,搞得裝修過程非常不愉快。”
還有的網(wǎng)友爆料家得寶的產(chǎn)品價格虛高,“一個聯(lián)網(wǎng)用的插口在樂購僅需7.5元,而在家得寶要75元,整整差10倍。”這對于大多數(shù)青睞高性價比產(chǎn)品的中國普通消費者來說,確實是難以承受。
雖然網(wǎng)友的投訴真假難辨,消費者應該謹慎采納,但是家得寶在中國市場的“水土不服”卻是不爭的事實。有業(yè)內(nèi)人士認為,即便是500強品牌,走到哪個國家,就得讓那個國家的消費者買賬。在這個問題上,走進中國的洋品牌們還有太多要學習的東西。 |