1994年7月5日，亞馬遜正式成立。在27年的時(shí)光中，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）將亞馬遜從0做到1.8萬億美元，成為僅次于蘋果的全球第二大上市公司。
在貝索斯的領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜做出了頂尖的產(chǎn)品，包括會(huì)員體系A(chǔ)mazon Prime——現(xiàn)在已經(jīng)在全球坐擁2億付費(fèi)用戶；云計(jì)算業(yè)務(wù)AWS，這已經(jīng)成為亞馬遜利潤(rùn)的最大貢獻(xiàn)；還有第三方平臺(tái)Amazon Marketplace，它貢獻(xiàn)了超過50%的GMV。
然而，當(dāng)我們看到亞馬遜光鮮亮麗的同時(shí)，很多人忽略了亞馬遜曾經(jīng)的那些“失敗”，正如貝索斯在2019年的股東信中寫道，“如果我們偶爾出現(xiàn)了幾十億美元級(jí)的失敗，以亞馬遜的體量看，這只是正常的試驗(yàn)規(guī)模而已”。
對(duì)于失敗本身，貝索斯表示，“如果失敗的規(guī)模沒有增長(zhǎng)，這意味著，你的創(chuàng)新步伐其實(shí)并沒有真正地帶來改變”。
游戲Crucible
2020年5月，在歷時(shí)5年的研發(fā)和海量資本投入后，亞馬遜在Steam上架了自制的免費(fèi)多人游戲Crucible。這款游戲是個(gè)多人組隊(duì)射擊游戲，非常近似于“守望先鋒”，但是相較于其他射擊類游戲更融合了LOL、Dota2的玩法。
5月21日，該游戲的同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到25,000人，這可以說是Crucible的巔峰時(shí)刻了，自此以后，游戲的同時(shí)在線人數(shù)不斷下滑，甚至就沒再超過5,000人——而CS等傳統(tǒng)游戲，其同時(shí)在線人數(shù)一般都是超過100萬人。
6月中旬，Crucible的同時(shí)在線人數(shù)只有幾百人，這就導(dǎo)致很難有足夠的玩家進(jìn)行付費(fèi)（畢竟這是一款免費(fèi)游戲，玩家一般購(gòu)買的都是虛擬物品），于是6月底，這個(gè)游戲被亞馬遜直接下架。
醫(yī)保項(xiàng)目Haven
也許你沒有聽說過Haven，但是你可能曾經(jīng)聽說過亞馬遜聯(lián)合巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司以及投行JP Morgan打算進(jìn)軍醫(yī)保行業(yè)，該項(xiàng)目于2018年啟動(dòng)，后來卻遇到諸多問題。最終，該項(xiàng)目在2021年2月宣布關(guān)停。
根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論（Harvard Business Review）》的觀點(diǎn)，該項(xiàng)目主要遇到三大問題：
第一，缺乏市場(chǎng)的掌控力。雖然三家公司聯(lián)合后，可以為120萬員工提供醫(yī)保相關(guān)服務(wù)，但是這個(gè)員工量其實(shí)完全無法讓供應(yīng)商提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。
第二，激勵(lì)不當(dāng)：美國(guó)醫(yī)療體系的利益是讓病床可以得到最大程度的利用，而不是幫助沒有生病的人避免生病。
第三，時(shí)機(jī)選擇失當(dāng)。新冠疫情改變了所有人的關(guān)注點(diǎn)，醫(yī)療體系關(guān)注的是危機(jī)管理、應(yīng)對(duì)疫情，此時(shí)所有其他問題都必須為疫情讓步。
亞馬遜火花
2017年，正是Instagram等社交媒體火熱的年代，亞馬遜也照貓畫虎地推出“亞馬遜火花（Amazon Spark）”，其邏輯很簡(jiǎn)單，用戶通過瀑布流瀏覽各類圖片，然后進(jìn)行下單——其背后就是亞馬遜平臺(tái)的各類產(chǎn)品。
這個(gè)項(xiàng)目最大的問題就是，過于赤裸裸的強(qiáng)調(diào)交易——讓你看圖，就是為了讓你下單。于是，2019年中期，亞馬遜就停運(yùn)了該項(xiàng)目，但是將相關(guān)的邏輯和功能融入“#FoundItOnAmazon”服務(wù)當(dāng)中。
亞馬遜餐廳
2019年11月，亞馬遜餐廳（Amazon Restaurant）項(xiàng)目停運(yùn)。
該項(xiàng)目于2015年開始運(yùn)營(yíng)，就是利用亞馬遜的同日送達(dá)（Same-Day Delivery）能力，幫餐廳送餐，非常近似于國(guó)內(nèi)的美團(tuán)、餓了么。
究其原因，亞馬遜餐廳服務(wù)主要還是針對(duì)于亞馬遜Prime會(huì)員提供服務(wù)，所以受眾面相對(duì)較少；與此同時(shí)，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Uber Eats、Grubhub和DoorDash，這三家當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上已經(jīng)占據(jù)了75%的份額。
亞馬遜故事寫作
2019年5月，亞馬遜在給用戶的郵件中表示，將于6月30日關(guān)閉旗下的Amazon Storywriter和Amazon Storybuilder兩大功能。
這兩個(gè)功能本身是幫助電視劇、電影作者去創(chuàng)作腳本，并將其投遞給亞馬遜影視（Amazon Studio），供其篩選的。一般認(rèn)為有兩個(gè)原因?qū)е铝嗽摴δ鼙魂P(guān)閉：
其一，亞馬遜當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)娛樂和媒體的高管Roy Price被解雇，而他是這項(xiàng)功能的最初支持者。
