繼摩托羅拉手機觸礁之后，全球手機市場前五強之一、被譽為“惟一擁有音樂血統”的國際品牌索尼愛立信迎來與前者相似的命運——索尼愛立信公司于4月底發(fā)布了今年第一季度財報，其凈利潤同比下滑47%，27億歐元的銷售額也比去年同期的29.3億歐元下滑8%。

　　　與此同時，索尼愛立信在中國市場也遭遇了一場“斷貨門”危機。記者得到消息稱，五一期間在北京市場開始鋪貨的索尼愛立信新款機型W380，僅僅經歷了不到4天的熱賣期，從5月4日開始，這款用戶期待已久的新品就陸續(xù)出現斷貨情況。與此同時，索尼愛立信其他型號的機型也遭遇嚴重的斷貨危機。

　　從去年年底換帥之后，索尼愛立信就一直坎坷不斷。新任掌門人小宮山英樹試圖重振索尼愛立信以實現進入全球手機三甲的目標，而今看來，這個目標正變得異常艱難。

　　深陷“斷貨門”困擾

　　銷售額、利潤雙雙觸線

　　“打好索尼愛立信翻身仗，全靠W380！”作為索尼愛立信今年在北京鋪貨的惟一一款新品，這款Walkman系列的音樂手機被業(yè)界寄予厚望。然而，全國最大的手機渠道商迪信通（北京公司）在五一期間僅僅到貨250臺，這對于有著龐大需求的北京市場而言無異于杯水車薪。除此之外，在迪信通旗艦店擺放了30余款樣機的索尼愛立信柜臺中，停產或斷貨的機型超過80％。

　　五一后的幾天，北京市民小于明顯增多了逛迪信通、蘇寧等手機賣場的次數。吸引她的是前幾天來自索尼愛立信官方網站的一則新品上市的消息。

　　小于是索尼愛立信品牌的忠實Fans，她目前使用的索尼愛立信W800C已經是第四部索尼愛立信品牌的手機了。從去年下半年開始，小于就一直想買一款索尼愛立信Walkman系列的音樂手機，無奈索尼愛立信方面一直到11月份才有新品問世。

　　2007年11月7日，索尼愛立信在北京年輕一族喜歡聚集的世貿天階舉行新品發(fā)布會。當天，參加了發(fā)布活動的小于就喜歡上了索尼愛立信的新品W380C。但隨之而來的消息讓她感到有些沮喪——在活動現場她被告知，該款新品可能要到2008年年中才能跟國內消費者見面。

　　此后，小于就一直關注索尼愛立信的官方網站。4月底，索尼愛立信官方網站發(fā)布消息稱，W380C將于五一期間與北京消費者見面。5月4日，小于趕到公主墳一帶手機連鎖市場。讓她意料不到的是，W380C紫色版已經斷貨。在迪信通旗艦店，銷售人員告訴小于，北京市場上僅有的4臺紫色版W380C都遠在百里之外的密云店內，北京八城區(qū)所有連鎖店面該型號紫色版手機在5月1日至4日四天時間內已經售罄。

　　如此重要的一款產品為何鋪貨如此不力？是廠商供貨不足還是渠道周轉出了問題？記者在第一時間聯系了迪信通公司供采部門索尼愛立信品牌負責人侯菲。侯菲在電話中表示，索尼愛立信W380C確實是元旦至今在京上市的惟一一款索尼愛立信新品，但五一上市當天迪信通僅通過直供渠道拿到了250臺，包括150臺紫色版和100臺灰色版。“在五一旺季，250臺機器僅能維持迪信通1天的銷售。”

　　記者從迪信通總部了解到，迪信通在北京地區(qū)的店面數量已超過200家。而被業(yè)界稱為索尼愛立信復興希望的W380C，在這個手機主力渠道的鋪貨比例僅為1.25部/店�？鄵螖等蘸�，90%以上的迪信通連鎖店均已無米下鍋。

　　北京公主墳附近的迪信通旗艦店內，口碑頗佳的索尼愛立信專柜中，模型機擺放得琳瑯滿目。當被問及存貨情況時，索尼愛立信公司產品專員邊蓬蓮告訴記者，專柜中僅有包括W380（灰）在內的4款手機有現貨，其他的近30款手機均只有模型擺放，早已斷貨。去年下半年剛上市的新品858影像手機已有半年沒有到貨。

　　同樣，在附近的迪信通總店，門庭冷落的索尼愛立信專柜與近在門口的諾基亞柜臺形成鮮明對比。索尼愛立信派遣到店面做銷售支持的促銷員表示，由于斷貨嚴重，該店的索尼愛立信手機已經連續(xù)四天沒有開張。

　　侯菲說：“迪信通已經在去年的3月30日與索尼愛立信方面簽署直供協議，迪信通每周向索尼愛立信發(fā)送訂單，只要索尼愛立信方面貨源充足，零售終端沒有道理缺貨、斷貨。”對于柜臺中擺放的模型機有80%處于缺貨狀態(tài)的情況，侯菲表示有兩個方面的原因，“許多斷貨的型號是索尼愛立信方面已經停產的機型，有些是廠商即將停產的尾貨，由于價格不穩(wěn)定，所以迪信通并未存貨、進貨。”

　　事實上，索尼愛立信“斷貨門”并非毫無征兆——在此之前，已經陸續(xù)有渠道商向本報反映索尼愛立信斷貨現象越來越嚴重。早在去年第三季度結束后，易觀國際就曾分析稱，目前，廠商和經銷商缺乏有效的溝通以及配送網絡不完善導致索尼愛立信各類機型在零售端的覆蓋率大大降低，其中，新品機型庫存不足已使用戶的購買需求難以滿足。

　　在提供診斷的同時，易觀當時還為索尼愛立信開出一劑良方：索尼愛立信應加強與渠道商之間的有效溝通，以高效即時的手機配送網絡為零售店面提供充足的貨源，杜絕在新品上市期間，因貨源不到位而導致的用戶資源流失。