一邊是輿論質(zhì)疑，一邊是資本青睞，社區(qū)團(tuán)購(gòu)到底是一種怎樣的存在？它會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)“滴滴”“蛋殼”？互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)勢(shì)必壟斷的立論是否站得住腳？社區(qū)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)議背后還透露了哪些現(xiàn)實(shí)焦慮？
最近一周，輿論對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)注持續(xù)火熱。以“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”為關(guān)鍵詞的相關(guān)話題頻頻沖上微博熱搜，其中“社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)奪走賣菜商販生計(jì)嗎”閱讀量超過(guò)2.47億。
對(duì)比此前爭(zhēng)奪流量入口的打車大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)，部分輿論擔(dān)心此次互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)故技重施：先采取低價(jià)傾銷策略占領(lǐng)市場(chǎng)，再“挾流量以令市場(chǎng)”擠壓中間商“賣菜者”生存空間，繼而剝奪終端消費(fèi)者“買菜自由”。
一邊是輿論質(zhì)疑，一邊是資本青睞，社區(qū)團(tuán)購(gòu)到底是一種怎樣的存在？它會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)“滴滴”“蛋殼”？互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)勢(shì)必壟斷的立論是否站得住腳？社區(qū)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)議背后還透露了哪些現(xiàn)實(shí)焦慮？帶著這些疑問(wèn)，新華每日電訊記者走訪了新老菜市場(chǎng)、買菜居民、行業(yè)人士，開(kāi)展多維度解析，試圖揭開(kāi)紛爭(zhēng)背后的社區(qū)團(tuán)購(gòu)真面目。
現(xiàn)實(shí)中的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”
“90后”李萌是一位年輕媽媽，每天加班到7點(diǎn)，出了地鐵，還得往返2公里去菜市場(chǎng)買菜�，F(xiàn)在有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)，她只需要從“團(tuán)長(zhǎng)”那里下單，在小區(qū)門口的便利店中把自己定好的菜帶回家就可以了。
“我省下了2公里的往返體力與時(shí)間。”李萌說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的菜品相對(duì)固定，但她實(shí)在不想為多吃一兩個(gè)菜，每天多走2公里。
在李萌看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)很方便，而豐富性是一家菜市場(chǎng)最打動(dòng)她的地方。“我會(huì)在周末去菜市場(chǎng)采購(gòu)一番。”
邁皋橋老街集貿(mào)是南京城北的一家老菜市場(chǎng)，臨近歲末年關(guān)，這里的肉鋪生意異�；鸨�。每天清早，各家鋪?zhàn)忧皵D滿了前來(lái)灌臘腸的居民，一眼望去，幾乎都是老年人，仿佛正在掀起的社區(qū)團(tuán)購(gòu)浪潮與他們無(wú)關(guān)。
記者隨機(jī)走訪了這家菜市場(chǎng)多個(gè)鋪位，他們也表示生意暫未受到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊。“該買還得買啊，這段時(shí)間菜價(jià)也沒(méi)有受到波動(dòng)。”張萌的蔬菜鋪?zhàn)釉诓耸袌?chǎng)入口，據(jù)她觀察，菜市場(chǎng)里不乏年輕人身影。
“主要看時(shí)段，白天年輕人要上班，沒(méi)空逛菜市場(chǎng)，傍晚下班后來(lái)這里買菜的年輕人不少。”張萌告訴記者。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是人家?guī)湍闾舨�，肯定沒(méi)自己親手挑的好。”記者采訪間隙，一名穿著黃色美團(tuán)外賣工作服的配送員過(guò)來(lái)挑菜。記者起初以為他是為客戶送菜，交談后才知道，他竟然是這家攤位的老主顧，每周要來(lái)買兩三次。
“民以食為天，最重要的還是食材新鮮。”在干配送前，鄭世強(qiáng)曾是一名飯店廚師，他認(rèn)為年輕人不會(huì)特別在意幾毛錢的折扣，更在乎買到手的菜放心不放心。目前他與另外兩人合租，平常一起搭伙做飯，由他來(lái)買菜、掌勺。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)不見(jiàn)得會(huì)取代線下菜市場(chǎng)，因?yàn)橄M(fèi)群體不一樣。”鄭世強(qiáng)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)群體以年輕人居多，一些上班族晚上回家想炒個(gè)菜，一打開(kāi)冰箱發(fā)現(xiàn)是空的，就會(huì)用手機(jī)下單買菜。老年人如果不是住在樓梯房高層，團(tuán)購(gòu)需求并不緊迫。沒(méi)事逛逛菜市場(chǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是一種休閑娛樂(lè)方式。
