親子游這幾年在旅游市場中一直備受歡迎，2013年《爸爸去哪兒》等熱門親子類綜藝熱播之后，引發(fā)了親子游的大熱潮。各個在線旅游企業(yè)紛紛抓住這個機會，推出了各自的親子游板塊，以此來分得親子游藍海市場的一杯羹。
由中國旅游研究院今年統(tǒng)計出的暑期出游預(yù)訂信息顯示，親子家庭游成為主力軍，占比達到58%�？芍H子游市場的火爆程度依舊不減，市場需求非常旺盛。
近日，一篇名為《暑期親子游火爆背后：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，內(nèi)容名不符實》的新聞上了微博熱搜榜，短時間內(nèi)獲得了網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)與評論，進而引發(fā)了許多公眾和媒體的關(guān)注，市場上的親子旅游產(chǎn)品一度受到眾人質(zhì)疑。
親子游火爆也難掩行業(yè)之痛
市面上親子旅游產(chǎn)品雖然大受歡迎，但其痛點也一直未得到有效解決。
痛點一：親子游產(chǎn)品名不副實。據(jù)新聞報道，親子游火爆的背后，卻隱藏著“偽親子游產(chǎn)品盛行”的問題。
如今市面上大多數(shù)的親子旅游產(chǎn)品，只是在一長串旅游目的地名字后面加上了“親子”兩個字，內(nèi)容與其他標準旅游產(chǎn)品并無太大區(qū)別。比如一條“云南+昆明+大理+麗江+玉龍雪山6日5晚跟團游”線路，行程里除了每個兒童贈送小豬佩奇風(fēng)扇和小豬佩奇貼紙外，并沒有任何親子元素。此外，玉龍雪山的景點安排對于一些年齡較小的小孩而言，并不合適。
痛點二：產(chǎn)品開發(fā)缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴重，沒有新意。目前市場上親子旅游產(chǎn)品種類繁多，然而主題鮮明、獨家、有特色的親子旅游產(chǎn)品卻并不多見。
相關(guān)調(diào)查顯示，70%以上的“親子游”選擇動物園、主題游樂園等景區(qū)作為旅游目的地。所以大多數(shù)的開發(fā)商依舊沿用傳統(tǒng)的“景區(qū)+酒店”的開發(fā)模式，大都圍繞著主題游樂園、水上樂園、動物園等項目進行開發(fā)設(shè)計，產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力差，沒有新意。
此外，獨家產(chǎn)品開發(fā)難度大、成本高，令許多在線旅游平臺打了退堂鼓，獨立開發(fā)出來的親子產(chǎn)品質(zhì)量雖好，但高價并不能帶來高銷量的優(yōu)勢，因而許多在線旅游平臺紛紛減少了對新產(chǎn)品的開發(fā)。
痛點三：產(chǎn)品供給不足，缺口巨大。驢媽媽發(fā)布的《2018年親子游消費報告》顯示，1到4月，平臺親子游出游人次相比去年增長近1.6倍。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，2016年，在線親子游的市場規(guī)模達到207.9億元，增速超過80%，預(yù)計2018年將達近500億市場規(guī)模。
隨著親子家庭出游人次的增多，旅游市場規(guī)模的快速擴大，在線旅游平臺的更新步伐追不上，親子旅游產(chǎn)品供給無法滿足市場需求，因而導(dǎo)致許多旅游企業(yè)用標準旅游產(chǎn)品冒充親子產(chǎn)品，以此來填補親子旅游產(chǎn)品缺口的亂象。
痛點四：產(chǎn)品服務(wù)的提供者魚龍混雜，行業(yè)標準不統(tǒng)一。
目前市場上的親子旅游產(chǎn)品并不都是來自旅游企業(yè)。在線旅游平臺可以提供親子游產(chǎn)品，線下旅行社可以提供親子旅游產(chǎn)品，甚至景區(qū)、酒店和學(xué)校，以及一些校外的補課機構(gòu)，也都可以獨立提供親子旅游產(chǎn)品。
一位家長說，他和孩子報名參加過學(xué)校組織的夏令營活動，也參加過校外的補課機構(gòu)組織的出游活動。許多旅游產(chǎn)品的提供者只是依靠自身對親子游的定位來制定產(chǎn)品服務(wù)，行業(yè)標準不統(tǒng)一，造成了親子旅游產(chǎn)品良莠不齊，親子旅游市場魚龍混雜的現(xiàn)象。
行業(yè)亂象之下，OTA巨頭們亦“病痛”纏身
雖然“親子游”市場已越來越龐大，但仍處于粗放的發(fā)展階段。行業(yè)亂象詬病難除的情況下，各個在線旅游企業(yè)也存在諸多的問題。
例如驢媽媽和途牛的親子旅游板塊占比小，產(chǎn)品特色不突出。從驢媽媽的驢悅親子板塊中可看到，驢悅親子將親子游分為四個類別，分別是寶貝玩樂票、寶貝度周末、寶貝游國內(nèi)以及寶貝看世界。途牛的瓜果親子游板塊則分為親子游中華、放心郵輪游、親子看世界以及出游方式四種類別，這些類別里面的產(chǎn)品種類也并不豐富。
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