截至11日22時(shí)28分37秒，2018天貓“雙11”成交額突破2000億人民幣大關(guān)，超過(guò)2017年天貓“雙11”全天交易額，創(chuàng)下“雙11”天貓交易額新紀(jì)錄。

　　從2009年夏天逍遙子（阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的花名）辦公室的一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴開始，“雙11”已經(jīng)走過(guò)十年。每年“雙11”，屢破紀(jì)錄的數(shù)字、熱點(diǎn)輪換的爆品、線上線下的相愛相殺，乃至平臺(tái)之間濃烈的火藥味，都比不過(guò)網(wǎng)民們裝滿購(gòu)物車的熱情和瘋狂。十年之后，數(shù)字都將歸于歷史，成敗也已一笑而過(guò)，不變的是電商對(duì)我們從購(gòu)物渠道到生活方式的實(shí)實(shí)在在的改變，以及包括移動(dòng)支付、現(xiàn)代物流等在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中國(guó)模式的全面崛起。

　　傳奇始于“星火”

　　“我永遠(yuǎn)會(huì)記得那個(gè)炙熱的下午，在11月這樣一個(gè)線上線下消費(fèi)都十分寡淡的時(shí)間點(diǎn)，我們十幾個(gè)人夢(mèng)想著有這樣一個(gè)活動(dòng)能拉動(dòng)成交。”參與“雙11”已十年的天貓海外總經(jīng)理胡瑜玲坦言，當(dāng)時(shí)的頭腦風(fēng)暴經(jīng)歷者誰(shuí)也沒有想到，當(dāng)年的“雙11”十年后竟成了一個(gè)“傳奇”。

　　11日15時(shí)49分39秒，2018天貓“雙11”成交額沖破1682億元，超過(guò)2017年天貓“雙11”全天交易額。胡瑜玲顯得很平靜，她說(shuō)，反而是2012年成交額破100億元的那個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓他們發(fā)現(xiàn)自己做了一件“了不起”的事，這個(gè)百億比之后的千億，乃至即將出現(xiàn)的成交新峰值，更讓她印象深刻。

　　之所以說(shuō)“了不起”，是因?yàn)?ldquo;雙11”在刷新交易紀(jì)錄的同時(shí)，見證了互聯(lián)網(wǎng)電商模式的崛起，以及新零售融合的新進(jìn)程。以此為支點(diǎn)，包括移動(dòng)支付、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)也在中國(guó)如雨后春筍般孕育而生。

　　如果說(shuō)2009年“雙11”開創(chuàng)時(shí)，電商在中國(guó)還是“星星之火”；那么2018年，電商已經(jīng)開創(chuàng)了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新通路。

　　險(xiǎn)境倒逼創(chuàng)新

　　誰(shuí)能料想到，在最驚險(xiǎn)的2010年，支付寶曾經(jīng)面臨過(guò)差4秒就系統(tǒng)崩潰的驚魂時(shí)刻。而正是這一年的“雙11”之后，支付寶被“逼”進(jìn)行自主研發(fā)，并掀起了去IOE的進(jìn)程。2013年，支付寶最后一臺(tái)小型機(jī)下線，IOE中的I和E都已經(jīng)被中國(guó)自主研發(fā)的技術(shù)取代，上云完成階段性進(jìn)展，這就像造發(fā)動(dòng)機(jī)，意味著“雙11”的交易量不會(huì)再受到技術(shù)制約。

　　如果說(shuō)這些技術(shù)后臺(tái)的更迭難以察覺，那么移動(dòng)支付的普及，每一個(gè)消費(fèi)者都不會(huì)陌生。2014年“雙11”開始，移動(dòng)支付全面崛起，慢慢取代了PC端插U盤和輸入驗(yàn)證碼的傳統(tǒng)支付方式，2014年至2017年，“雙11”的移動(dòng)支付占比從40%左右迅速躍升至70%以上，甚至蜚聲世界。

　　物流更是如此，從2009年第一年的26萬(wàn)件到2017年的8.12億件，過(guò)去9年天貓“雙11”的物流訂單量增長(zhǎng)了3100多倍，但完成的速度卻越來(lái)越快。菜鳥網(wǎng)絡(luò)最新數(shù)據(jù)顯示，耗時(shí)僅16小時(shí)48分，2018天貓“雙11”的物流訂單量破8.12億單，超過(guò)去年“雙11”全天的物流訂單量。蘇寧物流也是如此，11月11日0點(diǎn)過(guò)后，小件包裹用時(shí)不到7小時(shí)，大件商品不到6小時(shí)，倉(cāng)庫(kù)揀選作業(yè)量就超過(guò)去年“雙11”全天揀選作業(yè)量。

　　從早期的積單滯留、拖垮整個(gè)快遞系統(tǒng)，到通過(guò)大數(shù)據(jù)即時(shí)調(diào)配運(yùn)力，并運(yùn)用機(jī)器人等新技術(shù)提高分揀準(zhǔn)確率和效率，甚至創(chuàng)造性地變傳統(tǒng)商業(yè)門店為前倉(cāng)模式，這些都是“雙11”由“需求”倒逼而來(lái)的自主研發(fā)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新。如今回頭看，這些創(chuàng)新不僅僅服務(wù)了“雙11”，也成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。“雙11”的溢出效應(yīng)已經(jīng)開始延伸至物流乃至制造環(huán)節(jié)，甚至帶來(lái)了生產(chǎn)方式的全面變革。

　　⊙上海證券報(bào) 記者 溫婷 ○編輯 祝建華

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