時(shí)尚化、專業(yè)化、國(guó)際化

　　一個(gè)商業(yè)區(qū)的興起需要若干年時(shí)間，老北京大柵欄興起于元代，建立于明朝，迄今已有近500年的歷史；　著名的北京傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)王府井商業(yè)街、西單商業(yè)街日均客流超過20萬人，亦有悠久的文化歷史背景；而金源新燕莎商業(yè)區(qū)的興起僅有短短6年，已經(jīng)形成了頗有特色的商業(yè)氛圍。

　　整個(gè)遠(yuǎn)大路的商業(yè)布局，在金源新燕莎的帶動(dòng)下不斷調(diào)整，娛樂、休閑、餐飲的比重一直在上升，由最初的不到20%提高到超過30%，"吃喝玩樂購(gòu)"得以一站完成。而且消費(fèi)檔次拉得很開，從幾元錢的炸醬面到數(shù)萬元的高檔商品應(yīng)有盡有。作為商娛結(jié)合的綜合體，夜總會(huì)、KTV、運(yùn)動(dòng)俱樂部、地下溜冰場(chǎng)、兒童樂園、電影院、鋼琴城、餐飲街，已經(jīng)成為北京市又一大商業(yè)聚集地。

　　一步一個(gè)臺(tái)階，回首金源新燕莎MALL6年來的成長(zhǎng)歷程，是辛苦換來的喜悅，是團(tuán)隊(duì)力量拼搏出的榮譽(yù)。很難想象，這樣出色的運(yùn)營(yíng)成績(jī)的背后，是一個(gè)僅有140人的管理團(tuán)隊(duì)。而這140人，間接創(chuàng)造出數(shù)十億的高營(yíng)業(yè)額。

　　雖然企業(yè)運(yùn)做蒸蒸日上，但傅躍紅和她的團(tuán)隊(duì)伙伴肩頭的擔(dān)子并未輕松。傅躍紅說，“第6年，意味著穩(wěn)定成熟，也意味著需要升級(jí)和更新。”為了保持外部環(huán)境依舊如新，2010年，金源新燕莎MALL開始對(duì)內(nèi)外部物理空間進(jìn)行了重裝和改造。重點(diǎn)商鋪、辦公層和公共空間都進(jìn)行了二次裝修，增加綠植，保持室內(nèi)環(huán)境的美觀舒適。

　　為了更好的完成升級(jí)和更新。在金源新燕莎MALL隨機(jī)發(fā)放的2000余份調(diào)查問卷中，發(fā)現(xiàn)男性顧客占39%；女性顧客占61%。符合女性消費(fèi)高于男性消費(fèi)的正常規(guī)律。而在購(gòu)物人群年齡的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90后人群占17%；80后人群37%；70后人群28%； 60后人群11%；50后人群7%。以上數(shù)據(jù)可以看出80、70后是MALL內(nèi)消費(fèi)的主力軍，90后排在第三位。

　　金源新燕莎MALL招商運(yùn)營(yíng)部分析了調(diào)查問卷后認(rèn)為，首先，男性消費(fèi)群體還存在可開發(fā)、挖掘的空間，今后應(yīng)注重引進(jìn)男裝的知名品牌品類，以吸引更多的男性消費(fèi)者，增加潛在顧客消費(fèi)群體。其次，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)適合80、70后的消費(fèi)品牌品類或家庭消費(fèi)類的拓展，開發(fā)增加適合90后消費(fèi)的時(shí)尚品牌品類，以保證這類消費(fèi)群體的穩(wěn)定性。

　　“針對(duì)這一調(diào)查結(jié)果，我們今后會(huì)更加關(guān)注80、90后的消費(fèi)熱潮”傅躍紅說，“針對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)整，目的是讓整個(gè)金源新燕莎MALL更加時(shí)尚化、專業(yè)化和國(guó)際化。”

