聯(lián)街網(wǎng)訊:對迪士尼來說,下鄉(xiāng)是一次新的開始。
就在4月底,迪士尼聯(lián)合授權(quán)商廣州中威日用品企業(yè)有限公司(下稱:中威)在湖南益陽開出第一家“卡通天地”(Toonsland kids store)門店,這是雙方針對三線城市專門研發(fā)的新型零售店業(yè)態(tài),3年內(nèi)計劃擴張到500家。
這家位于益陽的“一站式”門店面積不大,約52平方米,經(jīng)營的仍是迪士尼人物系列的服飾和玩具。幾乎同時開張的還有重慶市云陽縣的Toonsland門店。相比一線城市門店里琳瑯滿目的產(chǎn)品陳列,Toonsland的布置顯得簡單樸素,產(chǎn)品價格也比一二線城市低了一半。
1992年便成為迪士尼第一個授權(quán)商的中威,眼下在一二線城市的零售網(wǎng)點已近2000個。在中威總經(jīng)理林瑞賢看來,盡管一二線市場的容量依然可觀,但競爭已十分激烈。要想短期內(nèi)迅速將網(wǎng)點鋪開,把銷量做大,在三線城市開店才是不二的選擇。而對迪士尼中國來說,公司的目標是“五年內(nèi)把消費品授權(quán)的收入翻一番”,國內(nèi)三線市場正是一座潛力巨大的“金礦”。
在迪士尼之前,柯達、寶潔、可口可樂等公司已拉開了下鄉(xiāng)的序幕,寶潔甚至在10年前便開始“潛伏”。對跨國企業(yè)而言,如果過去幾年對鄉(xiāng)下的進攻只是“小試牛刀”,那么如今,進入腹地已是他們不得不仔細考量、并精心布局的課題了。
就這場下鄉(xiāng)運動,迪士尼與中威碰撞了一年之久。要知道,現(xiàn)在進軍腹地遼闊、消費差異巨大的三線城市,對跨國巨頭來說仍危險重重。在覬覦三線城市潛力的同時,如何把握這塊陌生土地的營銷法則,變革原有的渠道、產(chǎn)品和管理模式,成了大家關(guān)注的焦點。比如,廣闊的鄉(xiāng)下市場對物流配送的速度和效率提出了挑戰(zhàn);消費者的品牌意識不強,價格成了主導(dǎo)因素;百貨公司不再呼風(fēng)喚雨,經(jīng)銷商的作用不容小覷……這些都是巨頭們需要調(diào)整的地方。
換句話說,這片土地與一線城市有太多的不同,而跨國公司要改變的,不僅僅是根深蒂固的“城市營銷思維”。
未知的金礦
迪士尼消費品部大中華區(qū)副總裁韓剛(Guenther Hake)在中國已待了二十幾個月。在此期間,他最喜歡做的事便是去各地考察授權(quán)商的門店。當他驚訝地發(fā)現(xiàn)米奇產(chǎn)品零星地出現(xiàn)在相當偏遠的地區(qū)時,一個想法冒了出來:既然消費的需求這么強勁,為何不抓住三線城市的成長機會呢?
有這種想法并不奇怪。一直以來,韓剛不停地思考著如何加強渠道的滲透力度。要知道,農(nóng)村市場已今非昔比,“汽車下鄉(xiāng)”的例子便能很好地證明三線城市的強勁需求。
“汽車業(yè)非常典型,以前在三線城市,大家開的都是國內(nèi)品牌的車,但現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)那兒有大量的外資品牌,包括奧迪、帕薩特等,一些機關(guān)采購?fù)赓Y轎車已是約定俗成。”博斯咨詢公司合伙人徐滬初稱,“連汽車這樣的大宗商品都能下鄉(xiāng),迪士尼的消費品當然也要進入這些市場,因為誰都無法忽略這樣的需求。”
于是,迪士尼與中威一拍即合,“Toonsland”的概念被迅速提上議事日程。對中威而言,這正是一次業(yè)績快速成長的機會。因為“一二線城市門店講究的是精,三線城市講究的是量”。
迪士尼眼中的國內(nèi)三線城市大約有600個,綜合考慮了人口和人均可支配收入。此外,“排名在200以外的城市,也是我們的目標。”林瑞賢補充道。
與過去不同的是,迪士尼這一次與授權(quán)商的合作加深了一步。韓剛稱,“雙方團隊聯(lián)合研發(fā)了這種零售業(yè)態(tài),包括產(chǎn)品設(shè)計,門店裝修,營銷策略等,我們每周至少見一次面,花了很多精力”。
據(jù)悉,開一個店的租金成本大約在4萬/年,前期的貨架裝修大約是3萬元,除此之外還有進貨成本。一家Toonsland門店較為理想的狀態(tài)是“年銷售60萬至70萬”。
以林瑞賢十幾年的經(jīng)驗看,相比于各地的消費者洞察,下鄉(xiāng)時最關(guān)鍵的因素還是價格。低價、實用的商品往往比高價的知名品牌更受歡迎。“如果延續(xù)過去高端的市場定位,迪士尼產(chǎn)品絕對進不了三線城市,即使做進去也活不了。相反,只要設(shè)置的價格對,三線城市的銷售便沒太大問題。”
這種說法的確有一定道理。一個明顯的例子是,娃哈哈的非?蓸吩诖蟪鞘械匿N售效果并不理想,但在農(nóng)村卻異常火爆。非常可樂的知名度遠不及“兩樂”,但低價成了其對付國際知名品牌的“殺手锏”。
于是在Toonsland門店內(nèi),所有商品的價格都比一線城市的同類商品低了50%,中威甚至不惜犧牲產(chǎn)品的毛利率,以達到快速打開市場的目的。
據(jù)林瑞賢稱,在三線城市,迪士尼服裝的設(shè)計與做工更加簡單,盡管如此,制造成本也只降低了百分之十幾。“雖然中威的毛利率降低了,但只要三線城市的網(wǎng)點大幅鋪開,我們的毛利總額一定是上升的。”他如此認為。
即便如此,對三線城市的消費者而言,是否僅僅做到價格便宜就能打動他們?
如果將一線城市的“Disney Kids”門店與三線城市的“Toonsland”相比較,便會發(fā)現(xiàn)兩者的顯著區(qū)別。無論是產(chǎn)品的種類、款式、色彩,還是門店的裝飾風(fēng)格,Toonsland都略顯簡樸。
這種差異化在徐滬初看來是“非常值得重視的事”,因為一旦差異化過了頭,便會損害迪士尼最基本的品牌價值。
“這些門店打的都是迪士尼的品牌,涉及到整個迪士尼的整個形象和它的運作。不同的品牌會有區(qū)隔,但千萬不能讓人感覺到這兩個品牌的檔次和質(zhì)量是有差異的。”徐滬初稱,“你可以將兩個渠道的側(cè)重點設(shè)置的不同,比如一個強調(diào)紅色,一個強調(diào)藍色,但基本的品質(zhì)是相同的;蛘哒f,至少要讓產(chǎn)品在同一價格水平的商品中具有競爭力。”