聯(lián)街網訊:7月2日大清早,專門做IT、數碼網上商城的新蛋網市場部副總裁胡興民就在北京市車公莊物華大廈21樓的新蛋網辦公室與美國新蛋網的董事們開視頻會議,商討的一個重要議題就是申請更多的市場推廣費用。
美蛋(注:新蛋網內部簡稱美國新蛋網為“美蛋”,本文以下新蛋網僅指中國新蛋網)的董事們大惑不解,在美國,新蛋網的市場費用相對較少,從銷售額上看幾乎可以忽略不計。而胡興民則在試圖說服他們理解今天中國電子商務市場的環(huán)境與當年的美國已經有了巨大差距——當年美蛋是占了市場空缺沒有競爭對手的便宜,而今天的中國新蛋網,則將和一樣模式的京東商城進行血拼。
除了采購、客服外幾乎全權負責新蛋網的胡興民正準備大干一場,事實上,幾個月以來新蛋網每一個月的銷售額都有兩位數到三位數的增長。
三大法寶
曾經在亞都加濕器、IBM、英特爾、eBay都擔任過重要職位的胡興民加盟新蛋網之前,問美國董事們的第一個問題就是新蛋網會不會“撤”——曾經經歷了eBay中國的自殺式撤出之后,胡興民不想再經歷一次那樣的令人惋惜的心痛。
新蛋網的華裔股東們給他的回答是:新蛋網在上海80畝的倉庫、在延安的大樓以及各地的辦公室都是真金白銀買下來而不是租來的——又例如后來胡興民上報了一個三萬平方米的倉儲,但美蛋董事們卻將之改成了十萬平方米,其理由就是“要看未來五年以上到十年的事”。
用美蛋董事的話說 “新蛋網的創(chuàng)始人都是華裔——臺灣人、馬來西亞人、新加坡人,如果中國拿不下來,那還玩什么?”
事實上,2000年在美國注冊成立的新蛋網,在2001年就已經在西安設立了分公司。美蛋之所以迅速在美國取得成功,與西安交大為其開發(fā)的全套物流系統(tǒng)關系密切。而很早以前,美蛋的售后服務中心就已經搬到了中國。
由于2000年前后正是全球互聯(lián)網低潮,中國電子商務環(huán)境還沒有一點蹤影,因此新蛋的最初成長都是在美國,在中國只是觀望。直到2005年以后新蛋才在中國以上海為核心的華東地區(qū)開始投入。2007年到2008年,美蛋以20億美元銷售額確立了在美國IT、數碼類B2C電子商務網站龍頭的地位,2008年下半年,中國垂直電子商務網站興起,美蛋開始加大在華投入。
在胡興民加盟新蛋網之前,新蛋網中國早已經確立了三個一級平行公司的部署——除了新蛋網(上海)之外,還有一個已達到300人左右的奧碩物流(成都)和新蛋技術公司(西安)。
新蛋美國總部要求中國的團隊必須做好三件事——拿好的對的產品,標最合適的價格以及提供最好的售后服務。而要保持線上最低且比線下低10%左右的價格,新蛋要靠的除了必不可少的比價系統(tǒng)外,就要靠他的家底——跨國公司的人脈和背景。
新蛋的家底
在中國拼家底,然而新蛋并不是要在中國賠錢打價格戰(zhàn)。新蛋網靠的是美蛋全球采購的跨國公司大單和人脈關系。
除了胡興民外,美蛋董事中還有其他臺灣人,美蛋和新蛋的全球視頻會議全部是講中文。胡興民本人在英特爾做過六年亞太零售渠道總經理,對臺灣IT業(yè)了如指掌。目前新蛋和京東商城上的主要銷售貨品就是筆記本、手機等——這些產品的國際大代工廠均在臺灣。
盡管新蛋網在中國剛剛發(fā)力沒多久,但是借著臺灣老鄉(xiāng)的交情和美蛋的全球采購大單——英特爾全球零售量的50%是從美蛋銷售出去的,筆記本電腦的幾大代工廠全是臺灣在做,智能手機如多普達也是臺灣血統(tǒng),胡興民有膽量與任何對手打持久戰(zhàn)。
事實上,新蛋網也不是誰都能進的。新蛋將廠商分為旗艦店、一般店,大小廠都要收取進店費。旗艦會比較貴,而且要求每月一定要賣到一個額度。
然而新蛋網也具有一些美國個性的“傻”元素,例如這家公司堅持不賣水貨,只賣行貨,就連先山寨后洗白的品牌如天宇也成了他們討論要不要做的議題。新蛋還堅持按照實際成交內容開發(fā)票——不同產品的稅率不同,一個小耗材可能才3%,而一個CPU要交8%的稅。但新蛋的默認發(fā)票名目一定與真實貨品一致,而不是草票。
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