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智能機(jī)器人的各類“廣泛化”抗疫場景應(yīng)運(yùn)而生。
作為一家針對醫(yī)療服務(wù)市場提供智能機(jī)器人產(chǎn)品和整體解決方案的醫(yī)療信息化平臺級公司，鈦米機(jī)器人總經(jīng)理潘晶表示，“抗疫期間，公司研發(fā)了三個(gè)疫情應(yīng)用系統(tǒng)平臺，分別為：醫(yī)療物資智能配送機(jī)器人系統(tǒng)、隔離病房監(jiān)護(hù)機(jī)器人系統(tǒng)和消毒機(jī)器人系統(tǒng)。”
不僅如此，作為專注于室內(nèi)無人配送機(jī)器人自主研發(fā)和生產(chǎn)并致力于成為服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的重構(gòu)者的擎朗智能，抗疫期間，公司配送機(jī)器人已替代人工提供全自主、免接觸式的物資配送，避免人員交叉感染，減輕抗疫一線工作者的負(fù)擔(dān)。
擎朗智能CEO李通表示，“疫情下，醫(yī)院及隔離點(diǎn)場景對于智能機(jī)器人的需求激增。在2個(gè)月之內(nèi)，我們支援近200臺送餐機(jī)器人至全國10多個(gè)省市的疫情重災(zāi)區(qū)，落地近100家三甲醫(yī)院。”
潘晶同樣看到了這樣的需求。“在疫情下，機(jī)器人的使用大量減少了大量醫(yī)護(hù)人員的暴露風(fēng)險(xiǎn)。對于藥品、食品、耗材和標(biāo)本，鈦米提供了機(jī)器人的消殺服務(wù)，也對醫(yī)療物資全面無人化擬定了方案。”
據(jù)了解，在過去的三年中，鈦米機(jī)器人的十余款機(jī)器人產(chǎn)品及十余款醫(yī)療信息系統(tǒng)已進(jìn)入了230余家全國各地的大型三甲醫(yī)院。
“鈦米所有的產(chǎn)品場景，都是自己定義的。”潘晶表示，“就像原來全球范圍內(nèi)沒有真正的消毒機(jī)器人，沒有真正意義上的毒麻藥品管控機(jī)器人，也沒有真正意義上的高質(zhì)耗材管控機(jī)器人。但是，鈦米通過對場景的挖掘、對市場的理解和對客戶的需求把握，設(shè)計(jì)出了一系列的場景解決方案。鈦米是摸著石頭過河，我們也非常歡迎大家對于已探明市場的一起協(xié)作。”
在李通看來，市場在此次疫情的“教育”下，正在日趨成熟。
“我們以前做機(jī)器人，其實(shí)最大的挑戰(zhàn)就是我們要和客戶講清楚我們到底能幫你干什么，他完全沒有這個(gè)概念。但是這次疫情教育了老百姓，大家都意識到機(jī)器人是能廣泛應(yīng)用到我生活中的。這對于整個(gè)行業(yè)是非常利好的消息。”李通表示。
換言之，正如浦發(fā)銀行周燕所述，市場對于服務(wù)機(jī)器人的需求，原本較為隱性，在疫情下，逐漸變?yōu)轱@性。
對于該顯性需求的市場規(guī)模評估，潘晶表示，“過去20年中國的創(chuàng)新，其實(shí)都是引進(jìn)式創(chuàng)新，但是在接下來的20年中，中國企業(yè)要做的其實(shí)是原創(chuàng)式創(chuàng)新，而對于原創(chuàng)式創(chuàng)新的市場規(guī)模，很難去做量化的評估。”
然而，華進(jìn)資本梁楊提到，在疫情下，原本主攻餐飲、酒店市場的智能機(jī)器人企業(yè)的主攻賽道不排除出現(xiàn)調(diào)整的可能性。
對此，已與海底撈、外婆家等知名品牌形成合作的李通回應(yīng)稱，“我們依舊會持續(xù)在整個(gè)周邊生活領(lǐng)域，包括餐飲、酒店、KTV等賽道中深挖。疫情過后，對于這些市場我們還是比較樂觀。實(shí)際上，這些市場目前已在逐漸回暖，數(shù)據(jù)量已恢復(fù)至70%。”
李通同時(shí)表示，“本身此次做‘抗疫’機(jī)器人也是橫向的拓展，我們會繼續(xù)擴(kuò)展各個(gè)不同的細(xì)分場景，看看在哪個(gè)場景才能幫到更多的人。”
但是，醫(yī)療市場對于任何企業(yè)來說，都是一個(gè)巨大的難關(guān)。
“其實(shí)醫(yī)療場景非常難進(jìn)，市場對于醫(yī)療產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定度及安全性的要求都非�？量�，同時(shí)，醫(yī)療這個(gè)環(huán)節(jié)對產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值有著非常明確的要求。”潘晶提到。
不過，“其實(shí)整個(gè)市場的發(fā)展比我預(yù)期要順利。在過去國內(nèi)醫(yī)療體系改革的大背景下，我們得到了很多醫(yī)院決策者與臨床主任的支持。”因?yàn)椋?ldquo;大家對于新技術(shù)、新產(chǎn)品的開放接受程度比國外好很多，這讓我們倍感欣慰。”
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