其二，這項(xiàng)功能并沒有給亞馬遜引入高質(zhì)量的劇集——而這本身是CEO貝索斯支持此項(xiàng)目的原因。在該項(xiàng)目的整個(gè)生命周期里，總共只給亞馬遜帶來一個(gè)劇本，就是兒童系列劇Gortimer Gibbon's Life on Normal Street。
快閃店
2019年3月，亞馬遜宣布關(guān)閉旗下87個(gè)快閃店（Pop-up Store），并徹底關(guān)停這個(gè)項(xiàng)目。這類快閃店本身是讓消費(fèi)者體驗(yàn)亞馬遜的智能家居類產(chǎn)品，例如Echo、Fire-TV等。
當(dāng)時(shí)，亞馬遜的發(fā)言人表示，“研究過后，我們達(dá)成一致，將關(guān)閉快閃店項(xiàng)目，并繼續(xù)擴(kuò)張亞馬遜書店（Amazon Store）和亞馬遜四星店（Amazon 4-Star），我們將在這里為消費(fèi)者提供更完善的體驗(yàn)和更廣的選擇”。
Dash按鈕
為了讓消費(fèi)者可以更方便的訂閱那些快速消費(fèi)品，亞馬遜推出了Dash按鈕。
消費(fèi)者只需要將自己想要訂閱的數(shù)量和按鈕連起來，在需要的時(shí)候直接點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單。而且這個(gè)按鈕可以直接粘在洗衣機(jī)或者墻上，方便消費(fèi)者直接使用。
2019年2月，亞馬遜停止了這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，亞馬遜的發(fā)言人表示，亞馬遜已經(jīng)取得了成果，因?yàn)镈ash按鈕讓消費(fèi)者習(xí)慣于無屏幕購(gòu)買。
后來，亞馬遜副總裁Daniel Rausch表示，“Dash按鈕是亞馬遜踏入家庭互聯(lián)世界的基石。我們無法想象這樣一個(gè)未來，每個(gè)家庭都有500個(gè)這類按鈕。這時(shí)候，每一個(gè)家庭都可以自己照顧自己——比如自動(dòng)補(bǔ)充那些日常商品——消費(fèi)者再也無需為訂購(gòu)這些商品而感到麻煩”。
后來，亞馬遜將這種產(chǎn)品訂閱服務(wù)融入基于Alexa的智能設(shè)備——這比讓消費(fèi)者家里放上幾十個(gè)Dash按鈕還是強(qiáng)太多了。
智能語(yǔ)音設(shè)備Tap
Tap設(shè)備是亞馬遜旗下第一代智能語(yǔ)音設(shè)備，本質(zhì)上它是基于Alexa的智能音箱設(shè)備，亞馬遜在2018年末停止銷售該產(chǎn)品。其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單，Alexa的功能已經(jīng)幾乎被亞馬遜整合進(jìn)了各類設(shè)備當(dāng)中，已經(jīng)不再缺Tap這一個(gè)設(shè)備了。
亞馬遜票務(wù)
2015年，亞馬遜在英國(guó)推出“亞馬遜票務(wù)（Amazon Tickets）”服務(wù)，2018年該項(xiàng)業(yè)務(wù)停止運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)亞馬遜曾想將該業(yè)務(wù)推廣至美國(guó)，不過該計(jì)劃也在2017年被取消。
全食365門店
2017年，亞馬遜以137億美元收購(gòu)全食超市（Whole Foods），盡管全食超市的正常店鋪已經(jīng)還在運(yùn)營(yíng)，但是當(dāng)時(shí)針對(duì)于年輕客群的“全食365門店（Whole Foods 365）”停止運(yùn)營(yíng)——該超市主要銷售價(jià)格便宜的自有品牌商品，和傳統(tǒng)全食超市的高端有機(jī)產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比。
對(duì)于關(guān)停原因，亞馬遜表示，主要原因在于，（亞馬遜收購(gòu)全食超市后），全食365和傳統(tǒng)的全食超市在價(jià)格方面已經(jīng)幾乎沒有什么差別，因此沒必要再進(jìn)行區(qū)分。
亞馬遜生鮮的本地賣家
亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）本身是為家庭和企業(yè)提供生鮮類產(chǎn)品的配送業(yè)務(wù)。
2018年，亞馬遜將第三方賣家從生鮮平臺(tái)上撤下，并中止了“本地市場(chǎng)賣家（Local Market Seller）”的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)讓第三方賣家可以將他們的商品和亞馬遜生鮮的產(chǎn)品一并配送給客戶。
母嬰品類Quidsi
2010年，亞馬遜以5.45億美元收購(gòu)了Quidsi，這是由Marc Lore和Vinit Bharara共同創(chuàng)辦的企業(yè)，是曾經(jīng)知名電商公司Diaper.com的母公司。2017年，亞馬遜以無法實(shí)現(xiàn)盈利關(guān)停了Quidsi項(xiàng)目。
而Quidsi的創(chuàng)始人隨后創(chuàng)立了Jet.com，后來Jet.com又被沃爾瑪以超過30億美元的價(jià)格收購(gòu)了。
時(shí)尚網(wǎng)站Endless.com
2007年，亞馬遜推出線上時(shí)尚零售商Endless.com，這成為了亞馬遜歷史上首個(gè)獨(dú)立于亞馬遜之外的線上電商業(yè)務(wù)。
2012年，亞馬遜關(guān)停了Endless.com，并將Endless.com、Shopbop和Zappos直接整合進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)的時(shí)尚頁(yè)面（amazon.com/fashion），“讓消費(fèi)者可以更容易地獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品以及時(shí)尚所需要的各種各樣的購(gòu)物體驗(yàn)”，亞馬遜發(fā)言人表示。
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