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  在金源新燕莎MALL消費的確是一種美妙的體驗。

  聯(lián)街網(wǎng)訊:在這里,消費者可以享受到悠閑寬敞的購物環(huán)境,殷勤便捷的客戶服務(wù),琳瑯滿目的各色商品,還有輕松愉悅的購物心情。兩大主力店,燕莎、貴友定位高中端;卜蜂蓮花、居然之家、國美電器等多種業(yè)態(tài)互為補充。近3年來,通過有針對性的布局調(diào)整及品牌引進,大規(guī)模的促銷活動,金源新燕莎MALL的商戶銷售額持續(xù)兩位數(shù)增長,預(yù)計到2010年底,金源新燕莎MALL的商戶總銷售額有望接近50億。

  金源新燕莎MALL的成功不能僅僅歸結(jié)于硬件環(huán)境帶來的先天優(yōu)勢,其間更閃爍著無數(shù)人文智慧。“在一個成功的商業(yè)氛圍中,讓顧客高興的已經(jīng)不僅僅是購買商品本身,而是整個購買過程”。

  正因為如此,金源新燕莎MALL正在不斷崛起并開始引起觀察者們的注意。IBM(全球)商業(yè)價值研究院在對全球超過1000家企業(yè)進行調(diào)查訪談后,將金源新燕莎MALL收錄為中國新一代商業(yè)的企業(yè)樣本。

  “金源新燕莎MALL開業(yè)之初是海淀區(qū)的mall,經(jīng)歷了第一個5年,'她'已經(jīng)成為北京市的mall;正在開始的第二個5年計劃,我們會努力把'她'打造成為中國的mall;未來,希望'她'能夠成為世界知名的mall。”這是金源新燕莎MALL的管理者的美好愿景,也是指導(dǎo)金源新燕莎MALL不斷成長的內(nèi)部驅(qū)動力。

  只有成為“未來的企業(yè)”才能夠贏得“企業(yè)的未來”。在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的企業(yè)競爭中,適者生存意味著企業(yè)要么就成為最富競爭力的領(lǐng)導(dǎo)者,要么不斷創(chuàng)新把自己融入最頂尖企業(yè)的價值鏈。

  憑借6年來的不斷積累、創(chuàng)新管理、細節(jié)營造與不斷超越,金源新燕莎MALL塑造了一個鮮活、健康、充滿自我驅(qū)動的生命體。也讓人們看到了未來商業(yè)的前進之路。

  “大”而“準”的差異化定位

  美國知名的營銷專家杰克·特勞特曾經(jīng)說過:“處在一個混沌復(fù)雜的世界,你所需要的策略就是差異化。找到差異化就找到了企業(yè)的定位。”

  而金源新燕莎MALL的差異化似乎是與生俱來的?偯娣e68萬平方米的的建筑面積,其中用于經(jīng)營的面積約37萬平方米;數(shù)千家不同品牌的店戶;1萬個免費停車位,200多部各式電梯,1500個休閑座椅,8條大街,每隔200米一處水吧……使得金源新燕莎MALL在開業(yè)伊始就是一個引人注目的“巨人”,商業(yè)中的面積最大的SHOPPING MALL。

  雖然在當時看來,周邊道路尚不暢通,1萬個免費停車位的設(shè)計未免有些超前和奢侈。但隨著中國人的購車熱潮到來,轉(zhuǎn)瞬間就成為了金源新燕莎MALL無可比擬的地緣優(yōu)勢。

  如今的金源新燕莎MALL,無論是平時還是節(jié)假日,門前近萬個停車位非常緊俏。由于6年一貫堅持免費泊車服務(wù),也成為了這里吸引購物者前來的亮點之一。

  “大”是一種優(yōu)勢,如果想做到大而精致,卻并不容易。為了實現(xiàn)精準的定位,金源新燕莎MALL的工作人員進行了長期不懈的調(diào)整和努力。從最初3個月一次的調(diào)研,到定期的商戶調(diào)整置換,再到種類繁多的主題活動。多次調(diào)整的結(jié)果,讓金源新燕莎MALL雖然“吃喝玩樂購”一應(yīng)俱全。但身處其中購物、娛樂、休閑卻并不覺得疲憊。

  一層匯豐銀行、菜百黃金、華夏典當行、金鼎軒等商家以功能性為主要訴求,在滿足了消費者基本需求的同時,為金源新燕莎MALL拉動了高端優(yōu)質(zhì)客戶。

  二層青春時尚,Teenie Weenie、WHO.A.U、PLORY、Body Pops、依戀等品牌定位15歲-30歲的年輕人。除了服裝以外,還設(shè)計有美容、美發(fā)、飾品等年輕人喜愛的全功能。

  三層逐步強化的體育與戶外主題,匯集了京城最多品牌、最大規(guī)模、最全品類的戶外運動產(chǎn)品,以及設(shè)施優(yōu)越的運動器械及場地。來這里可以一站備齊所有裝備,奧索卡、NORTHFACE、哥倫比亞、探路者[36.19 10.00%]、哥倫布、ASOLO、諾詩蘭、LOWA等近幾十個戶外運動品牌店鱗次櫛比齊聚三層。

  四層以家庭為定位,王麻子剪刀、張一元茶葉、瑞蚨祥綢緞、京腔京韻讓人回味無窮。既有專門為孩子打造的兒童城、親子課程,又有為老人休息散步懷舊的場所。

  一到五層還云集了各色餐飲,100多家南北小吃、餐廳錯落分布在這里。南甜北咸,西餐料理,東辣西酸。可滿足數(shù)千人同時就餐。

  “以家庭為單位的消費”是金源新燕莎MALL最大的特色,集合購物、餐飲、娛樂、影視、兒童、教育、通信、金融、房產(chǎn)、健身、黃金、旅游、展覽、美容、寵物、大集、時尚于一體。在這里可以看到一條街都是玩滑板的孩子,也不乏坐在輪椅上的耄耋老者,甚至有帶著寵物前來的時尚男女和進行會談的商務(wù)精英人群。

  在最新一次《消費者滿意度調(diào)查》顯示,來金源新燕莎MALL消費的人群里,購物人群占56%;看電影占40%;與家人或朋友聚餐占34%;休閑娛樂占31%;帶孩子來玩或上課占26%;多個目的占18%;美容美發(fā)占11%;健身占5%。

  金源新燕莎MALL,改變了都市人的生活方式。

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來源:第一財經(jīng)日報   責編:山棲谷飲

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