今年，你知道你的包裹是如何在短時(shí)間之內(nèi)到達(dá)你手中的嗎？
雙十一，不僅是消費(fèi)者的狂歡，也是物流行業(yè)的狂歡。
消費(fèi)者在意的是電商平臺(tái)的優(yōu)惠策略，而快遞企業(yè)更關(guān)注的是科技對(duì)整個(gè)物流行業(yè)所帶來的改變。
2018年雙十一，電商物流、快遞企業(yè)更加注重在倉儲(chǔ)、分揀、末端配送等環(huán)節(jié)的黑科技應(yīng)用。
在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，菜鳥、京東物流、品駿快遞等開啟了智能倉儲(chǔ)模式：菜鳥的未來園區(qū)投入使用、京東機(jī)器人倉群加入戰(zhàn)斗、品駿快遞的全自動(dòng)集貨緩存系統(tǒng)上線，整個(gè)無人化操作的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)能夠提升倉庫運(yùn)作效率，避免出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象；
在分揀環(huán)節(jié)，AGV機(jī)器人、自動(dòng)化系統(tǒng)在倉庫內(nèi)隨處可見，京東物流啟動(dòng)無人分揀中心，蘇寧物流上線應(yīng)用于小件及拆零件的“貨到人”揀選AGV機(jī)器人，申通、圓通、德邦等投入自動(dòng)化分揀設(shè)備，開啟智能分揀時(shí)代；
在末端配送環(huán)節(jié)，無人機(jī)、配送機(jī)器人等新型設(shè)備也投入使用，吸引眼球，緩解快遞員配送壓力。菜鳥的智能語音助手幫助快遞員自動(dòng)完成“派前電聯(lián)”，德邦給快遞員配備了電動(dòng)載物爬樓機(jī)，幫助搬運(yùn)重物上下樓與平地運(yùn)輸。
今年雙十一，電商物流、快遞企業(yè)又將會(huì)怎樣打響時(shí)效提速大戰(zhàn)？
京東物流
京東物流今年雙十一的重點(diǎn)是在時(shí)效及分揀方面，從10月15日起，京東物流就啟用了兩大百萬級(jí)的智能分揀中心備戰(zhàn)雙11，成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)正式投入使用，采用系統(tǒng)性的智能設(shè)備應(yīng)用和訂單的集中式、規(guī)�；幚恚岣哒w分揀效率。
5G技術(shù)開始被應(yīng)用在物流場(chǎng)景中。10月29日，京東物流5G智能物流園區(qū)將要在今年雙十一期間投入使用，京東5G智能物流園區(qū)內(nèi)可設(shè)置智能車輛匹配、自動(dòng)駕駛覆蓋、人臉識(shí)別管理和全域信息監(jiān)控。
全園內(nèi)無人機(jī)、無人車全部接入自動(dòng)駕駛技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)無人重卡、無人輕型貨車、無人巡檢機(jī)器人的調(diào)度行駛。通過5G技術(shù)+視覺傳感器自動(dòng)識(shí)別倉內(nèi)商品的實(shí)物提及，匹配最合理的車輛，提升滿載率。
技術(shù)所帶來的最直觀的效果便是運(yùn)行效率及最后反應(yīng)在快遞包裹的到達(dá)時(shí)效方面。在其發(fā)布的公告顯示，中小件業(yè)務(wù)的倉配一體服務(wù)，11月11日-13日單量激增期間，訂單出庫的實(shí)效最晚不超過72小時(shí)，出庫后配送時(shí)效可能會(huì)增加1天。
同時(shí)，中小件業(yè)務(wù)快遞/速運(yùn)業(yè)務(wù)上門攬收的城市范圍、截單時(shí)間不做調(diào)整，11月11日-15日單量激增期間，攬收、配送時(shí)效略有延遲，預(yù)計(jì)到11月16日起將會(huì)恢復(fù)正常時(shí)效。也就是說，訂單出庫的時(shí)效最晚不超過72小時(shí)，出庫后配送時(shí)效可能會(huì)增加1天。
京東物流通過“城市群半日達(dá)（211限時(shí)達(dá)）”，加快城市群內(nèi)部以及城市群之間的流通速度，包括京津冀、長三角、成渝、長江中游、中原、關(guān)中平原等全國十余個(gè)城市群在內(nèi)，“半日達(dá)”服務(wù)成為標(biāo)配。
蘇寧物流
10月17日開始，天天快遞便開始進(jìn)入了雙十一備戰(zhàn)狀態(tài)。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，天天快遞將增加寧波、廈門、濰坊新的分撥場(chǎng)地，并完成長春、福州、深圳、漯河四大分撥中心搬遷運(yùn)營；在運(yùn)力方面，天天快遞已經(jīng)在共建車隊(duì)項(xiàng)目上投入了300多輛貨車，覆蓋紹興、無錫、廊坊、武漢等十多個(gè)城市，保證運(yùn)力儲(chǔ)備。
蘇寧物流今年主攻下沉市場(chǎng)，發(fā)布了“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計(jì)劃，針對(duì)四至六線城區(qū)、縣城以及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，提供“24小時(shí)送裝”服務(wù)。“
此外，蘇寧物流還公布了“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”和“隨時(shí)”兩大配送產(chǎn)品，依托蘇寧多業(yè)態(tài)的部署，多層次渠道網(wǎng)絡(luò)布局為消費(fèi)者提供“隨時(shí)到你”的觸點(diǎn)，并依托300個(gè)城市社區(qū)覆蓋，超10000家門店倉+前置倉布局，蘇寧承諾1公里30分鐘送貨到家。
菜鳥
9月27日，天貓、菜鳥與快遞業(yè)聯(lián)合備戰(zhàn)雙11，中國郵政、中通、韻達(dá)、申通、圓通、百世、順豐、蘇寧天天、宅急送、優(yōu)速、德邦等11家快遞公司參與其中。多方企業(yè)共同啟動(dòng)2019天貓雙11全球狂歡節(jié)的物流備戰(zhàn)，將運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)提升配送速度，加大快遞綠色化。
11月8日，天貓、菜鳥、丹鳥聯(lián)合蒙牛、DHC、WIS、小米、立白、飛利浦、蘇泊爾等諸多品牌，一起創(chuàng)新了雙11物流新玩法——“預(yù)售極速達(dá)”。丹鳥站點(diǎn)成為雙11前置倉為其提供預(yù)售商品。
此外，天貓聯(lián)合螞蟻金服、菜鳥再次升級(jí)售后退貨服務(wù)，“退貨免運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”將覆蓋70%的天貓商家和雙11商品（除部分大件、生鮮類目外）；同時(shí)不再區(qū)分買家是否已“確認(rèn)收貨”，申請(qǐng)退貨成功后都可獲得運(yùn)費(fèi)賠付。
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