進(jìn)入2009年，與很多行業(yè)一樣，零售行業(yè)同樣面臨業(yè)績下滑、收縮戰(zhàn)線的壓力。在中國市場上，被廣為關(guān)注的此類調(diào)整有三次，分別是家得寶、沃爾瑪和百安居。

　　與家得寶一直是競爭對手的百安居，或許可成為家得寶“調(diào)整戰(zhàn)略”時(shí)的學(xué)習(xí)對象。1999年即已進(jìn)入中國市場的百安居，目前是中國最大的家居零售企業(yè)。在分享了中國房地產(chǎn)市場多年的高速增長后，2008年，百安居中國業(yè)務(wù)錄得超過5億元的虧損。

　　在此背景下，2009年3月20日，百安居宣布了一項(xiàng)“中國業(yè)務(wù)重整計(jì)劃”，核心內(nèi)容便是，關(guān)閉現(xiàn)有63家門店中的22家。可想而知的是，一場較大規(guī)模的裁員不可避免，百安居要處理的“員工問題”顯然比家得寶更大。

　　但是，由于百安居在員工、消費(fèi)者以及媒體得到消息前，公開、系統(tǒng)的宣布了上述調(diào)整計(jì)劃，這個(gè)消息被相對平靜的接受了。

　　據(jù)本報(bào)記者了解，在獲知裁員消息后，百安居員工大多將注意力轉(zhuǎn)向裁員賠償，而非對管理層和公司表達(dá)憤怒。即使對“虧損、裁員、收縮戰(zhàn)線”比較敏感的市場，得知這一消息的第一反應(yīng)，也更側(cè)重于了解百安居的調(diào)整方向。

　　值得家得寶引以為戒的，則是沃爾瑪?shù)淖龇�。在勞資關(guān)系問題上，沃爾瑪之中是外界詬病的焦點(diǎn)，包括在其總部美國，對它的這方面指責(zé)從來沒有間斷。

　　4月中旬，在沃爾瑪中國的主要門店，超過半數(shù)中層突然被人力資源私下談話，給予“優(yōu)化三選一”，即降職降薪、申請去新開門店(成果概率極低)或“N+1”賠償離職。

　　甚至，據(jù)記者了解，在找“優(yōu)化對象”談話時(shí)，部分沃爾瑪人力資源人士采取了一些不太恰當(dāng)?shù)陌凳荆荷鲜?ldquo;N+1”的法定賠償，也被他們稱之為“額外獎(jiǎng)勵(lì)”。

　　此事在沃爾瑪員工中激起巨大抵觸情緒，專家則指出，沃爾瑪不僅在操作中存在一些法律失誤，并且，沃爾瑪中國總部在消息被公開后，也遲遲未與相關(guān)員工進(jìn)行正面溝通。目前，經(jīng)過工會(huì)調(diào)解，沃爾瑪?shù)倪@次“優(yōu)化”不了了之。

　　雖然沃爾瑪憑著“天天低價(jià)”擁有的穩(wěn)定消費(fèi)者，可能不會(huì)因?yàn)檫@次難堪的曝光而改變消費(fèi)習(xí)慣。但記者也了解到，不少沃爾瑪門店中層因此事意興闌珊、萌生去意，甚至業(yè)內(nèi)其他從業(yè)者對沃爾瑪觀感也降至谷底。很難保證，日后經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)、沃爾瑪大肆擴(kuò)張，需要大量用人之際，不會(huì)感受到此次風(fēng)波的后遺癥。

　　同為戰(zhàn)略調(diào)整，百安居與沃爾瑪調(diào)整的順利程度，得到的評價(jià)有著天壤之別，如果因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境和公司財(cái)務(wù)壓力，家得寶日后需要“進(jìn)一步調(diào)整”，兩位同行的前車之鑒值得好好揣摩。