7-11便利連鎖店是全球最大的便利連鎖機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，7-11每開一家店都要求周圍環(huán)境必須符合250個(gè)苛刻條件，如周邊收入情況、居民戶型結(jié)構(gòu)等。與大型超市比起來，7-11所售商品都屬于馬上就能用的物品，因此，商品數(shù)量遠(yuǎn)不如大型超市。但由于大賣場購物人數(shù)太多，消費(fèi)者在超市或大賣場購物最短時(shí)間也需要5分鐘以上。而在7-11便利店的平均購物時(shí)間是1分55秒，能夠充分體現(xiàn)出便利性。

　　目前，國內(nèi)便利店提供的服務(wù)還相對較少，而7-11卻根據(jù)顧客要求，不斷補(bǔ)充著服務(wù)內(nèi)容，更利用店鋪網(wǎng)絡(luò)之便，擴(kuò)展了很多項(xiàng)顧客需要的24小時(shí)便民服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容囊括電訊、票務(wù)、訂購、送貨上門、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)以及出售郵票、復(fù)印、傳真等傳統(tǒng)便民服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，天津的便利店市場尚處于起步階段，目前本市便利店數(shù)量較少，分布稀疏，因此有很大的發(fā)展空間。因?yàn)榈奖憷�店消費(fèi)的人群一般都更關(guān)注時(shí)間成本，而更忽略價(jià)格成本。隨著本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，目前天津市場越來越適合便利店的生存發(fā)展。

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　　由于最初的營業(yè)時(shí)間為早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)，因此7-Eleven這一傳奇性的名字就此誕生。字面上因?yàn)?-11的英文讀音(seven eleven)比較順口，便于記憶。實(shí)際上7-11的經(jīng)營理念是在非正常營業(yè)時(shí)間(晚7點(diǎn)至第二天上午11點(diǎn))仍能夠提供零售服務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在的7-11已經(jīng)是24小時(shí)全天候營業(yè)的零售商了。日本7-11是有著日本最先進(jìn)物流系統(tǒng)的連鎖便利店集團(tuán)。7-11原是美國一個(gè)眾所周知的便利店集團(tuán)，后被日本的主要零售商伊藤洋華堂引入，日本7-11作為下屬公司成立于1973年，后由臺灣統(tǒng)一集團(tuán)代理進(jìn)入港臺地區(qū)和中國大陸。

　　目前，30000多家店鋪分布在世界18個(gè)國家和地區(qū)，全世界每天有超過2千萬人次的顧客，接受著7-Eleven提供的24小時(shí)全天侯便利服務(wù)。7-Eleven的便利店24小時(shí)營業(yè)，店內(nèi)除銷售各種日常生活用品，如飲品、面包、零食、雜志等，還有各式特色商品：新鮮飯團(tuán)、溫香好燉、清爽沙拉、美味甜點(diǎn)、營養(yǎng)套餐。