“我們這里不少攤主也會(huì)搞搞社區(qū)團(tuán)購(gòu)，賣自己鋪?zhàn)永锏牟�，幫客�?lsquo;跑腿’去其他鋪?zhàn)淤I菜。”好鄰里惠民中心的負(fù)責(zé)人吳殿昌說(shuō)，為了吸引并留住客戶，有的攤主會(huì)自己“貼錢”為客戶代購(gòu)。
好鄰里惠民菜市場(chǎng)是南京第一家“智慧菜市場(chǎng)”。這家脫胎于夜市大排檔的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，如今被裝修成商業(yè)綜合體的樣子，是當(dāng)?shù)鼐用窨谥?ldquo;五星級(jí)”菜市場(chǎng)，可覆蓋周邊12萬(wàn)人的“茶米油鹽”。
菜市場(chǎng)四處懸掛著廣告條幅，上面統(tǒng)一標(biāo)著“搜好鄰里菜市場(chǎng)，省時(shí)間給生活”的字樣以及一些俏皮話：“菜炒一半缺點(diǎn)啥，手機(jī)下單全送達(dá)”“爺爺教我燉海帶，我教爺爺云買菜”“孫兒太小走不開(kāi)，手機(jī)買菜送上來(lái)”……“這些條幅年輕人很喜歡，會(huì)專門來(lái)拍照。”吳殿昌說(shuō)。
“一個(gè)月前我們開(kāi)始與‘餓了么’合作，把所有菜品都放到了線上，對(duì)線下菜市場(chǎng)做了數(shù)字化改造。我們菜市場(chǎng)人氣高，‘餓了么’會(huì)時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)搞促銷。”吳殿昌說(shuō)。
他告訴記者，這種大平臺(tái)來(lái)做促銷，優(yōu)惠力度非常大，對(duì)一些商戶沖擊不小。“有商戶來(lái)跟我抱怨，說(shuō)大平臺(tái)‘搶’他們生意。我跟他們說(shuō)，即便‘餓了么’不來(lái)，以后也會(huì)有其他大平臺(tái)來(lái)。促銷只是一時(shí)的，重要的還是菜好不好，菜市場(chǎng)的環(huán)境好不好，有沒(méi)有人愿意來(lái)。”吳殿昌說(shuō)。
資本江湖中的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不是一個(gè)新事物，其萌芽源于社區(qū)電商。早在2014、2015年，各種社區(qū)電商服務(wù)就已經(jīng)遍地開(kāi)花，例如與體彩店合作，搭建社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)的“咕啦電商”；再比如瞄準(zhǔn)我國(guó)社區(qū)連鎖便利店空白的“購(gòu)百特”；還有房地產(chǎn)公司孵化的以物業(yè)為基礎(chǔ)，定位于智慧社區(qū)服務(wù)的“愛(ài)助家”。
資本也在此時(shí)“盯”上了這些精耕社區(qū)流量的新勢(shì)力。企查查統(tǒng)計(jì)顯示：2014年以“興盛優(yōu)選”“愛(ài)鮮蜂”“中商惠民”為代表的產(chǎn)品，開(kāi)啟了社區(qū)團(tuán)購(gòu)“賽道”投融資先河。而各類資本的“注入”在2018年迎來(lái)高峰期，公開(kāi)融資事件達(dá)23起，所披露的融資金額16.7億元。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)在2018年前后短暫“火”了一陣。但由于訂單密度不夠高，平臺(tái)接連出現(xiàn)倒閉潮。疫情以來(lái)，不少用戶開(kāi)始接受預(yù)售制的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。訂單密度的激增，讓幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)值和前景，紛紛加速布局，燒錢補(bǔ)貼隨之而來(lái)。
來(lái)自企查查的數(shù)據(jù)顯示：今年以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)公開(kāi)融資事件達(dá)19起，稍遜于2018年；但公開(kāi)披露融資金額高達(dá)171.7億元，同比增長(zhǎng)356.3%，創(chuàng)下了歷史新高。其中，背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的同程生活、十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、愛(ài)鮮蜂的融資次數(shù)最多。
通覽2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的投資方，阿里、騰訊、同程、滴滴、京東，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影頻頻出沒(méi)，一個(gè)潛力巨大、群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成。
“滴滴和美團(tuán)把社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)略地位提得很高，但這和他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)固有優(yōu)勢(shì)不匹配，靠砸錢補(bǔ)貼，沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)；京東后進(jìn)，但倉(cāng)儲(chǔ)物流有優(yōu)勢(shì)；拼多多布局很早很快，也有著農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的天然優(yōu)勢(shì)；阿里的生鮮供應(yīng)鏈主要對(duì)接本地生活事業(yè)部，主要是盒馬和餓了么在布局。”對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)在各大平臺(tái)的戰(zhàn)略地位，北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系助理教授雷瑩分析。
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