隨著全球化和數(shù)字化不斷深入，跨境電商已成為帶動全球經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，是衡量一個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力的重要標(biāo)尺。在前不久發(fā)布的《世界互聯(lián)網(wǎng)大會跨境電商實(shí)踐案例集（2024年）》中，中國（青島）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)公共服務(wù)平臺案例成功入選。青島的跨境電商起步不算早，但后發(fā)先至，一個(gè)面向東北亞、輻射全國的跨境電商綜合樞紐正在加速崛起。
分揀、驗(yàn)貨、打包……8月16日，在青島狼王發(fā)制品有限公司產(chǎn)品倉庫，工作人員正忙著發(fā)貨。“這些訂單都是當(dāng)天線上銷售渠道發(fā)來的。”該公司總經(jīng)理劉曉振說，“我們的產(chǎn)品主要通過跨境電商銷往美國市場，這幾年銷量增長很快。”
青島跨境電商獲批較晚，發(fā)展初期并不順利，曾導(dǎo)致不少企業(yè)棄青南下。對此，青島奮起直追，2021年、2022年連續(xù)兩次蟬聯(lián)全國跨境電商綜試區(qū)“成效明顯”一檔城市。海關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年上半年，青島市備案跨境電商企業(yè)2361家，占全市外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)的十分之一；今年上半年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口規(guī)模約569.3億元，同比增長23.8%。青島跨境電商是如何實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的？
發(fā)力“中途跑”
在跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展之初，青島起跑慢了。2014年，當(dāng)上海、重慶等5個(gè)全國首批跨境電商試點(diǎn)城市發(fā)展兩年之后，青島的保稅備貨運(yùn)營資質(zhì)還沒有獲批。而這“落下的一步”，也導(dǎo)致了不少企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的離開。
“2015年，我們把倉庫、設(shè)備、人員都備齊了，卻因?yàn)楸６悅湄浾呷笔o法開展業(yè)務(wù)，只能忍痛搬離。”唯品會青島保稅倉負(fù)責(zé)人王洪江說。類似的“離別”也發(fā)生在不少創(chuàng)業(yè)者身上。馬瑞龍是一名“95后”，在青島讀大學(xué)時(shí)就從事跨境電商創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后他本想留在青島創(chuàng)業(yè)，卻因政策欠缺不得不選擇離開。
所謂保稅備貨，是指跨境電商企業(yè)可以提前集中采購進(jìn)口商品，將貨物統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，無需立即繳稅，通過電商平臺銷售清關(guān)時(shí)再繳稅即可。保稅備貨有助于降低企業(yè)采購和物流成本，大大縮減消費(fèi)者消費(fèi)成本和時(shí)間，成為跨境電商企業(yè)進(jìn)口業(yè)務(wù)的重要選擇。面對起跑失利，青島立足自身毗鄰日韓兩國的區(qū)位優(yōu)勢，努力提前做足功課，力求實(shí)現(xiàn)后發(fā)先至。
2015年，青島開始“大練兵”：同年7月，青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園完成保稅備貨業(yè)務(wù)測通；2016年5月，青島前灣保稅港區(qū)物流園區(qū)完成保稅備貨業(yè)務(wù)測通；2016年9月，全國首個(gè)以海運(yùn)為特色的國際快件監(jiān)管中心建成投入使用。2016年，在獲批國家級跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，青島進(jìn)一步加快跨境電商整體布局。在西海岸新區(qū)按照“一園六中心、一區(qū)多功能”的整體規(guī)劃，陸續(xù)打造了保稅物流中心、中日韓消費(fèi)專區(qū)電商體驗(yàn)中心等，從保稅倉儲、物流運(yùn)輸、金融服務(wù)等方面為跨境電商企業(yè)提供全周期、全鏈條服務(wù)。
在政策并未到位的情況下，青島這一系列舉措頗為大膽，卻提前把基礎(chǔ)做實(shí)。2018年，青島終于正式取得保稅備貨運(yùn)營資質(zhì)，跨境電商企業(yè)開始“回流”。2019年9月，唯品會重新進(jìn)駐青島西海岸新區(qū)保稅物流中心；京東也選擇在此落戶；時(shí)隔半年，馬瑞龍帶著團(tuán)隊(duì)回歸，將公司總部設(shè)在青島西海岸新區(qū)。“全球70%的假睫毛產(chǎn)自青島平度，此次回遷讓我們的物流時(shí)效提高20%，成本節(jié)約幾百萬元。”馬瑞龍說。
由此，青島看到“中途跑”再發(fā)力的可能。2018年、2019年連續(xù)兩年，青島出臺支持跨境電子商務(wù)做優(yōu)做強(qiáng)的政策措施，支持企業(yè)建設(shè)公共海外倉、跨境電商綜合服務(wù)平臺、海外自主品牌等，扶持力度在同類地區(qū)中位于前列。如今，僅青島西海岸新區(qū)就集聚跨境電商相關(guān)企業(yè)100余家，一個(gè)涵蓋跨境電商企業(yè)、服務(wù)商及衍生產(chǎn)業(yè)的“買賣全球”生態(tài)圈在青島初顯雛形。
追求專業(yè)服務(wù)
