專心致志地做家居行業(yè)，不受其他發(fā)財(cái)門道的誘惑，讓居然之家擁有了足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，去全國(guó)各地攻城略地。然而，僅僅“專”還不行。“我們一開始就定位于中高端，給有一定實(shí)力的消費(fèi)群服務(wù)，區(qū)別于大眾化的賣場(chǎng)。”汪林朋說，居然之家在全國(guó)十幾個(gè)城市開花結(jié)果，沒有一個(gè)店不是堅(jiān)持這種高端定位。

　　堅(jiān)持總是要付出代價(jià)的。在居然之家發(fā)展的前幾年，為了引進(jìn)好品牌，汪林朋親自到全國(guó)各地去參觀工廠，苦口婆心地勸說他們到居然之家來設(shè)專賣店。如今居然之家做大了，汪林朋照樣每年要到各個(gè)家具、陶瓷等生產(chǎn)基地考察，了解市場(chǎng)的變化，確定哪些品牌可以成為居然之家的全國(guó)合作伙伴，一起捆綁著發(fā)展。

　　準(zhǔn)確的高端定位，引來的是與居然之家相吻合的家居品牌。在每個(gè)新開的賣場(chǎng)里，你總能看到意風(fēng)、百?gòu)?qiáng)等北京家具品牌占據(jù)家具區(qū)的重要位置，科勒、美標(biāo)、TOTO、箭牌等知名衛(wèi)浴品牌分享著衛(wèi)浴區(qū)最好的展位，大自然、圣象、安信等著名品牌把守著地板區(qū)域的黃金地段。在不斷的淘洗中，居然之家形成了一批鐵桿合作伙伴，他們與居然之家一起走向全國(guó)，同時(shí)反過來又幫助居然之家拓展全國(guó)。

　　秘訣三：儲(chǔ)備一批后備人才

　　紅星美凱龍2002年進(jìn)入北京時(shí)，已經(jīng)擁有12家連鎖店，居然之家那時(shí)還固守著北四環(huán)一家店。有人說居然之家擴(kuò)張?zhí)�慢，錯(cuò)過了最好的時(shí)機(jī)。汪林朋卻說：“時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都是有的，首先得準(zhǔn)備好子彈，才能打仗�，F(xiàn)在很多人都在說金融危機(jī)，對(duì)于居然之家來說，金融危機(jī)是機(jī)會(huì)，你看，金融危機(jī)來了，半年內(nèi)我們稀里糊涂就開了5家店，這樣的‘危機(jī)’要是長(zhǎng)一點(diǎn)，對(duì)我們不是更有好處？”

　　居然之家開店講求循序漸進(jìn)，絕對(duì)不為追求規(guī)模和數(shù)量忽視自己的服務(wù)，忽視自己企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值提升。當(dāng)看好一塊地的時(shí)候，居然之家最終會(huì)不會(huì)簽下來，不是取決于價(jià)格，而是有沒有可以派去掌管這個(gè)店的人才。汪林朋表示，一個(gè)外埠店至少要從總部派出四個(gè)人：一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)副總經(jīng)理、一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)和一個(gè)業(yè)務(wù)人員。“如果我們沒有人可派出去，就會(huì)放慢談判的速度。我們先在企業(yè)內(nèi)部追求內(nèi)在價(jià)值的增長(zhǎng)，把人才準(zhǔn)備好了，內(nèi)部管理完善了，才決定開這個(gè)店。”

　　事情都是人做的，對(duì)人才的梯度化儲(chǔ)備和培養(yǎng)是居然之家這幾年能夠迅猛擴(kuò)張的重要前提。按照居然之家每年開四五家店來計(jì)算，派出去獨(dú)當(dāng)一面的人就達(dá)20個(gè)左右。居然之家每年都要招幾十名大學(xué)生作為人才后備軍，2009年就招了60人，其中1/3在合同到期后會(huì)流失，留下來的2/3通過新老更替，其中的1/3可能被派到外地去發(fā)展。

　　居然之家有個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，總監(jiān)是有著美國(guó)留學(xué)背景的張志良，副經(jīng)理卻是走馬燈似地?fù)Q，原因就是他們往往在熟悉一段集團(tuán)運(yùn)營(yíng)流程之后，就成了一家新開店面的副店長(zhǎng)，而他們此前可能是北京某個(gè)店的建材或家具部主管。從基層到集團(tuán)，再到基層，這些人才對(duì)居然之家的運(yùn)營(yíng)模式爛熟一心，一旦被派往某地開疆拓土，就會(huì)成為一方“欽命大員”，為居然之家打下一片江山。

　　在武昌店開業(yè)慶典即將結(jié)束時(shí)，又下起了大雨。記者注意到，汪林朋給旁邊的一位嘉賓小心翼翼地?fù)沃�一把傘，神情很自然，態(tài)度很誠(chéng)懇，就像一切都是那么平常。表面嚴(yán)厲的汪林朋，正是有著這種無(wú)意間透露出來的對(duì)人的關(guān)愛之情，才讓那么多能人聚集到他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)旗下。居然之家的成功，是模式的成功，是戰(zhàn)略的成功，更是人才的成功。