星巴克參與淘寶直播,一晚上賣(mài)出16萬(wàn)杯飲品
“天貓精靈,來(lái)杯咖啡。”
“為您點(diǎn)到一杯熱美式,來(lái)自星巴克專(zhuān)星送……”
9月16日晚,星巴克和淘寶知名主播薇婭合作,第一次參與淘寶直播。
主播一邊介紹手中的星巴克杯子,一邊和星巴克定制版的天貓精靈互動(dòng),演示語(yǔ)音點(diǎn)咖啡。倒計(jì)時(shí)5秒鐘,產(chǎn)品一上線,3000臺(tái)定制款天貓精靈秒售罄。星巴克也成為當(dāng)晚全網(wǎng)第一的熱銷(xiāo)店鋪。

主播薇婭介紹星巴克定制版天貓精靈,圖片截取自直播回放
淘寶直播,是當(dāng)下火熱的線上流量狂歡。在手機(jī)前,主播親自試穿試用、介紹商品性能、引導(dǎo)下單,用戶可以看視頻邊購(gòu)買(mǎi)。
介紹完星巴克的產(chǎn)品之后,薇婭還推薦了一款小青柑普洱茶產(chǎn)品,78元3袋(線下128元/袋),還送一個(gè)杯子。
據(jù)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露,短短幾分鐘的推薦,讓這個(gè)嘗試電商模式不久的品牌,當(dāng)天淘寶店業(yè)績(jī)飆升出3個(gè)茶行業(yè)第一——支付金額排名、訪客數(shù)排名和支付買(mǎi)家數(shù)排名,一晚上成交6萬(wàn)單+。
而當(dāng)天晚上直播間里的星巴克產(chǎn)品,成交9萬(wàn)杯+星冰樂(lè)雙杯券大杯,3.8萬(wàn)杯+大杯拿鐵電子飲品券,橙柚派對(duì)雙杯券大杯3萬(wàn)杯+,還有6000+個(gè)不銹鋼杯、3000+塑料吸管杯、3000+定制版天貓精靈。





薇婭淘寶直播9月16日當(dāng)晚星巴克產(chǎn)品數(shù)據(jù)
飲品加起來(lái)近16萬(wàn)杯,按照一家出杯量大的茶飲店算,1天賣(mài)1000杯,相當(dāng)于5個(gè)多月的業(yè)績(jī)了。
這便是淘寶直播的魅力——通過(guò)主播的號(hào)召力聚攏超高的線上流量,并將其轉(zhuǎn)化出去,變成實(shí)實(shí)在在的訂單量、成交額。
晚上9點(diǎn)20左右,薇婭的直播間里聚集了380多萬(wàn)粉絲。9點(diǎn)45分,粉絲已經(jīng)聚集到447萬(wàn)。主播一邊引導(dǎo)粉絲關(guān)注,一邊要工作人員上新產(chǎn)品。2000份的抽獎(jiǎng),同樣1秒鐘搶光。
到直播結(jié)束,薇婭這場(chǎng)的直播有829萬(wàn)人進(jìn)行了觀看,相當(dāng)于沈陽(yáng)一個(gè)市的人口量。還大部分都是女性、準(zhǔn)客戶。

