多年前,直播還是一個新名詞。但現(xiàn)在,再說起直播電商,相信大家都不會陌生。中國直播電商于2016年出現(xiàn),2019年至今正處于爆發(fā)期。2020年,受疫情的影響,電商直播乘勢而起,成為了風(fēng)口行業(yè)。無論是明星、網(wǎng)紅、還是企業(yè)家都化身成為了“主播”,一時間好不熱鬧。但在這熱鬧之下,“人人都是主播”的現(xiàn)象導(dǎo)致行業(yè)整體水平良莠不齊,如何在大環(huán)境下脫穎而出,怎么樣的主播才能更好的服務(wù)消費(fèi)者?辛巴辛有志和辛選給行業(yè)交出了一份屬于他們的答卷。

辛選在主播方面致力于打造頭部主播矩陣,營造直播電商新生態(tài)。直播電商行業(yè)發(fā)展轟轟烈烈,但也正面臨著例如主播不懂產(chǎn)品、沒有足夠的產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)以及沒有將用戶利益放在首位等問題,這樣的主播并不能選擇足夠好的產(chǎn)品推薦給自己的粉絲。辛有志曾表示,辛選愿意做賦能主播的助推器和服務(wù)者,為直播行業(yè)的主播、為品牌方、為這個生態(tài)貢獻(xiàn)一分自己力量。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對主播和內(nèi)容也有著更高的要求。辛選著重打造頭部主播矩陣的同時,嚴(yán)格要求主播的專業(yè)性。無論是推薦零食、美妝、服飾或是生活用品,都要求他們做到專業(yè),在相關(guān)領(lǐng)域做精,做細(xì)。除此之外,頭部主播內(nèi)部也根據(jù)消費(fèi)者的需求有著不同的行業(yè)領(lǐng)域劃分。像辛選主播蛋蛋小盆友擅長女性服裝和化妝品,愛美食的貓妹妹則是以美食推薦為主。雖然他們也會帶貨其他領(lǐng)域的東西,但是主播之間的細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域明顯。
其次,辛選在主播培養(yǎng)方面著重營造主播行業(yè)新生態(tài)。辛選選擇主播的首要要求是有情懷,人品好,主播當(dāng)恪守初心,“做用戶的眼睛”。在此基礎(chǔ)上,對主播與消費(fèi)者的互動和直播間的氛圍提出了更高的要求。主播需要與消費(fèi)者互動溝通來活躍直播間的氛圍,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,讓消費(fèi)者更多的是感受到在跟她們分享好用的物品,從而構(gòu)建信任的關(guān)系,做一個真正推薦好物的主播。

辛有志在接受采訪時說過:“主播是所有消費(fèi)者的眼睛,在幫他們選擇世界上更適合他們的產(chǎn)品。我認(rèn)為抓眼球這件事不是我們適合做的,我也相信未來的市場上更適合大家的是抓人心,客戶要的不是便宜,要的是歸屬感,自己錢的歸屬感,消費(fèi)的歸屬感,使用的歸屬感,不能白白地把錢浪費(fèi)掉,把時間浪費(fèi)掉,認(rèn)為自己付出的和回收的要成正比,或者是超值的。這是我一直在做的,也建議作為消費(fèi)者眼睛的人去真真正正體會消費(fèi)者到底要什么。”
頭部主播矩陣有著相當(dāng)數(shù)量的粉絲基礎(chǔ),也能夠帶來比較大的影響力。在這個網(wǎng)紅主播門檻低,直播帶貨魚龍混雜的背景下,辛選一直嚴(yán)格要求主播在其垂直領(lǐng)域有所建樹,嚴(yán)格要求專業(yè)性,要求有相應(yīng)的內(nèi)容產(chǎn)出。力求為直播行業(yè)培養(yǎng)更多有情懷、有責(zé)任心的優(yōu)秀主播,讓消費(fèi)者可以放心購買。
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