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行業(yè)快速發(fā)展，經(jīng)營不斷規(guī)范
直播帶貨，合規(guī)才能“火”得久
“好吃”“好看”“買它”……作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，直播帶貨近年來風(fēng)頭正勁。職業(yè)主播、明星、視頻博主、農(nóng)戶等紛紛走進(jìn)直播間，宣傳各種產(chǎn)品，越來越多消費(fèi)者開始青睞這種新的購物方式。同時(shí)，一些直播間也存在假冒偽劣、夸大其詞、貨不對(duì)板、售后不力等問題，有的主播還因?yàn)樘佣悊栴}受到稅務(wù)部門處罰，相關(guān)法律法規(guī)、整頓措施陸續(xù)發(fā)布。
直播帶貨如何才能“火”得長久？怎樣實(shí)現(xiàn)規(guī)范健康發(fā)展？如何看待直播帶貨對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懀?/p>
消費(fèi)者有新體驗(yàn)
“這是我的事業(yè)，我會(huì)堅(jiān)持走下去。”“90后”帶貨主播劉梓涵在接受采訪時(shí)幾次重復(fù)這句話。在廣西憑祥龍馳果業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司擔(dān)任帶貨主播后，她每天堅(jiān)持直播不少于6小時(shí)，將來自東南亞和國內(nèi)多個(gè)果園的火龍果、榴蓮、山竹、龍眼等水果推薦給粉絲，日發(fā)貨量1萬至1.5萬單。
劉梓涵出生在廣西玉林市，父母生了5個(gè)孩子。為減輕家里負(fù)擔(dān)，她選擇就讀職業(yè)院校。2017年，她用攢了5年的5萬元開了家美甲店，因不懂經(jīng)營，一年就虧沒了，還欠了十幾萬元外債。走投無路時(shí)，她入職龍馳果業(yè)公司，并對(duì)電商直播產(chǎn)生濃厚興趣。
但要成長為一名“帶貨達(dá)人”并不容易。“我以前性格內(nèi)向、自卑，說話聲音特別小，跟陌生人不敢說話，開始拍視頻時(shí)聲音都是抖的。”劉梓涵說，她把重心放到把控品質(zhì)上。為拍一手視頻素材，她只身前往泰國榴蓮工廠，差點(diǎn)在山里迷路送命；為保證口感，她每次都會(huì)鉆到果園里采摘、品嘗；給粉絲發(fā)的貨一定保證斤兩，“如果出現(xiàn)疏忽，我都要給粉絲退款”。憑借“品質(zhì)第一，賺錢第二”的信條，劉梓涵在快手平臺(tái)粉絲量達(dá)189萬，自己也變得開朗自信。
像劉梓涵一樣，電商直播正在改變很多年輕消費(fèi)者的生活方式。北京一家公司職員小陳說，直播帶貨觀賞性強(qiáng)，增加了互動(dòng)性和參與度，“下班后‘宅’在家里刷直播買東西，也很減壓。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)、商品新穎設(shè)計(jì)和陪伴式體驗(yàn)，直播帶貨逐漸贏得了年輕消費(fèi)者的心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國電商直播用戶規(guī)模為3.84億，占網(wǎng)民整體的38%。另據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，全國共有1.6萬家電商直播相關(guān)企業(yè)，其中2021年新注冊(cè)8364家。
商業(yè)運(yùn)行方式也在改變。如今，不僅農(nóng)土特產(chǎn)、口紅、面膜等小件商品“走”進(jìn)直播間，還擴(kuò)展到家具、汽車甚至房子。“電商直播改變了消費(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)系，讓‘人’找‘貨’變成了‘貨’找‘人’。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林認(rèn)為，主播幫助消費(fèi)者篩選商品，能更快捷地匹配供需關(guān)系，有助于拉動(dòng)消費(fèi)和調(diào)整供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈。但有一點(diǎn)沒變化，那就是多數(shù)創(chuàng)業(yè)者依靠物美價(jià)廉和堅(jiān)持不懈取得成功，并助推著中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
海外十分關(guān)注直播帶貨對(duì)零售模式和人們消費(fèi)方式產(chǎn)生的影響。有觀察家分析，中國直播帶貨模式涵蓋電商平臺(tái)、第三方支付、快遞和社交媒體，通過數(shù)字技術(shù)更好回應(yīng)新興消費(fèi)者需求。由于相應(yīng)創(chuàng)新在很大程度上依賴于復(fù)雜的算法和數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者能夠獲得更加個(gè)性化的體驗(yàn)。如今這種模式幾乎涉及所有類型的生活服務(wù)和娛樂，使中國年輕消費(fèi)者網(wǎng)購更有社交性和互動(dòng)性，這種趨勢(shì)正在影響世界其他地區(qū)。
不斷破解“成長的煩惱”
直播帶貨領(lǐng)域流傳一句話：“萬物皆可播，人人皆主播。”隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及，直播帶貨的低門檻和高關(guān)注度在吸引很多人加入的同時(shí)，逐漸暴露出一些問題。
——質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后不到位。廣州的劉女士在某平臺(tái)主播推薦下購買了一款護(hù)頸枕，拿到貨后才發(fā)現(xiàn)這款枕頭和普通枕頭無異，根本沒有主播宣傳的緩解頸肩疼痛的功效，可她想退貨時(shí)發(fā)現(xiàn)連直播平臺(tái)都找不到了。
——刷單、刷流量、虛假舉報(bào)。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管相關(guān)部門和各大電商平臺(tái)對(duì)刷單的打擊力度不斷加大，但是網(wǎng)絡(luò)上的流量販子仍然存在。記者看到，在某網(wǎng)店的報(bào)價(jià)單上，機(jī)器刷單包年價(jià)格從1000元到5000元不等，還對(duì)應(yīng)不同觀看人數(shù)、點(diǎn)贊分享、帶貨銷量和真人評(píng)論數(shù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨 |
