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每天，我的電子郵箱都會收到某家科技公司發(fā)布的又一份新聞稿，介紹該公司推出的產(chǎn)生式人工智能功能。
顯然，應(yīng)用程序開發(fā)商們正在全心全意地開發(fā)人工智能工具。但不太清楚的是，是否有人愿意為這些工具買單。
新的產(chǎn)生式功能可以讓你使用Salesforce制作宣傳方案，在Workday中總結(jié)員工的技能，在Adobe Photoshop中根據(jù)提示建立影像，在ServiceNow中自動起草IT請求的回復(fù)。
但是，人工智能狂熱已經(jīng)持續(xù)了一年半，卻沒有多少收益可言。對于大多數(shù)大型應(yīng)用軟件公司來說，與人工智能相關(guān)的銷售額要到明年或后年才會出現(xiàn)在損益表上。
在很多情況下，軟件公司甚至無法決定如何收費。有些公司利用人工智能作為高價訂閱級別的賣點，有些公司則銷售“產(chǎn)生式積分”，還有一些公司（比如Zoom）只是免費捆綁人工智能功能。
投資者已經(jīng)失去了耐心。iShares擴(kuò)充套件科技軟件行業(yè)ETF（iShares Expanded Tech-Software Sector ETF）是衡量該行業(yè)的常用指標(biāo)，它在2023年暴漲59%之后，今年的漲幅僅為3.5%左右。與此同時，戴爾科技（Dell Technologies）等面向人工智能的硬件制造商股價也大幅上漲。6月18日，英偉達(dá)（Nvidia）超越微軟（Microsoft）和Apple，成為全球市值最高的公司。
KeyBanc分析師阿德（Jackson Ader）表示，這是因為目前大部分人工智能支出都流向了用于訓(xùn)練和部署模型的硬件或云基礎(chǔ)設(shè)施。
阿德補(bǔ)充說，在很多情況下，這些支出是以犧牲賽富時公司等傳統(tǒng)軟件供貨商為代價的，而這些傳統(tǒng)軟件供貨商近年來受到了優(yōu)先對待。他表示，大多數(shù)信息長對基于人工智能的應(yīng)用程序都持“觀望”態(tài)度。
人們還有一個更長期的擔(dān)憂：人工智能可能會徹底削弱“軟件即服務(wù)”業(yè)務(wù)。大多數(shù)計算機(jī)應(yīng)用軟件都是按使用者收費的，因此收入增長的前提是企業(yè)客戶繼續(xù)招聘員工。
但人工智能的一個主要賣點是提高效率——例如，你需要更少的客服代表來服務(wù)同樣的使用者群。并非所有公司都會把節(jié)省下來的人力資源再投入到招聘更多員工中。對于基于“使用者席位”（即使用軟件的員工數(shù)量）的軟件來說，工作職位的減少將損害其未來的增長。
高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）分析師蘭根（Kash Rangan）在最近的財報電話會議上向Adobe管理層提出了這樣一個問題。他問道：“產(chǎn)生式人工智能是否會變得非常出色，以至于終結(jié)創(chuàng)意過程——這樣我們就不需要創(chuàng)意人員了。”他指出，這是投資者爭論的一個主要問題。
該公司行政總裁納拉延（Shantanu Narayen）回答說，人工智能將使軟件更易于使用，從而擴(kuò)大客戶群。至于硬件和基礎(chǔ)設(shè)施在這波人工智能消費浪潮中備受關(guān)注的問題，這位資深的Adobe行政總裁表示，客戶的關(guān)注點最終會回到人工智能在應(yīng)用程序中的使用，否則所有對芯片和服務(wù)器的投資都是不值得的。不過，對于大多數(shù)軟件公司來說，利用人工智能賺錢的時間點還遙遙無期。
來源：新浪財經(jīng) 環(huán)球市場播報
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