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危機(jī)催生新零售新機(jī)遇
疫情面前，各行各業(yè)的生存與發(fā)展都受到了較大威脅，但對(duì)包括生鮮電商在內(nèi)的電商新零售行業(yè)而言，卻并非完全是“危”，也還有“機(jī)”。
2002年至2003年的非典期間，城市封鎖，街道和公共交通系統(tǒng)人流稀疏，學(xué)校、工廠放假，店鋪關(guān)門(mén)。在相對(duì)封閉的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人不得不嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣開(kāi)始形成，刺激了當(dāng)時(shí)尚處萌芽中的電商行業(yè)，為阿里巴巴等電商平臺(tái)的崛起創(chuàng)造了機(jī)遇。
從非典對(duì)電商行業(yè)的影響來(lái)看，此次疫情已成為新零售行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。受疫情影響，人們的衛(wèi)生意識(shí)大為增強(qiáng)，直接導(dǎo)致洗手液、消毒殺菌劑等商品賣(mài)到脫銷，而做預(yù)防隔離之用的口罩更是需求暴增，一個(gè)普通口罩被炒到了天價(jià)，仍然“一罩難求”。
目前以口罩為代表的一批防疫物資已成為各大電商平臺(tái)備貨的焦點(diǎn)，雖然電商頭部企業(yè)心系疫情，體現(xiàn)了各自的社會(huì)責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)，但對(duì)于平臺(tái)自身發(fā)展的促進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的。
比部分商品大賣(mài)更重要的是，各大電商平臺(tái)收獲了更多的新客戶與潛在客戶。以生鮮電商行業(yè)為例，很多消費(fèi)者都在疫情爆發(fā)后開(kāi)始接觸相關(guān)平臺(tái)并下單，這部分消費(fèi)者最終都可能成為生鮮電商平臺(tái)的忠實(shí)客戶。
一般而言，消費(fèi)者四到五次購(gòu)買(mǎi)就能形成習(xí)慣，而此次新冠肺炎疫情從起始階段到最終結(jié)束還需要一段時(shí)間，在此期間，相信大部分消費(fèi)者在生鮮電商平臺(tái)下單的次數(shù)都將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣所需。不僅如此，線下需求轉(zhuǎn)到線上之后，生鮮電商平臺(tái)將被更多消費(fèi)者所了解、熟悉，進(jìn)而帶動(dòng)消費(fèi)。
此外，雖然在疫情期間生鮮電商平臺(tái)受到了較大考驗(yàn)，但反應(yīng)迅速、供應(yīng)鏈完備、配送服務(wù)更完善的平臺(tái)將會(huì)收獲社會(huì)和消費(fèi)者的認(rèn)可，將有助于取得更進(jìn)一步發(fā)展。
不僅僅是生鮮電商細(xì)分領(lǐng)域，整個(gè)新零售行業(yè)都面臨疫情的挑戰(zhàn)。受疫情影響，消費(fèi)者出行受到較大限制，新零售線下門(mén)店?duì)I收與業(yè)績(jī)或?qū)⑹艽�。但線上市場(chǎng)似乎出現(xiàn)了一波線下轉(zhuǎn)化而來(lái)的流量紅利，將會(huì)有助于緩解電商線上獲客成本上升、難度加大的緊張局面。
目前看來(lái)，本次疫情仍將持續(xù)一定的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中，一些能夠快速適應(yīng)突變的玩家們將能夠換發(fā)新的生機(jī)。
疫情引發(fā)的危機(jī)中，各大電商企業(yè)齊心協(xié)力共渡難關(guān)能夠振奮國(guó)人，對(duì)打贏這場(chǎng)抗疫大戰(zhàn)至關(guān)重要。危機(jī)終會(huì)過(guò)去，如何把握伴隨危機(jī)而來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，值得電商新零售玩家們深思。
來(lái)源: 電商報(bào) 云合 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 生鮮電商 |
