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9月28日報道 英國廣播公司網(wǎng)站9月24日發(fā)表題為《超市如何讓你多花錢？》的文章。全文摘編如下：
物價飛漲令越來越多英國民眾叫苦連天。一方面人們試圖改變購物習(xí)慣、少花錢；但另一方面，超市利用各種營銷戰(zhàn)術(shù)誘惑人們掏腰包。面對通貨膨脹，我們更有必要了解超市是如何誘惑人多花錢的。
英國人平均每年去超市221次，購買很多自己并不需要的物品，但人們?yōu)槭裁磿@樣做呢？要想明白其中原因，必須走進超市精心設(shè)計的營銷區(qū)。超市投資數(shù)百萬，就是為了琢磨如何讓顧客購買更多商品。超市“布局”就是要鼓勵人們多購買。
你有沒有體驗過，排隊付賬時，卻受到擺在收銀臺附近巧克力棒的誘惑？一些超市會把糖果零食和雜志放在收銀處，鼓勵人們即興購買。這一招對“糾纏不休”的孩子來說效果特別好。一項全國性的調(diào)查顯示，83%的父母曾被孩子糾纏，吵著要在超市收銀處買垃圾食品，75%的父母最后不得不屈服。
你有沒有只想去超市買點牛奶，但回來時卻提了滿滿5個購物袋的經(jīng)歷？一些超市把諸如牛奶和面包等生活必需品擺放在距離入口很遠的地方。這意味著，顧客在找到牛奶和面包前，要經(jīng)過無數(shù)擺滿特價、打折商品和其他誘人物品的貨架。超市還把生活必需品分開擺設(shè)，并讓它們相距很遠。有時，雞蛋擺放的位置很隱秘，為了尋找雞蛋，往往要穿過整個超市。
促銷和特價優(yōu)惠商品一般會放在貨架的兩頭、更容易讓人看到的地方。實際上，我們已經(jīng)習(xí)慣于期待在貨架走廊兩頭看到便宜貨。同貨架走廊中間位置的商品相比，人們購買擺在兩頭商品的可能性要高出30%。
新鮮果蔬經(jīng)常擺在超市門口。這對消費者來說好像并不符合情理，因為新鮮蔬菜和水果容易被壓壞。但是，購買健康食品會讓購物者心情愉快，并讓他們對之后所購買的不太健康的食品感覺更好些。
我們都喜歡打折商品，一想到廉價貨，大腦甚至?xí)邢矏偢�，但消費者真能買到劃算的商品嗎？例如，如果4英鎊（約合4.2美元）買兩個蛋糕，每個蛋糕單價為2英鎊，就不算打折，這只是簡單的算術(shù)而已。但如果把蛋糕的單價提升為3英鎊，然后用多買促銷的方法，花費4英鎊可以買兩個，顧客的感覺會很好。
超市里還有些產(chǎn)品以千克為單位，而另外一些則以克來顯示，讓人很難比較價格。大多數(shù)消費者只知道大約20種必需品的價格，在超市里這些商品經(jīng)常虧本銷售，而其他商品則往往有很高的加價。
為了讓我們購買更多商品，超市是否也會利用我們的感受呢？
氣味與記憶密切相關(guān)，從而成為一個有利的營銷工具。在超市中，氣味可以勾起愉快的記憶，鼓勵人們沖動購買。例如，超市里新鮮出爐的面包可以喚起人們對法國面包店的回憶，接下來你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)買了6個羊角面包。
超市也為人們的視覺提供了盛宴，五顏六色的產(chǎn)品令人目不暇接。超市會把價格貴的產(chǎn)品擺放在跟人們視線水平保持一致的地方。兒童早餐麥片則放在貨架較低處，跟孩子的視線保持一致，以便能讓他們纏著父母給他們買更多。
超市里播放的音樂也可以影響你的購物習(xí)慣。節(jié)奏緩慢的音樂鼓勵人在超市停留的時間更長，這就意味著他們買得更多。一些超市還在擺放貴重物品區(qū)域使用較小的地磚造成一種快速移動的錯覺。當你注意到購物車車輪轉(zhuǎn)動更快時，你會本能地慢下來。
人人都喜歡免費食品。研究表明，75%的人會接受超市提供的免費品嘗樣品。超市也樂于提供免費樣品，這是因為它們可以大幅提高銷售。這可能是潛意識在起作用，它能喚醒我們根深蒂固的互惠本能。換句話說，我們覺得有必要回饋剛剛為我們提供免費食品、面帶微笑的售貨員。免費食品也會勾起我們的食欲，一小塊免費的巧克力會提醒你它的味道有多好，從而鼓勵你購買。（來源：參考消息網(wǎng)）
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