你是否想過(guò),1秒之內(nèi),電商直播間里會(huì)發(fā)生什么?
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、雙11集團(tuán)技術(shù)總指揮湯興透露,2020年雙11期間,淘寶直播單個(gè)直播間同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)人,“這意味著,我們能夠在1秒之內(nèi),把主播的聲音和畫面,以及商品信息,同步給分布在全國(guó)各地的200萬(wàn)消費(fèi)者。”
1秒要做到極致體驗(yàn),不僅是對(duì)技術(shù)極限的追求,更關(guān)乎以直播為代表的內(nèi)容電商成敗,正如湯興在近日媒體會(huì)上所提出的問(wèn)題:“當(dāng)消費(fèi)者聽(tīng)到主播說(shuō)秒殺的時(shí)候,別人已經(jīng)把商品搶光了,他會(huì)是什么感受?”這1秒在此刻變得無(wú)比重要。
因此,平臺(tái)必須在1秒內(nèi)將主播聲音、畫面和商品信息同步給分布范圍極廣的百萬(wàn)級(jí)消費(fèi)者,確保后者獲得一致的、實(shí)時(shí)的、高水平的音視頻體驗(yàn),以及商品交易(尤其是秒殺)的可信度。與此同時(shí),同樣的問(wèn)題也在進(jìn)入直播間、完成購(gòu)買交易、搶紅包/點(diǎn)贊為代表的大規(guī)模實(shí)時(shí)高并行度的內(nèi)容電商互動(dòng)中存在。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁 、 雙11集團(tuán)技術(shù)總指揮 湯興
湯興:直播間里的每1秒都是技術(shù)人的驕傲
據(jù)湯興介紹,為了進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),降低延時(shí),淘系技術(shù)非常重視在音視頻技術(shù)領(lǐng)域的投入,涉及領(lǐng)域包括音視頻通話、低延遲直播、S265編解碼器、實(shí)時(shí)智能調(diào)度、自學(xué)習(xí)參與體系等多個(gè)方面,特別是在2020年雙11 將GRTN 新一代多媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)“首次大規(guī)模應(yīng)用于直播電商帶貨”。
GRTN由淘系技術(shù)聯(lián)合阿里云等阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊(duì)共建,旨在通過(guò)對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)層的優(yōu)化從而降低直播延時(shí)。目前將直播延時(shí)由過(guò)去的3-5秒降低到1秒以內(nèi),極低的互動(dòng)延時(shí)帶來(lái)了直播內(nèi)容和互動(dòng)體驗(yàn)上質(zhì)的提升,在消費(fèi)者和主播之間形成了更好的互動(dòng)效果。
“在構(gòu)建底層音視頻技術(shù)的能力底座的同時(shí),淘系技術(shù)同時(shí)在創(chuàng)造內(nèi)容電商領(lǐng)域極為重要的智能引擎,通過(guò)算法為消費(fèi)者、商家、商品和主播構(gòu)建精準(zhǔn)理解、智能匹配的四方關(guān)系。”湯興談到。
他表示,傳統(tǒng)的電商算法只考慮商品和消費(fèi)者、商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系,并彼此割裂,但淘系技術(shù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的智能引擎,包括了消費(fèi)者與內(nèi)容匹配、 內(nèi)容與商品匹配、商品與商家理解、主播(達(dá)人)與商品匹配的多維度關(guān)系,“實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)和主播之間匹配效率的提升,提高了內(nèi)容電商場(chǎng),尤其是直播電商帶貨的效率,也讓消費(fèi)者買到最心動(dòng)的商品。”
體驗(yàn)、智能、互動(dòng)、質(zhì)量是內(nèi)容電商主要發(fā)展方向
湯興認(rèn)為,對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),雙11是全球超大規(guī)模內(nèi)容電商場(chǎng)的全面爆發(fā),但對(duì)于技術(shù)人來(lái)說(shuō),它是一個(gè)融合了導(dǎo)購(gòu)、交易、內(nèi)容、互動(dòng)的綜合技術(shù)場(chǎng),實(shí)時(shí)性、復(fù)雜性、高峰值的疊加驅(qū)動(dòng)其同時(shí)成為全球內(nèi)容電商場(chǎng)的技術(shù)頂峰,而每1秒的都能提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),是技術(shù)人的驕傲。
最后,在提到內(nèi)容電商的趨勢(shì)時(shí),湯興認(rèn)為:“未來(lái)五年,所有的內(nèi)容場(chǎng)都會(huì)商業(yè)化,所有的商業(yè)場(chǎng)都會(huì)內(nèi)容化。”淘系技術(shù)正在利用支撐圖文、視頻、直播等業(yè)務(wù)的內(nèi)容中臺(tái),支撐阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體向內(nèi)容化方向發(fā)展的需求和趨勢(shì)。
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