　　在一樓的休息區(qū)，可以看到新開設(shè)的展覽中心，有品位的系列展覽依次拉開。“還差游泳館、博物館和時(shí)尚中心。”多種休閑與消費(fèi)組合的MIX業(yè)態(tài)在國(guó)際一線城市已經(jīng)十分流行，金源新燕莎MALL也正在為之努力。

　　為了讓管理更上臺(tái)階，進(jìn)一步“提升”管理質(zhì)量，傅躍紅對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，在新招聘的人員中，文化素質(zhì)、綜合能力都在大幅提升，為了提高專業(yè)技能，中層管理人員中有近半在清華等高校學(xué)習(xí)了專業(yè)的管理課程，各種藝術(shù)鑒賞、綜合培訓(xùn)開闊了員工的眼界、提高了審美情趣。為了提高士氣，讓各部門間更好配合，新燕莎MALL讓新員工都進(jìn)行軍訓(xùn)，提高組織紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

　　“人才資源是第一資源，目前中國(guó)商業(yè)還是缺乏成熟的團(tuán)隊(duì)。因此，我們更要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。”如今新燕莎MALL的管理團(tuán)隊(duì)是一支能打硬仗的商業(yè)隊(duì)伍。“千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”。

　　納入上市公司快車道

　　在新燕莎MALL開業(yè)6周年進(jìn)入倒記時(shí)之際，上級(jí)單位首旅集團(tuán)又傳來好消息：8月30日，西單商場(chǎng)發(fā)布公告，公司控股股東北京西單友誼集團(tuán)的國(guó)有資產(chǎn)被無償劃給首旅集團(tuán)；成為首旅集團(tuán)下屬全資企業(yè)，同時(shí)，公司收購(gòu)首旅旗下新燕莎控股100%股權(quán)。

　　這意味著，包括新燕莎MALL、燕莎友誼商場(chǎng)、燕莎奧特萊斯、貴友大廈等，都開始并入了上市公司西單商場(chǎng)(SH 600723)的“快車道”。新燕莎控股是北京高端零售的代表，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良：新燕莎控股集團(tuán)擁有“燕莎、燕莎奧萊、新燕莎MALL、燕莎貴友”等中高端商業(yè)品牌，旗下有中高端百貨門店7家、重組完成后，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可覆蓋高、中、低端客戶，提升公司整體影響力，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　北京市的商業(yè)分散，集中度不高。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系主任陳立平認(rèn)為，“以新燕莎和西單為代表的國(guó)有商貿(mào)重組意味著北京要建成一個(gè)現(xiàn)代化、國(guó)際化的大都市。需要相應(yīng)的大型商業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)現(xiàn)代化、國(guó)際化的商貿(mào)流通格局。”

　　對(duì)于進(jìn)入上市公司“殼”內(nèi)，總經(jīng)理傅躍紅坦言工作并未發(fā)生大的改變，但上市公司對(duì)企業(yè)將有更高的要求和持續(xù)盈利的能力。與此同時(shí)，上市公司也將承擔(dān)更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。“必須把企業(yè)做好，6年來，新燕莎MALL帶動(dòng)就業(yè)人群2萬多人，年?duì)I業(yè)收入超過40億。只有繼續(xù)把企業(yè)做好，才是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)。”

　　此外，新燕莎MALL還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，從提倡低碳環(huán)保的辦公、購(gòu)物環(huán)境到與山西大同福利院的捐助活動(dòng)。從物質(zhì)文明到精神文明，金源新燕莎MALL在快樂中不斷成長(zhǎng)。

　　從起步到風(fēng)雨六年，從地區(qū)商業(yè)到上市公司，未來金源新燕莎MALL將要迎接的，是伴隨著北京走向更加國(guó)際化的道路。“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)特色、方便消費(fèi)、適度超前”。站在未來領(lǐng)跑今天，同時(shí)攜手創(chuàng)造更加美好的明天！