Adobe數(shù)據(jù)顯示，2024年假日購(gòu)物季期間，美國(guó)電商總銷售額同比增長(zhǎng)8.7%至2414億美元，創(chuàng)歷史新高。其中超過(guò)一半的總支出集中在電子產(chǎn)品、服裝和家居用品上，而食品雜貨和化妝品則成為增長(zhǎng)最快的品類。AI購(gòu)物助手和大幅折扣是激勵(lì)假日購(gòu)物者消費(fèi)的關(guān)鍵因素。
美東時(shí)間周二，Adobe數(shù)據(jù)顯示，2024年假日購(gòu)物季期間（11月1日至12月31日），美國(guó)電商銷售額創(chuàng)下新高，總支出達(dá)到2414億美元，同比增長(zhǎng)8.7%。這一增幅主要得益于折扣促銷和AI驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物助手有效刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。盡管通脹壓力促使消費(fèi)者收緊支出，并優(yōu)先考慮必需品，但數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者在特定時(shí)機(jī)仍愿意增加支出。
電商的強(qiáng)勁表現(xiàn)對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)好兆頭，雖然各公司尚未公布具體銷售數(shù)據(jù)，但沃爾瑪、塔吉特和梅西百貨等零售巨頭將于2月下旬開(kāi)始發(fā)布第四財(cái)季財(cái)報(bào)，屆時(shí)將公布包括關(guān)鍵購(gòu)物季在內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)，助力投資者更全面地評(píng)估2024年假日購(gòu)物季的整體表現(xiàn)及其對(duì)零售業(yè)的影響。
折扣促銷效果顯著
這一數(shù)據(jù)基于Adobe Analytics對(duì)美國(guó)零售網(wǎng)站超過(guò)1萬(wàn)億次訪問(wèn)、1億種獨(dú)特商品和18個(gè)不同產(chǎn)品類別的深入分析。
Adobe指出，推動(dòng)在線消費(fèi)增長(zhǎng)的是需求增加，而非價(jià)格上漲。Adobe的數(shù)字價(jià)格指數(shù)顯示，電子商務(wù)商品價(jià)格已連續(xù)27個(gè)月環(huán)比下降。實(shí)際上，Adobe的數(shù)據(jù)未經(jīng)通脹調(diào)整，如果考慮通脹因素，實(shí)際消費(fèi)增長(zhǎng)可能更高。
在通脹壓力下，消費(fèi)者開(kāi)始收緊支出并優(yōu)先考慮必需品。Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示，由于食品和住房?jī)r(jià)格居高不下，消費(fèi)者正在等待特定時(shí)機(jī)購(gòu)買非必需品，以期獲得更低的價(jià)格。他將這種模式描述為“事件化購(gòu)物”。
Pandya解釋道：“在某些特定時(shí)刻和機(jī)會(huì)，我們看到消費(fèi)者明顯增加支出，因?yàn)樗麄兛吹搅藘r(jià)值。而在這些時(shí)期之外，增長(zhǎng)就會(huì)回落。例如，消費(fèi)者會(huì)在亞馬遜的Prime Day活動(dòng)或總統(tǒng)日、陣亡將士紀(jì)念日等促銷日進(jìn)行購(gòu)物。”
Adobe數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大幅折扣是激勵(lì)假日購(gòu)物者消費(fèi)的關(guān)鍵因素。與2023年假日季相比，每1%的降價(jià)會(huì)帶來(lái)約1%的商品需求增長(zhǎng)，這為在線支出額外貢獻(xiàn)了22.5億美元。
AI購(gòu)物助手成為新興推動(dòng)力
Adobe還指出，AI購(gòu)物助手成為了推動(dòng)假日消費(fèi)的新因素。與去年同期相比，借助生成式AI聊天機(jī)器人的零售網(wǎng)站流量激增了1300%。消費(fèi)者越來(lái)越多地通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)尋找禮品創(chuàng)意和更便宜的商品。
Adobe數(shù)據(jù)分析師Vivek Pandya表示，盡管AI技術(shù)仍處于早期階段，用戶群體規(guī)模也相對(duì)有限，但這些聊天機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始對(duì)零售網(wǎng)站的點(diǎn)擊量和購(gòu)買量產(chǎn)生重要影響。Pandya指出：“消費(fèi)者非常有策略性，他們會(huì)仔細(xì)思考在哪里購(gòu)買、何時(shí)購(gòu)買，什么產(chǎn)品最劃算。在這個(gè)過(guò)程中，生成式AI助手正在幫助消費(fèi)者，成為他們購(gòu)物旅程中的‘副駕駛’。”
智能手機(jī)在2024年假日購(gòu)物季中扮演了核心角色，移動(dòng)端購(gòu)物比例持續(xù)上升。Adobe的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)55%的電子商務(wù)購(gòu)買是通過(guò)智能手機(jī)完成的，而不是筆記本電腦或其他設(shè)備。這一比例較去年同期的約51%有所上升。
另外，“先買后付”作為一種允許消費(fèi)者將購(gòu)買分期支付的信用選項(xiàng)，在本次假日購(gòu)物季再次顯示出強(qiáng)勁增長(zhǎng)。根據(jù)Adobe的統(tǒng)計(jì)，這種支付方式的使用量同比增長(zhǎng)了9.6%，貢獻(xiàn)了182億美元的在線消費(fèi)，創(chuàng)下了假日季的歷史新高。
值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）成為“先買后付”支付方式消費(fèi)的單日最高紀(jì)錄，當(dāng)天通過(guò)這種方式完成的消費(fèi)額達(dá)到了9.912億美元。
銷售結(jié)構(gòu)：電子產(chǎn)品、服裝和家居用品占主導(dǎo)
在假日購(gòu)物季，電子產(chǎn)品類商品折扣力度最大，最高可達(dá)標(biāo)價(jià)的30.1%。其次是玩具類商品，折扣幅度高達(dá)28%；電視機(jī)類折扣最高為24.2%；服裝類商品最高折扣為23.2%。整體來(lái)看，電子產(chǎn)品、服裝以及家居用品是假日季的三大消費(fèi)主力，占據(jù)了在線總支出的約54%，表明消費(fèi)者在假日季仍然偏好這些傳統(tǒng)的熱門品類。
與此同時(shí)，同比增長(zhǎng)最快的類別是食品雜貨和化妝品，前者同比增長(zhǎng)近13%，達(dá)到215億美元，后者同比增長(zhǎng)12.2%，達(dá)到77億美元。
來(lái)源：華爾街見(jiàn)聞
