昨日有消息稱，一位消費(fèi)者本月6日晚在好鄰居萬方園店購買了兩盒伊利酸奶，貨架價(jià)簽顯示的商品價(jià)格分別為8.5元和7元，但最終結(jié)賬單卻為9.5元和8.5元。據(jù)了解，銷售人員先是解釋稱價(jià)簽顯示的價(jià)格所對應(yīng)的不是顧客購買的商品，后又稱“商品新擺上貨架，沒來得及調(diào)整標(biāo)簽”。消息稱，消費(fèi)者購買的商品生產(chǎn)日期為2011年1月23日，接近最終保質(zhì)期，該工作人員對此未予以表態(tài)，也沒有提出賠償，只是說可以退貨。截至昨日發(fā)稿時(shí)，記者未聯(lián)系到好鄰居相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　今年春節(jié)前，家樂福與沃爾瑪兩家外資超市巨頭分別被查出在顧客結(jié)算賬單時(shí)存在支付金額高于價(jià)簽顯示價(jià)格的問題。這一問題被曝光后，迅速成為行業(yè)和社會關(guān)注焦點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹說，作為超市行業(yè)的細(xì)分業(yè)態(tài)，便利店的核心競爭力是便利服務(wù)，其最大的特點(diǎn)為24小時(shí)營業(yè)，與此同時(shí)，限于成本等因素，便利店在價(jià)格方面并不具備綜超和大賣場的優(yōu)勢。一般消費(fèi)者在便利店購物的數(shù)量較少，消費(fèi)額度往往也不會太大，所以與大賣場相比，便利店如果出現(xiàn)價(jià)簽與實(shí)際支付數(shù)字不符的情況更容易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。

　　在好鄰居被曝出價(jià)格問題之后，有網(wǎng)友認(rèn)為，這是后臺與前臺兩個(gè)運(yùn)營平臺對接的疏漏，在不少超市都發(fā)生過。不過，不管是個(gè)別企業(yè)的潛規(guī)則，還是管理漏洞，標(biāo)價(jià)錯(cuò)亂問題不應(yīng)由消費(fèi)者買單。

　　京城某超市高管表示，目前行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的“標(biāo)低收高”問題并非都是企業(yè)刻意為之，有一些是系統(tǒng)和管理存在薄弱環(huán)節(jié)，屬于技術(shù)層面。在消費(fèi)者和社會輿論繼續(xù)監(jiān)督還有哪些超市存在這樣的現(xiàn)象之時(shí)，超市企業(yè)應(yīng)該做的是加強(qiáng)自檢，避免類似的問題持續(xù)出現(xiàn)。