2023年“雙11”期間，落戶青島跨境電商產(chǎn)業(yè)園的多家跨境電商平臺企業(yè)訂單量突破105萬單，同比增長3倍。與之相應(yīng)，青島口岸順利通過了瞬間高流量的考驗(yàn)，105萬單均實(shí)現(xiàn)當(dāng)日通關(guān)。
跨境電商一單產(chǎn)品要通關(guān)，牽涉環(huán)節(jié)很多。青島口岸能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日通關(guān)，得益于建立了專業(yè)化的服務(wù)體系。青島青�？缇畴娚叹C合服務(wù)有限公司總經(jīng)理閻正介紹，由于跨境電商具有碎片化、小批量、高頻次特點(diǎn)，需要一個(gè)專業(yè)化平臺做綜合性服務(wù)工作。2022年5月，青島將原有保稅港區(qū)跨境電商線上綜合服務(wù)平臺升級為中國（青島）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)公共服務(wù)平臺（公服平臺），使其成為全市統(tǒng)一的“跨境電商線上公共基礎(chǔ)設(shè)施”。
閻正說，公服平臺具備一項(xiàng)格外重要的能力——作為海關(guān)三級數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點(diǎn)，可以為進(jìn)出口跨境電商企業(yè)提供數(shù)據(jù)申報(bào)和交換等服務(wù)，將企業(yè)原始數(shù)據(jù)原封不動報(bào)給海關(guān)及相關(guān)監(jiān)管部門，供其判定與校驗(yàn)。
在此基礎(chǔ)上，青島搭建起跨境電商六個(gè)體系，即信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流體系、電商信用體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系和風(fēng)險(xiǎn)防控體系。通過體系建設(shè)，打破了部門間的信息壁壘，使服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。閻正說，公服平臺還能為商家、企業(yè)等提供全程服務(wù)，包括跨境電商的資質(zhì)申請、備案、通關(guān)、回執(zhí)以及管理咨詢、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、金融服務(wù)等。
青島海諾瓦型材制造有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理滕吉旭告訴記者，作為一家生產(chǎn)PVC發(fā)泡擠壓建筑型材的制造企業(yè)，他們在公服平臺幫助下進(jìn)入跨境電商新賽道，去年完成了首單跨境電商出口業(yè)務(wù)。“目前公司已將跨境電商出口作為主要業(yè)務(wù)板塊，出口額達(dá)1.5億元。”滕吉旭說。
隨著服務(wù)水平不斷提高，2019年下半年，青島口岸得到各大跨境電商平臺認(rèn)可，進(jìn)口品類增至1400多個(gè)。2023年，全年通關(guān)單量由最初的9萬單漲至1400萬單。閻正說，為保障電商平臺大促，他們對公服平臺進(jìn)行個(gè)性化技術(shù)參數(shù)調(diào)整，日均通關(guān)交易可達(dá)300萬單，穩(wěn)定性與效率遠(yuǎn)超電商平臺之需。
隨著跨境電商業(yè)務(wù)量激增，青島又衍生出新的專業(yè)服務(wù)。水發(fā)上善（山東）發(fā)展有限公司跨境電商部負(fù)責(zé)人沈柯說，他們做的是跨境電商綜合服務(wù)，除服務(wù)青島本地企業(yè)外，還將服務(wù)延伸到途經(jīng)青島口岸通關(guān)的內(nèi)陸企業(yè)。其中，曹縣有數(shù)百家做傳統(tǒng)貿(mào)易的木制品企業(yè)，通過提供跨境電商服務(wù)，他們已幫助數(shù)十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從曹縣至青島口岸的公路運(yùn)輸時(shí)間和物流成本較高，他們便協(xié)調(diào)有關(guān)部門于6月底開通了鐵路專線，可節(jié)省成本40%，提高時(shí)效50%。
針對跨境電商企業(yè)資金不足問題，有些物流服務(wù)商還通過倉儲供應(yīng)鏈金融方式提供融資服務(wù)。青島百盛云通跨境供應(yīng)鏈管理有限公司關(guān)務(wù)經(jīng)理祝德明說，他們是多家主流電商平臺的指定第三方物流服務(wù)商。依托數(shù)字化系統(tǒng)，供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)可以直觀看到商家倉內(nèi)的貨物情況，由他們提供監(jiān)管服務(wù)，撮合雙方達(dá)成融資。目前，他們已經(jīng)與5家供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，服務(wù)了30多個(gè)商家。
隨著跨境電商蓬勃發(fā)展，人才不足問題日益凸顯。為搭建“全鏈條”人才服務(wù)體系，青島通過校企合作，開展各類跨境電商人才培訓(xùn)，每年可以輸出專業(yè)人才3000多名。
據(jù)了解，青島已連續(xù)5年舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才大賽，每年的參賽隊(duì)伍都超過100支。同時(shí)還舉辦跨境電商行業(yè)人才雙選會，暢通人才供需渠道。青島市商務(wù)局局長王志俊說，把商客請進(jìn)來只是開始，留下來發(fā)展好才是關(guān)鍵。只有把專業(yè)化的服務(wù)保障到位，才能在跨境電商領(lǐng)域中跑出加速度。
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