該場(chǎng)次直播的觀看人數(shù)截圖
而在此之前,這個(gè)號(hào)稱(chēng)“淘寶第一主播”的薇婭,曾在2017年,接了一個(gè)幾乎零粉絲的店鋪,單場(chǎng)5小時(shí)的直播引導(dǎo)成交額近7000萬(wàn)。第二年,她刷新自己的紀(jì)錄,一場(chǎng)直播總引導(dǎo)成交突破1.5億,全年引導(dǎo)成交總額27億。
除了薇婭、李佳琦這些專(zhuān)職的網(wǎng)紅主播,明星李湘、王祖藍(lán)、伊能靜等等也來(lái)到直播間,用足夠的時(shí)長(zhǎng)介紹,甚至直接在直播間里試用產(chǎn)品。
售賣(mài)的產(chǎn)品涉及方方面面,美妝、服飾、零食甚至汽車(chē),都是日常所需。對(duì)很多年輕人而言,無(wú)聊時(shí)、空閑時(shí)上淘寶看直播正成為一種休閑方式。
你還在線下門(mén)店做引流、微信微博找推廣時(shí),一個(gè)新的賣(mài)貨渠道正在搶走消費(fèi)者,勢(shì)頭還很兇猛。
如今,星巴克都參與到淘寶直播中了,新趨勢(shì)到來(lái),如何緊跟潮流?
飲品品牌怎么做直播?
當(dāng)飲品品牌考慮做直播時(shí),首先會(huì)想的是“直播賣(mài)什么?”圍觀了幾個(gè)晚上的直播,我總結(jié)出常見(jiàn)的2種:
賣(mài)飲品電子券
在薇婭當(dāng)晚的直播間里,星巴克售賣(mài)的產(chǎn)品分3類(lèi),其中一類(lèi)是門(mén)店飲品電子券。
在咖啡里,拿鐵幾乎是必點(diǎn)的經(jīng)典款,星冰樂(lè)是星巴克的暢銷(xiāo)款,玩味冰調(diào)系列是今年的主推款。直播中,就在通過(guò)不同折扣方式打包售賣(mài)這3款產(chǎn)品的電子券。

薇婭直播中的星巴克不同的產(chǎn)品鏈接截圖
比如,門(mén)店售價(jià)32元/杯的拿鐵,直播間84元3杯(直播產(chǎn)品都會(huì)有不同程度的折扣),主播薇婭反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是星巴克優(yōu)惠的最大幅度。用戶需要一次性購(gòu)買(mǎi)3杯,在10天內(nèi)消費(fèi)完。

星巴克大杯拿鐵電子飲品券商品截圖
值得注意的是,除了直播里,星巴克的天貓官方旗艦也在售賣(mài)多種飲品的電子券。把原本只能在線下門(mén)店才能點(diǎn)到的產(chǎn)品,拿到線上賣(mài),通過(guò)新渠道獲取增量客戶,是個(gè)新的賣(mài)貨思路。
開(kāi)發(fā)一款線上產(chǎn)品
同一晚的直播間里,薇婭也推了火鍋品牌小龍坎的自熱小火鍋產(chǎn)品。在小龍坎的天貓旗艦店里,也有自熱小火鍋、火鍋底料甚至家常調(diào)料等衍生產(chǎn)品。
類(lèi)比飲品行業(yè),咖啡店里的咖啡豆、掛耳包,茶飲店的零售茶葉、月餅禮盒,還有星巴克喜茶等會(huì)推出的杯子、包等周邊產(chǎn)品,都是可以被售賣(mài)的對(duì)象。
當(dāng)你覺(jué)得普通人消費(fèi)傳統(tǒng)茶葉的量在變少時(shí),有個(gè)叫藝福堂的品牌,采用電子商務(wù)模式,專(zhuān)攻線上渠道,年銷(xiāo)售額過(guò)2億。
線上和線下可以是兩條腿走路,推出符合品牌氣質(zhì)的產(chǎn)品在網(wǎng)上售賣(mài),它也許是比開(kāi)店更賺錢(qián)的產(chǎn)品線。
目前來(lái)看,淘寶直播分兩種,一種是商家自播,員工或者老板上馬,介紹自家產(chǎn)品。另一種是達(dá)人直播(類(lèi)似薇婭、明星在做的),達(dá)人匯集不同商家的商品在自己的直播間,通過(guò)售賣(mài)抽傭的方式,幫助商家銷(xiāo)售。
很多品牌如三只松鼠,常常是兩條腿并行,既有自己的直播,也會(huì)通過(guò)達(dá)人帶貨。無(wú)論線上還是線下,渠道越廣,曝光和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)就越多。
對(duì)飲品品牌來(lái)說(shuō),找達(dá)人是更易操作的輕模式。
從哪找達(dá)人呢?阿里推出一個(gè)叫“V任務(wù)”的平臺(tái),在上面會(huì)有不同達(dá)人主播的報(bào)價(jià)、粉絲數(shù)量、商業(yè)轉(zhuǎn)化指數(shù)排名等等。品牌到上面發(fā)布任務(wù),和達(dá)人溝通達(dá)成合作,這場(chǎng)直播就可以溝通上線了。
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