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據(jù)Gartner最新報(bào)告顯示，亞馬遜AWS的市場(chǎng)份額已經(jīng)從2018年的47.9% 下降到2019年的45%。與此同時(shí)，Azure、阿里云、Google Cloud則分別占據(jù)17.9%、9.1%、5.3% 份額。
從2019年 Q2開(kāi)始，AWS的增速就跌到了40% 以內(nèi)，此后持續(xù)走低。隨著其他巨頭公司開(kāi)始重視和深耕云服務(wù)業(yè)務(wù)，第二名和第三名的增長(zhǎng)，會(huì)讓AWS承受不小的壓力。而如何保住份額，并使其再次實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，是亞馬遜需要著重思考的問(wèn)題。
下個(gè)季度賺的要花光
亞馬遜在Q1中呈現(xiàn)的利潤(rùn)，和上周同樣發(fā)布季報(bào)的其他巨頭公司相比，并不是太好看。比如，F(xiàn)acebook凈利潤(rùn)接近50億美元，微軟同比增長(zhǎng)22% 至107.52億美元。
「如果您是亞馬遜的股東，（看到這）您可能想坐下來(lái)�！关愖羲购币�(jiàn)地在季報(bào)公布后又發(fā)出了一封聲明，告訴股東們一個(gè)他們或許會(huì)更不滿的決定：「在接下來(lái)的Q2，亞馬遜預(yù)計(jì)將獲得約40億美元或更多的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。但當(dāng)下是特殊時(shí)期。亞馬遜希望將全數(shù)40億美元，或更多的錢用于疫情相關(guān)的支出，向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)確保員工的健康和安全。」
亞馬遜表示會(huì)將這些錢投資在個(gè)人防護(hù)設(shè)備，設(shè)施清潔，鐘點(diǎn)工的薪酬上，并會(huì)拿出數(shù)億美元開(kāi)發(fā)新冠病毒檢測(cè)服務(wù)。此前，亞馬遜已經(jīng)采購(gòu)了1 億個(gè)口罩，并要求所有員工都必須佩戴，還購(gòu)置了1000多臺(tái)熱攝像頭和31000多個(gè)溫度計(jì)，用于日常檢查。還利用AWS，搭建一個(gè)集中的庫(kù)，存儲(chǔ)最新、公開(kāi)的數(shù)據(jù)集，協(xié)助醫(yī)護(hù)和官員對(duì)抗病毒。
對(duì)于下一季度的業(yè)績(jī)指引，亞馬遜預(yù)計(jì)營(yíng)收會(huì)落在750到 810億美元區(qū)間，同比增長(zhǎng)18% 至28%。在應(yīng)對(duì)新冠疫情相關(guān)項(xiàng)目上，Q2開(kāi)支將達(dá)40億美元。同時(shí)，預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)差異極大，在虧損15億美元到獲利15億美元之間，相比之下，去年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為31億美元。
在剛過(guò)去的三個(gè)月里，亞馬遜已經(jīng)在「抗疫」的事情上拿出了6 億美元。
五月一號(hào)勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，美國(guó)的亞馬遜、聯(lián)邦快遞和沃爾瑪?shù)裙镜墓と寺?lián)合罷工，呼吁以上公司在疫情下提供更好的安全防護(hù)措施。其中，亞馬遜團(tuán)體的組織者表示，全國(guó)有數(shù)千名員工參與了這一行動(dòng)。這或許讓貝佐斯更加確信，確保員工的健康和安全，向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是亞馬遜必須要承擔(dān)的責(zé)任。
在疫情下大幅增長(zhǎng)的在線零售和云業(yè)務(wù)，除了推高亞馬遜的營(yíng)收，同時(shí)也在塑造著人們的消費(fèi)習(xí)慣。要想在「疫后世界」獲得更多消費(fèi)者的信任，這時(shí)候回饋社會(huì)，提升社會(huì)評(píng)價(jià)，亞馬遜做出了明智的選擇。Q1利潤(rùn)遭挫，可貝佐斯還要讓亞馬遜Q2「入不敷出」，因?yàn)樗宄@是必須把握的機(jī)遇，他必須「力戰(zhàn)不退」。
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