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4月7日晚，就唯品會(huì)售出的Gucci腰帶真假問(wèn)題，唯品會(huì)和得物先后發(fā)聲，雙方各執(zhí)一詞。唯品會(huì)稱，售賣的商品保證為正品，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告不具有法律效力。得物則表示，對(duì)相關(guān)用戶提供的Gucci腰帶進(jìn)行了復(fù)核，鑒別結(jié)果仍為“非正品”。
3月18日，有消費(fèi)者在唯品會(huì)以2549元的價(jià)格購(gòu)買了一條GUCCI腰帶。由于尺碼不合，該消費(fèi)者計(jì)劃在得物APP上轉(zhuǎn)賣出去，但在該平臺(tái)鑒定時(shí)卻被告知此條腰帶為假貨。
被得物鑒定為假貨的唯品會(huì)Gucci品牌商品并不只這一條腰帶。其他購(gòu)買了唯品會(huì)平臺(tái)上Gucci消費(fèi)者也遭遇了同樣的情況，并自發(fā)成立了“唯品會(huì)Gucci售假維權(quán)群”。截止4月6日，該群中共計(jì)有133條腰帶被得物鑒定為假，涉及金額約為33萬(wàn)元，而且他們均有得物APP鑒定證明。
有消費(fèi)者詢問(wèn)了Gucci中國(guó)官方，得到的答復(fù)是Gucci沒(méi)有給唯品會(huì)授權(quán)。而消費(fèi)者在Gucci中國(guó)官網(wǎng)輸入了自己購(gòu)買的腰帶商品編號(hào)，但是搜不到任何產(chǎn)品信息。唯品會(huì)方目前沒(méi)有提供相關(guān)的授權(quán)證書。
據(jù)了解，有部分消費(fèi)者已經(jīng)向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟申請(qǐng)，要求唯品會(huì)賠償并道歉。
針對(duì)所售產(chǎn)品被二次鑒定為假貨的情況，唯品會(huì)4月7日晚間在微博再次回應(yīng)稱，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該公司還表示，為打消用戶的顧慮，將再次委托中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司對(duì)這些商品進(jìn)行鑒定，并表示將對(duì)此次風(fēng)波中有退貨訴求的客戶提供退貨退款處理服務(wù)。
同時(shí)，唯品會(huì)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
商品鑒定一直是得物平臺(tái)的重要特點(diǎn)。據(jù)得物App介紹，相比于其他二手轉(zhuǎn)賣電商，得物增加了“鑒別服務(wù)”，賣家若想出售商品，需交150元的保證金，并將商品寄給得物，平臺(tái)經(jīng)過(guò)鑒定通過(guò)后，會(huì)將正品連同證書發(fā)給買家，保證金也將退還。如果是非正品，則該商品將無(wú)法在平臺(tái)出售，保證金也將被扣除。
據(jù)得物官方介紹，得物采用的是“多重鑒別”方式，數(shù)十名流水線鑒定師會(huì)獨(dú)立從各個(gè)方面查驗(yàn)商品真?zhèn)�，保證商品為“全新正品”。但問(wèn)及鑒定者的具體資質(zhì)，得物客服表示“并不了解”。
對(duì)于得物所稱與“中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心”在球鞋鑒定方面達(dá)成戰(zhàn)略合作一事，得物方面表示，雙方是在球鞋鑒定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域達(dá)成合作，然而具體的鑒定依然是平臺(tái)負(fù)責(zé)。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)奢侈品鑒定中心工作人員也表示，鑒定實(shí)際上是得物平臺(tái)自己做，中檢方面并沒(méi)有參與。
國(guó)內(nèi)目前尚無(wú)奢侈品鑒定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管也處于真空狀態(tài)，此次的Gucci腰帶事件或?qū)⒈┞冻錾莩奁疯b定領(lǐng)域的更多問(wèn)題。
來(lái)源：億歐網(wǎng) 文/葉柳
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