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疫情之下多地商場主動求變 商家線上帶貨“自救”

  直播小程序多渠道云逛街

  值得一提的是,商場客流量銳減,但是消費者的需求仍在,目前來看,線下商業(yè)零售正在開啟全行業(yè)自救行動。

  《證券日報》在采訪中獲悉,商戶自救的主體思路是開源節(jié)流,商業(yè)地產企業(yè)率先作出了表率。在節(jié)流方面,全國近百家商業(yè)不動產企業(yè)、近千家購物中心實施減免租金舉措,萬達、龍湖等企業(yè)減租力度明顯。在開源方面,即開辟線上渠道、打通線上線下雙融合的商業(yè)模式。

  “大悅城推出了小程序商城開展線上營銷。自2019年12月21日西單小程序商城上線以來,已產生近150萬元交易額,目前首批上線商戶總數(shù)約450家,第二批60家品牌即將入駐。”大悅城相關人士向《證券日報》記者表示,小程序商城將不斷拓展線上增量,打破空間與流量限制,為艱難環(huán)境中尋求喘息的商戶覓得新的經營增長極。

  “凱德利用已整合的線上平臺優(yōu)勢,通過專有渠道為會員快速提供相關組合商品,為已入駐的品牌創(chuàng)造了100%的線上增量銷售。”上述凱德相關人士向記者表示,不少商戶原本因為線下客流大幅下降,已經開始考慮減少現(xiàn)場導購甚至閉店,但通過與凱德星商城的合作,線上流量突增,商戶開始加派人手轉為線上。

  “龍湖旗下的商場,上線了微信社群、小程序等線上購物渠道。”龍湖商業(yè)方面相關人士對本報記者表示,有的商場建立了線上購物社群渠道、開通“云”逛街直播頻道和西小溪云課堂,幫助商戶擴展線上消費,搶奪宅家消費市場需求。

  “以社群營銷的方式配合物流配送一定程度減少了實體交易銳減的損失。”戴德梁行研究院副院長張曉端向《證券日報》記者表示,近年不少實體零售商家在電商沖擊下已經開拓線上渠道,此次疫情將進一步加大零售品牌對線上渠道的拓展和優(yōu)化提升,也促使運營商進一步思考統(tǒng)籌整合商戶,完善線上線下相結合的戰(zhàn)略。

  值得一提的是,線上銷售確實帶來一定銷售額。比如,據(jù)凱德方面透露,某商場閉店租戶,線上2小時售出3000份商品,單日實現(xiàn)銷售41萬元;新客當天連帶銷售增長平均10%,一周內復購銷售增長平均35%以上。

  不可否認的是,這場疫情或許將產生改變中國線下賣場商業(yè)模式的力量。

  正如負責中國業(yè)務的凱德集團總裁羅臻毓所示,“新的零售模式已經不再是趨勢和概念,而成為巨大的現(xiàn)實需求。危機從來都是商業(yè)發(fā)展的最好推動力,我們要在危機中抓住機遇,找到未來發(fā)展的鑰匙。”(來源:證券日報)

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