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Facebook在前，Tik Tok在后
廣告業(yè)務(wù)受限，難以轉(zhuǎn)化到第三方電商平臺(tái)，那么不如直接在Facebook下單。
為此，F(xiàn)acebook母公司Meta發(fā)布內(nèi)部文件，計(jì)劃從明年開始，通過旗下Facebook、Instagram和Messenger等App，直接銷售更多商品。
商家可以通過Facebook Shops和Instagram Shops等數(shù)字商店，銷售商家的產(chǎn)品，尤其是美國的生活方式品牌廠商。
從去年5月，F(xiàn)acebook上線Shop功能以來，主要目的就是讓商家直接在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行交易，鼓勵(lì)用戶在站內(nèi)付款，并且最好使用Facebook自家的支付渠道：Facebook Pay。
但是目前來看，站內(nèi)直接轉(zhuǎn)化率并不高，因?yàn)镕acebook Shop開店成本為零，使得商家仍然把平臺(tái)當(dāng)做跳板和廣告平臺(tái)來使用。以Fivestory電商為例，來自Facebook Shops的銷售額僅占不到10%。
因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來說，通常都是使用第三方購物平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購，利用社交媒體購物還是一件新鮮事而兒。即使在直播電商發(fā)展較快的國內(nèi)，用戶的消費(fèi)習(xí)慣依舊沒有改變，目前還處于教育用戶的階段。
根據(jù)eMarketer于2020年6月進(jìn)行的意向調(diào)查顯示，18.3%的美國成年人在過去一年里有在Facebook購物的經(jīng)歷，而在Instagram，這個(gè)比例為11.1%。但70.4%的受訪者表示，他們當(dāng)月沒有通過任何社交媒體平臺(tái)購買過東西。
直播購物是一個(gè)比較好的轉(zhuǎn)化手段，根據(jù)Facebook的研究報(bào)告，89%的美國消費(fèi)者對(duì)直播購物很感興趣，27%的人在過去一年里通過直播購買過物品。
今年9月Instagram第一次推出“10 Days of Live Shopping”直播購物活動(dòng)，邀請(qǐng)眾多明星名人參與直播帶貨，展示他們合作品牌的產(chǎn)品；12月5日，Instagram再次推出了直播活動(dòng)，以此來滿足更多消費(fèi)者的購物需求，并進(jìn)一步擴(kuò)大自己的社交電商布局。
作為電商的必要環(huán)節(jié)，F(xiàn)acebook的Facebook Pay也在緩慢發(fā)展中，今年4月份，F(xiàn)acebook pay新推出二維碼付款功能，可通過二維碼實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付，用戶可以掃描朋友或家人的二維碼即時(shí)轉(zhuǎn)賬。
而在Facebook Shop和Instagram Shop中，早就支持用戶使用Facebook Pay進(jìn)行支付了，但是受限于整體轉(zhuǎn)化緣故，這項(xiàng)支付方式的使用率并不高。
所以即便Facebook背靠著巨大流量，但要想實(shí)現(xiàn)社交電商的轉(zhuǎn)身，依舊需要更多時(shí)間和資金支持。Facebook的電商之路，只能慢慢來了。
而另一邊，競爭對(duì)手可謂是來勢洶洶！
據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，TikTok自2018年以來首次超越Facebook，成為全球APP下載量的第一名。
9月底，TikTok正式推出了電商新產(chǎn)品TikTok Shopping。這項(xiàng)功能將為賣家提供多種銷售模式，包括插入下單鏈接、直播帶貨和在廣告中的產(chǎn)品展示等，可以說是抖音直播帶貨的海外版；11月16日，字節(jié)跳動(dòng)又推出一款獨(dú)立電商APP商城Fanno，目前Fanno已經(jīng)上架了服裝、數(shù)碼3C、美妝、家居等多個(gè)品類的商品。
這一連串的動(dòng)作，標(biāo)志著TikTok將與美國主流社交平臺(tái)Facebook、Instagram進(jìn)行直接競爭。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年一季度，用戶在TikTok共花費(fèi)4.567億美元，其中美國市場貢獻(xiàn)了8650萬美元的收入。而TikTok的大師兄抖音，去年的GMV就已經(jīng)達(dá)到770億美金。
這樣的速度，實(shí)在讓人震驚。
而相比TikTok，F(xiàn)acebook電商的主要優(yōu)勢在于極大的用戶存量和母公司雄厚的財(cái)力，但是結(jié)合Meta未來的發(fā)展戰(zhàn)略來看，元宇宙才是發(fā)力的重點(diǎn)，電商的重視程度顯然不夠。
要想在2022年實(shí)現(xiàn)社交電商的大發(fā)展，F(xiàn)acebook需要投入更多的資金支持，并且需要重新思考Facebook Shops的發(fā)展策略，真正打造電商閉環(huán)，不能只是為第三方平臺(tái)做嫁衣。
關(guān)于這一點(diǎn)，F(xiàn)acebook需要向?qū)κ諸ikTok學(xué)習(xí)。有趣的是，早在2019年，扎克伯格曾表示，后悔四年前沒有向微信學(xué)習(xí)支付功能。希望這一次，他可以吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)策略。
畢竟元宇宙還在遙遠(yuǎn)的未來，廣告業(yè)務(wù)的榮光也即將成為過去，現(xiàn)在Meta需要腳踏實(shí)地一點(diǎn)，關(guān)注眼前的社交電商，扶植更多的業(yè)務(wù)增長，為還沒到來的未來，打下堅(jiān)實(shí)的根基。
至于元宇宙業(yè)務(wù)，Meta內(nèi)部文件顯示，至少在2023年之前，平臺(tái)不會(huì)投資“元宇宙”數(shù)字商務(wù)。
來源：電商行業(yè) 文/航叔
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