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  3.拿著DM到實體店一看,無語了。

  DM和B2C銷售模式導(dǎo)致商品性價比不高,看著漂亮的商品,質(zhì)量卻不盡如人意,手里拿著M18的冊子,對照著實體店的服裝,無語了。圖片看著很漂亮,可到店里看后覺得不怎么樣。可是為什么DM和B2C不受性價比影響?因為在圖片銷售過程,消費者還需要等待數(shù)日才能獲得商品,加上退換貨比實體店麻煩,所以對于銷售單價僅幾十元的商品來說,消費者并不會加十幾元叫快遞退貨回去。

  4.毛利率不給力啊!

  麥考林的毛利率不足以支持線下實體店銷售。麥考林目前并沒有披露其店鋪是街鋪多還是店中店更多,也沒有披露其店鋪的覆蓋層級市場。如果是街鋪多,這么低的店效如何能夠支撐現(xiàn)在越來越高的店鋪租金?如果是店中店更多,類似麥考林這樣的品牌,基本無法進入非常好的商場,或者有幸進入,還要背負二十幾個點的扣點。如果進入差一點的商場,交上十幾個點的扣點。不知道麥考林的批發(fā)折扣是多少,如果在45折至5折,零售折扣在75折,中間二十幾個點的毛利在支付完扣點之后將所剩無幾。

  5. 推廣方式的可控與不可控。

  線上的營銷推廣更容易監(jiān)測和調(diào)整、投入成本可控且試錯成本低,而線下的營銷及媒體購買和線上差別非常大,且投入成本可控性低,試錯成本也高。

  舉個簡單的例子:在門戶網(wǎng)站投放可選擇“天”和“區(qū)域”來定向或全網(wǎng)投放,并且很容易監(jiān)測廣告帶來的訪客和銷量,可是在報紙投放廣告一是費用更高,二是無法監(jiān)測,三是區(qū)域性明顯,四是無法有效評估。

  此外,線上和線下對貨品的開發(fā)周期、銷售支持等各方面都是不一樣的,因此線上和線下沒有變成互相幫助,而是變成互相牽制。例如線下的零售規(guī)律是多樣的,但是必須要照顧到線上的因素;線上銷售本來是鏈條很短的,但是又要照顧到線下的長鏈條。

  麥考林,你太著急了

  在中國,渠道扁平化還沒有完成,就已經(jīng)大規(guī)模地開始了渠道復(fù)合化,這使得中國的渠道更加復(fù)雜多樣。按說操作這樣復(fù)雜的渠道應(yīng)該慢工文火,但是麥考林的做法,讓人感覺太著急了,太急于上市了,太急于給投資者一個滿意的報表了,結(jié)果適得其反,現(xiàn)在反而成了美國投資者訴訟的對象。

  這且按下不表,上文表述的盡管都是多渠道模式的困境,但是不代表不能克服,只是,在急功近利的心態(tài)下,麥考林的目標(biāo)和做法已經(jīng)南轅北轍了。

  做街邊店鋪要想贏利,多數(shù)要有2年以上的客戶積累才行;而商場或商業(yè)街的店鋪投入巨大,但起量也是很快的。麥考林若是為了應(yīng)付上市需求,應(yīng)該是要快速起量的,但卻莫名其妙地選擇了街邊店,不知道怎么回事,美邦的王宏征不會連這個道理都不知道呀?

  麥考林的優(yōu)勢其實很大,作為自有品牌開線下店本質(zhì)上沒什么大問題,把握好選址、貨品、營銷和服務(wù),做得好還是會有額外的收益。比如,在選址已定的基礎(chǔ)上,用幾款性價比高的產(chǎn)品尤其是數(shù)十款能爆量的好單品,一定可以讓線下店打出招牌和名堂。要知道,你的店面就是你的廣告墻,你的貨品是你的廣告產(chǎn)品,做好銷售式推廣,客戶會幫你去傳播。

  可是麥考林太急了,選址不達標(biāo),貨品不理想,超速擴張。當(dāng)然,它有自己的道理,這樣才能快速擴張,才能上市。但發(fā)展是有規(guī)律的,過去欠下的,總是要還的,許多做企業(yè)的老板都曾在快與慢、規(guī)模和利潤之間的矛盾中拿捏著平衡度。假設(shè)麥考林發(fā)展得慢一點,但產(chǎn)品打磨得好一點,而且是持續(xù)的好,產(chǎn)品線規(guī)劃到位,客戶滿意并傳播,自營店和加盟店比較靠譜地發(fā)展,網(wǎng)上社區(qū)再留住和“圈養(yǎng)”客戶,這樣才能做得更長久。

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來源:銷售與市場  莊帥 責(zé)編:寄瑤

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