分手并不快樂
紅商網(wǎng)訊:寶潔公司此番下定決心要重新組合分銷商陣營,戰(zhàn)略上對錯需要假以時日來驗證。在戰(zhàn)術(shù)層面上,筆者認為手法上應(yīng)考慮更為周全妥當(dāng)一些為好?斓稊貋y麻看似痛快,但很多問題更值得寶潔公司三思:
好聚好散?寶潔公司此番重組分銷商,態(tài)度非常鮮明果斷,但在中國以和氣生財?shù)慕?jīng)營環(huán)境中,態(tài)度過度冷酷就似乎不近人情,即使道理再正確,也不易為人接受。解除合作關(guān)系后,分銷商(尤其是以寶潔公司生意為核心的)的退路寶潔公司如何考慮?各種財物的清算有沒有一個詳細的清算計劃?一些多年來堅定地跟著寶潔走的分銷商的不滿情緒如何安撫?如果出現(xiàn)了過激的對立情緒而演化為危機事件又當(dāng)如何面對?退一步講,此舉無論是在山東是進行試點也好,還是在全國整體行動計劃中的先行部分也好,其它未變動區(qū)域的分銷商們的心理上的微妙變化如何考慮?對于以上問題,寶潔公司好像沒有一個讓人能夠理解和信服的官方口徑。
無論戰(zhàn)略如何長遠,但任何調(diào)整本著對生意的影響最小化的原則。新老分銷商之間能否順利完成市場過渡?從目前看起來,寶潔公司此番渠道的調(diào)整已經(jīng)明顯地影響到了產(chǎn)品的市場表現(xiàn),銷量有大幅度下降的跡象。俗話說,長痛不如短痛,但短痛如果傷了元氣,應(yīng)該是另當(dāng)別論了。無容置疑的是,在寶潔公司和新老分銷商都在陣痛過程中品味這其中的甘苦的時候,寶潔公司的各路竟品們必定暗中竊喜,摩拳擦掌瓜分寶潔公司青黃不接期間留下的市場空間。
新的分銷商是否能承接起寶潔的厚望?雖然經(jīng)銷汽車、房地產(chǎn)的分銷商實力很雄厚,但畢竟有一個跨行業(yè)經(jīng)營的熟悉過程,同時,經(jīng)營日化產(chǎn)品微薄的利潤、瑣碎的業(yè)務(wù)細節(jié)也非沒有實際操作經(jīng)驗的人所能想像和承受的。這個過渡走得好不好,很依賴于寶潔公司和新分銷商雙方的彼此信任和真心付出。否則,初戀的熱乎勁過去以后,每天平平淡淡并磕磕碰碰的日子并不好過。
明天會怎樣?
震蕩過后,寶潔公司是否有更大的舉動?此舉對寶潔公司其它的分銷商有何影響?對整個經(jīng)銷渠道意味著什么?筆者在此做一些推論:
此舉過后,寶潔公司有兩種可能:一是盡快穩(wěn)定震蕩產(chǎn)生的余波,并盡快讓新分銷商進入角色;二是在全國繼續(xù)深化分銷商重組,更換其它地區(qū)現(xiàn)有的分銷商。筆者認為,第二種可能性并不是很大,盡管寶潔公司直接操作很多KA渠道,但分銷商渠道還是承擔(dān)著寶潔公司50%以上的銷量份額,大面積震蕩將會導(dǎo)致市場銷量的大幅度下滑,這一點我認為寶潔公司不可能不有所顧忌。另外,來自其它非日化行業(yè)的分銷商是否能承擔(dān)起原來分銷商的責(zé)任并有所建樹,起碼目前還不得而知。
作為寶潔公司其它區(qū)域的分銷商,目前大都處于觀望狀態(tài)。一方面也在擔(dān)憂將來是否有一天寶潔公司會對自己動手;另一方面也無法舍棄目前寶潔公司的生意。畢竟,如果在日化行業(yè)中不做寶潔產(chǎn)品,經(jīng)銷商的權(quán)威性會大打折扣。最有可能的是,分銷商們都在拭目以待,看寶潔公司對此舉作何解釋。但可以肯定的是,對寶潔公司曾幾何時宣揚的戰(zhàn)略合作伙伴的理念會產(chǎn)生可信度上的動搖。
寶潔公司一貫樂于并善于做創(chuàng)新,品牌管理如此,渠道管理也如此。商場上沒有永遠的敵人,同樣也沒有永遠的朋友。強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補才是優(yōu)秀廠家和優(yōu)秀經(jīng)銷商的穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。通過寶潔公司此舉,筆者感覺到寶潔公司否定的不是一二個分銷商,而是否定一代在九十年代初期成長壯大起來的現(xiàn)在已經(jīng)慢慢在因循守舊固步自封的分銷商群體.經(jīng)銷商做大不等于做強,做大也不等于做專。對于盡管像寶潔公司這種行業(yè)巨無霸式的廠家,仍然需要分銷商幫助其舒張根脈,但寶潔公司此舉也給我們經(jīng)銷商的朋友們敲響了一記警鐘,它是需要分銷商,但它更需要的是具有良好發(fā)展理念和開拓進取意識、雄厚的資金和企業(yè)背景實力、完善的內(nèi)部管理水平的現(xiàn)代分銷企業(yè),而不是僅僅有幾十號人、十幾臺車、經(jīng)營意識落伍、管理水平低下的僅僅具有基本經(jīng)銷功能意義上的作坊式個體戶。要想不被優(yōu)秀的品牌所淘汰,最好最終的辦法只有做專做強自己。
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